Problemas comunes de Samsung Galaxy Note 10 y 10 Plus y cómo solucionarlos

La galaxia Samsung Nota 10 y Galaxy Note 10 Plus pueden haber sido lanzados hace un par de años, pero todavía cuentan con hardware de primer nivel, un sistema de cámara estelar y el S Pen, que ha hecho de cada Galaxy Note algo especial. especial.

Pero ni siquiera los teléfonos gigantes de este calibre son perfectos y es probable que surjan algunos problemas. Si bien los errores y problemas son especialmente molestos en teléfonos excepcionalmente caros como la gama Note 10, afortunadamente tienen correcciones y soluciones. Aquí hay una lista de los actuales Samsung Galaxy Note 10 Plus problemas y cuestiones, así como aquellos que afectan a la Nota 10 - y cómo puedes solucionarlos.

Problema: S-Pen no se conecta

En algunas Nota Galaxy 10 Además de los teléfonos, los usuarios han sido informar que el S-Pen no se conecta correctamente. Parece que todavía funciona para escribir en la pantalla y seleccionar objetos, pero Air Actions (y otras funciones de Bluetooth) no funcionan. Samsung aún tiene que abordar oficialmente el problema, pero si tiene este problema, hay algunas cosas que puede probar.

Soluciones alternativas:

• Intente quitar la funda de su teléfono, ya que esto podría estar interfiriendo con la conectividad.
• También puedes intentar cambiar la punta del S-Pen para asegurarte de que esto no esté causando el problema.
• Para determinar si el problema está en el S-Pen, intente usar su S-Pen con otro dispositivo Note. Si no tiene uno a mano, visite su tienda Samsung o operador local.
• Este problema puede deberse a una aplicación de terceros, por lo que vale la pena reiniciar su teléfono en modo seguro para determinar si es una aplicación la que causa el problema.
• También vale la pena asegurarse de que su aplicación Air Command esté actualizada. Vaya a Galaxy Store, toque el menú superior derecho y seleccione Mi página > Actualizaciones para asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación.
• Puede verificar el estado de conectividad del S-Pen yendo a Ajustes > Características avanzadas > Lápiz S > Acciones Aéreas. Si el S-Pen está conectado, debería ver "Disponible" en la pantalla, además del estado de la batería del S-Pen. Si se muestra como desconectado, retire el S-Pen, reinicie su dispositivo y luego vuelva a insertar el S-Pen para volver a conectarlo.

Si el problema persiste, le recomendamos visitar su tienda Samsung o operador local o comunicarse con Samsung para una reparación o reemplazo.

Error: Notificación constante de "refinamiento de imagen"

Ya sea el Note 10 o el más grande Nota 10 más, la cámara es una razón de peso para comprar este phablet de Samsung. Lamentablemente, tras la actualización de noviembre de 2019, muchos usuarios están reportando una notificación persistente marcado como “imagen refinada”. La notificación no desaparece y permanece hasta que se reinicia el dispositivo.

La notificación puede deberse a una gestión excesiva de la batería que restringe el funcionamiento de la aplicación de la cámara en segundo plano. Si la aplicación se cierra antes de que se complete el procesamiento de la imagen, la notificación no desaparece. Afortunadamente, esto se soluciona fácilmente desactivando esas opciones particulares.

Solución:

• Necesitas desactivar la gestión de procesamiento en segundo plano para la aplicación de la cámara. Para hacer esto, vaya a Configuración > Cuidado del dispositivo > Batería, luego encuentre el Cámara aplicación y asegúrese de que Poner a dormir La opción está desactivada.

Fallo: problemas de señal

Otro problema generalizado tanto con el Note 10 como con el Nota 10 más es una intensidad de señal deficiente. Note 10 propietarios de una variedad de operadores se quejan de intensidad de señal extrañamente baja, e incluso han circulado rumores que sugieren que Samsung está causando deliberadamente los problemas. La gente ha comparado el número de barras con teléfonos anteriores y la misma tarjeta SIM y se ha dado cuenta de que el Note 10 y Nota 10 más simplemente no obtienen la misma cantidad de barras y parece estar perjudicando la usabilidad.

Están sucediendo muchas cosas aquí y es importante tener en cuenta que los teléfonos miden la intensidad de la señal de diferentes maneras, por lo que tres barras no siempre representan la misma intensidad de la señal en diferentes teléfonos. Sin embargo, definitivamente parece ser un problema para el Note 10 y no está claro qué se puede hacer para solucionarlo. Samsung aún no ha abordado oficialmente las preocupaciones hasta junio de 2021, a pesar de las quejas que se remontan al día del lanzamiento. Desafortunadamente, actualmente no hay nada que puedas hacer para solucionar este problema, excepto evitar áreas con poca señal.

Soluciones alternativas:

• Puede resultar útil utilizar llamadas por Wi-Fi cuando estén disponibles, suponiendo que su proveedor lo permita. Para asegurarse de que las llamadas por Wi-Fi estén habilitadas, vaya a Configuración > Conexiones y activar Llamadas Wi-Fi. Si la opción no está ahí, es posible que tengas que comunicarte con tu operador y preguntar al respecto.
• Algunos usuarios sugieren una serie de soluciones improvisadas, que pueden resultar eficaces en determinados casos. Estos incluyen: restablecer la configuración de red, cambiar el modo de red, desconectarse manualmente de su red (cambiando a otra y luego volver a la configuración), asegurarse de que el software del teléfono esté actualizado y desinstalar aplicaciones que sospeche que pueden estar afectando el rendimiento del teléfono. actuación.
• Si tiene un problema de señal más grave, considere ponerse en contacto con su proveedor para averiguar si hay algo que puedan hacer para ayudarlo.

