Los servicios de transmisión de música más populares ofrecen planes familiares, lo que le permite a usted y a algunos miembros de la familia dividir la factura y reproducir su música por incluso menos que una suscripción estándar. No debería sorprender que, considerando que es tan fácil hacerlo, algunos usuarios también compartan sus suscripciones con amigos para reducir aún más el costo. Las empresas no ven con buenos ojos esto, pero hasta ahora ninguna ha hecho mucho para combatirlo.
Ahora Spotify está tomando medidas para poner fin a esto, según cuarzo, pero podría terminar costándole a los suscriptores del servicio que tanto necesita si va a continuar competir con Apple Music, su principal rival.
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Spotify Premium Los suscriptores de for Family en Estados Unidos y Alemania han comenzado a recibir correos electrónicos pidiéndoles que confirmen su ubicación haciendo clic en un enlace que luego solicita su información de GPS. "Para continuar usando Spotify Premium para la familia, deberá confirmar la dirección de su casa", decían los correos electrónicos. A continuación aparece una advertencia siniestra: "Si no confirma, puede perder el acceso al plan".
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En el sitio web de Spotify, la compañía afirma que los usuarios del plan Premium for Family, que admite hasta cinco personas, deben vivir todos en el mismo lugar. Los usuarios que han recibido estos correos están diciendo que el nombre del plan es engañoso si es así, ya que no todas las familias viven juntas. Las familias con padres separados, por ejemplo, podrían verse afectadas por esto, independientemente de que todos los miembros del plan sean familiares.
“Spotify actualmente está probando mejoras en la experiencia de usuario de Premium para Familias con pequeños grupos de usuarios en mercados selectos”, dijo un portavoz de Spotify en respuesta a la solicitud de Quartz de comentario. "Siempre estamos probando nuevos productos y experiencias en Spotify, pero no tenemos más noticias que compartir sobre esta prueba de función en particular en este momento".
Apple Music ya está Spotify líder en EE.UU., por lo que lo último que necesita el servicio en este momento es parecer hostil a los usuarios, pero esto es exactamente lo que está sucediendo. Esa tampoco es la única competencia: con SiriusXM listo para adquirir Pandora, creando así la empresa de entretenimiento de audio más grande del mundo, el servicio puede enfrentarse a otro competidor serio.
Informes de vallas publicitarias que casi la mitad de los suscriptores globales de streaming, incluidos los de los rivales de Spotify, utilizan planes familiares, por lo que se trata de una gran población de usuarios a los que podría acabar enfadando. Si Spotify comienza a alejar a los usuarios y llevarlos a los brazos de su competencia, las perspectivas para el servicio podrían volverse repentinamente mucho más sombrías.
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