Las afirmaciones de Lumosity sobre las características de mejora del cerebro de sus aplicaciones, incluida la reducción del deterioro intelectual debido a el envejecimiento, la mejora del rendimiento deportivo y la capacidad de ayudar a los estudiantes a aprender mejor, fueron calificados de “engañosos” por el FTC.
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La multa resultante de 2 millones de dólares se utilizará para reembolsar a los consumidores que fueron engañados por la empresa. publicidad, que apareció en los principales medios de comunicación, incluidos CNN, Fox News y National Public Radio. El conjunto de 40 aplicaciones de Lumosity se puede comprar mediante un plan de pago basado en suscripción de $14,99 por mes o membresías vitalicias de $299,95.
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Según la FTC, Lumosity no proporcionó pruebas que respaldaran sus afirmaciones de que sus aplicaciones podrían prevenir el deterioro cognitivo e incluso combatir enfermedades. La orden dicta que la compañía ahora debe notificar a los suscriptores que se inscribieron entre el 1 de enero de 2009 y el 31 de diciembre de 2014 sobre la acción y brindarles una opción para cancelar su membresía.
“Lumosity se aprovechó de los temores de los consumidores sobre el deterioro cognitivo relacionado con la edad, sugiriendo que sus juegos podrían evitarlo. pérdida de memoria, demencia e incluso la enfermedad de Alzheimer”, dijo Jessica Rich, directora de la Oficina de Consumidores de la FTC. Proteccion. "Pero Lumosity simplemente no tenía la ciencia para respaldar sus anuncios".
Además, la acción de la FTC critica el uso de concursos de premios por parte de Lumosity para solicitar testimonios de clientes para su sitio web. La empresa ofrecería obsequios que incluyen viajes de ida y vuelta a San Francisco, iPads gratuitos y suscripciones de por vida.
Fundada en San Francisco en 2005 por Kunal Sarkar y Michael Scanlon, Lumosity cuenta ahora con 70 millones de usuarios en 182 países, según su sitio web. La compañía ha declarado que el acuerdo le permitirá seguir adelante y agregó que el lenguaje de marketing al que se hace referencia en la queja de la FTC ha sido "descontinuado" - informes Reuters.
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