Aparecieron anuncios en las pantallas de bloqueo de Smartphones Huawei y Honor el jueves, causando protesta pública e ira de propietarios de dispositivos en foros en línea y redes sociales. En una declaración inicial, un portavoz de Huawei dijo que la compañía no era responsable de colocar anuncios en los teléfonos de las personas. Ese ya no es el caso, ya que Huawei y Honor dieron un giro radical y dijeron que los anuncios fueron un error de su parte.
"Las imágenes de la pantalla de bloqueo en nuestros servidores se publicaron sin querer", dijo un portavoz de Huawei a Digital Trends. “Estos han sido eliminados y ya no deberían aparecer. Las imágenes que se descargaron en los dispositivos se pueden eliminar deslizándose hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla hasta Aparece la barra de herramientas de operación, luego haga clic en el botón "eliminar" y luego en "eliminar" en la confirmación ventana. Pedimos disculpas por las molestias”.
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Honor se hizo eco de la declaración: "Lamentamos las molestias causadas a su experiencia", escribió la compañía en un correo electrónico a Digital Trends. “Le informamos que hemos eliminado esas imágenes de la pantalla de bloqueo de nuestros servidores, ya que no deberían aparecer en las interfaces de la pantalla de bloqueo. Continuaremos mejorando nuestros servicios y brindándole una excelente experiencia de usuario”.
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Los anuncios se mostraban en las pantallas de bloqueo de los teléfonos Huawei y Honor y mostraban enlaces a sitios como Booking.com. Llegaron a través de la aplicación Revista de Huawei, que rota automáticamente el fondo de pantalla de bloqueo a través de imágenes de una base de datos. Se pueden eliminar manualmente, como explicó Huawei anteriormente, pero si usas tu propio fondo de pantalla, no podrás verlos. La protesta fue comprensible: los anuncios pueden ser intrusivos y colocarlos en las pantallas de bloqueo de los teléfonos sin previo aviso puede desanimar a las personas.
Según los informes, el equipo de nube de Huawei estaba probando anuncios en el servicio Magazine, según el portavoz. La razón por la que Huawei inicialmente dijo que no era responsable de los anuncios fue porque el equipo de relaciones públicas de EE. UU. no sabía que la compañía los estaba probando. Cuando se le pidió una aclaración sobre si las personas eventualmente podrían ver anuncios si usan el servicio de Revista, el portavoz dijo que "no hay detalles adicionales".
Los anuncios también se mostraron en teléfonos de alta gama, como el Huawei P20, por el que la gente pagó mucho dinero. Amazon coloca anuncios en su Teléfonos exclusivos Prime, pero lo indica explícitamente en la página del producto y utiliza los anuncios para reducir el costo del teléfono. Otras empresas como Xiaomi también muestran anuncios a los propietarios de dispositivos Xiaomi, como se menciona en los Términos de servicio de la empresa china. Huawei no dice nada sobre la entrega de anuncios en sus propios dispositivos.
Huawei no necesita más mala prensa. La administración Trump recientemente colocó a la empresa en la lista de “Entidades”, prohibiendo a las empresas estadounidenses venderle piezas o software (o comprarle) sin el permiso previo del gobierno. Huawei también retrasó el lanzamiento de su muy esperado teléfono plegable Mate X de junio a septiembre, aunque la compañía no culpó a la prohibición comercial de Estados Unidos.
Actualizado el 14 de junio de 2019: Declaración agregada de Honor.
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