Problema: el teléfono se reinicia por la noche

Como otroteléfonos Galaxy recientes, el Note 10 se reinicia por la noche de forma predeterminada. Este reinicio tiene algunos beneficios, ya que ayuda a limpiar la memoria del teléfono y a mantenerlo funcionando sin problemas, pero ¿y si prefieres que no sea así? Después de todo, tener que escribir una contraseña todas las mañanas puede ser una verdadera molestia cuando recién te despiertas.

Solución:

• Apaga el Reinicio automático opción. Dirigirse a Configuración > Cuidado del dispositivo, luego presiona el menú de tres puntos. Seleccionar Reinicio automático y asegúrese de que esté deshabilitado.

Problema: el escáner de huellas dactilares no reconoce las huellas dactilares

propietarios de la Nota Galaxy 10 y Nota 10 más ocasionalmente se quejan de que sus teléfonos no reconocerá su huella digital, incluso después de la actualización y el restablecimiento de fábrica. En la mayoría de los casos, esto no se debe a un problema de software o hardware, sino a que no se utiliza el escáner de la mejor manera posible.

Soluciones alternativas:

• Intente registrar la misma huella digital tantas veces como sea posible; esto le dará a su teléfono más posibilidades de reconocer su dedo.
• Asegúrate de estar usando el teléfono en condiciones óptimas. Por ejemplo, las altas temperaturas y la humedad en la pantalla táctil pueden interferir con el funcionamiento del sensor de huellas dactilares.
• Si tiene instalado un protector de pantalla, intente quitarlo. Si el escáner de huellas digitales comienza a funcionar, use su teléfono sin protector o instale uno nuevo con el mayor cuidado posible.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono. Puedes hacer esto apagando tu teléfono y manteniendo presionado el botón Hogar y Sube el volumen botones - y luego presionando el Fuerza para ingresar al modo de inicio de recuperación. Luego, seleccione Limpiar partición de caché usando los botones de volumen y encendido. Por último, seleccione Reiniciar sistema ahora.

Problema: poca duración de la batería

La Nota 10 y Nota 10 más Tienen baterías de gran tamaño, pero varios elementos pueden hacer que una batería se reduzca más rápido de lo que debería. Muchos usuarios se quejan la duración de la batería del Note 10 y Nota 10 más (e incluso el Nota 10 Lite) no están a la altura de las expectativas, con uso de la batería en espera siendo motivo de especial preocupación.

Hay muchas razones por las que una batería puede no durar tanto como debería y, si no es un problema generalizado, el software y las aplicaciones suelen ser los culpables. Hay algunas formas de mejorar la duración de la batería, incluida asegurarse de haber instalado las actualizaciones de software más recientes.

Soluciones alternativas:

• Comprueba qué aplicaciones y servicios utilizan más energía. Compruébalo yendo a Configuración > Cuidado del dispositivo > Uso de la bateríay observe si alguna aplicación está usando más energía de la esperada.
  • También puedes correr La herramienta de optimización de batería de Samsung, así que inténtalo.
  • Si compró su teléfono a un proveedor, es posible que descubra que el bloatware del proveedor está consumiendo mucha energía de la batería. La mayoría de las veces, puedes desactivar el bloatware, impidiendo que use su batería.
• A veces, las aplicaciones de terceros pueden ayudar. Hora de la siesta es muy recomendabley acelera los servicios de administración de aplicaciones integrados de Android para que se activen un poco más rápido, ahorrando energía de la batería al desactivar aplicaciones y servicios en segundo plano.
• Consulta nuestro consejo para ahorrar baterías para más ideas.

Problema: el escáner de huellas dactilares se puede desbloquear con una huella digital no registrada

Si bien algunas de estas cuestiones son relativamente triviales, un posible problema es bastante importante. Algunos usuarios informan que incluso un protector de pantalla de película puede interferir con El escáner de huellas dactilares en pantalla de Samsung. El escáner de huellas dactilares del Galaxy S10 se ve afectado por el problema más que otros, pero el Note 10 también podría tener el problema. Quizás estés pensando: “No uso protector de pantalla, así que estoy bien”, pero si alguien roba tu teléfono, todo lo que necesita para acceder a él es un protector de pantalla de eBay por $2.

Afortunadamente, Samsung se dio cuenta de este problema casi inmediatamente y lanzó una solución de software aproximadamente una semana después. Siempre que actualice periódicamente su Samsung, este problema no debería afectarle. Si no puede actualizar su teléfono por algún motivo, existen un par de soluciones que puede probar.

Solución alterna:

• La única forma infalible de evitar violaciones de seguridad es desactivar el escáner de huellas digitales en pantalla como opción de desbloqueo. Ir a Configuración > Pantalla de bloqueo > Tipo de bloqueo de pantalla. Ingrese su PIN, contraseña o patrón para confirmar. Luego toque el interruptor al lado de Huellas dactilares para apagar el escáner de huellas digitales.
• Samsung recomienda quitar la cubierta de la pantalla si tiene una. Elimine todas las huellas digitales registradas y luego registre su huella digital nuevamente.

Solución:

• Ir a Ajustes y seleccione Actualización de software. Si ve alguna actualización disponible, seleccione Descargar e instalar.

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