Mientras muchas ciudades aprueban órdenes de quedarse en casa y la mayoría de las regiones alientan a las personas a practicar el distanciamiento social debido a la pandemia global de coronavirus, oficialmente llamado COVID-19, servicios de entrega de comestibles han ganado popularidad a medida que la gente busca evitar ir a supermercados concurridos. Pero los servicios tienen dificultades para mantenerse al día con la demanda. Ahora, incluso el servicio de entrega masiva de Amazon ya no acepta nuevos clientes por el momento.
Según lo informado por Reuters, nuevos clientes que quieran registrarse entregas de comestibles desde Amazon a través de su Amazon Fresh y Servicios de Amazon Prime Now será colocado en una lista de espera a partir de hoy. Los compradores han informado de problemas para conseguir espacios de entrega en las últimas semanas, y ahora Amazon está formalizando su enfoque sobre el problema limitando los nuevos clientes. Dice que está trabajando para hacer más espacios disponibles aumentando su capacidad, y también introducirá un sistema de cola para permitir a los clientes reservar un espacio de entrega.
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Amazon posee la cadena de supermercados Whole Foods, que ofrece servicios de entrega y recogida. La compañía dice que está aumentando el número de tiendas Whole Foods que ofrecen servicio de recogida de comestibles de 80 ubicaciones a 150 ubicaciones, lo que debería ayudar a aliviar parte de la demanda y al mismo tiempo mantener el contacto entre los clientes a un mínimo. También reducirá el horario de apertura en algunas tiendas, para que el personal pueda concentrarse en cumplir con los pedidos de entrega en lugar de trabajar en la tienda.
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Amazon también ha tenido problemas para satisfacer la demanda de entregas que no son comestibles, con retrasos en el envío sobre bienes no esenciales. La compañía dijo que ha cambiado su logística, transporte, cadena de suministro, compras y vendedor externo. procesos para que pueda centrarse en cumplir con los artículos de mayor prioridad, como cuidado personal, bebés, mascotas y comestibles. productos. Estos retrasos son más evidentes en algunas áreas que en otras, y los tiempos de entrega varían según el país.
La reciente crisis también ha centrado la atención en Las prácticas laborales de Amazon. Después algunos empleados dieron positivo por COVID-19 En sus almacenes, los trabajadores se quejaron de que Amazon no estaba haciendo lo suficiente para protegerlos de la infección, al exigir “reuniones de pie” en las que los trabajadores tenían que estar más cerca unos de otros que los seis pies recomendados por los expertos médicos, y al no darles suficiente tiempo para lavarse las manos adecuadamente y mantener higiene. Los senadores estadounidenses, incluido Bernie Sanders, han pidió a Amazon que hiciera más para proteger a sus trabajadores.
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