Cuando las protestas pacíficas son contrarrestadas con medidas agresivas, respuestas violentas Desde la policía y otras autoridades de todo el país, ha quedado claro que la Casa Blanca no liderará el cambio que miles de manifestantes han estado pidiendo. Fuera del gobierno, las organizaciones con mayor impacto en nuestra vida diaria (y los megáfonos más poderosos) son parte de las Big Tech. Y esas empresas no han logrado resultados significativos.
Contenido
- Una crisis de liderazgo
- Declaraciones sin sentido
Tuitear mensajes positivos, posponer eventos de lanzamiento y ofrecer pequeñas donaciones que apenas representan un porcentaje menor del valor total de una empresa no es suficiente. Ese es el listón, las acciones básicas a nivel del suelo que se esperan de todos nosotros.
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Las grandes tecnológicas tienen el dinero y el poder de lobby para impulsar cambios concretos. Podría donar enormes porciones de sus enormes ganancias a causas que valgan la pena, e incluso trabajar para desarrollar formas de ayudar a sacar a las comunidades de la pobreza o compensar la injusticia racial. En cambio, estas empresas han hecho lo mínimo indispensable.
Múltiples estudios han encontrado que las empresas más grandes del mundo tienen una enorme cantidad de poder durante una crisis. Firma de analistas McKinsey & Company escribió que “las corporaciones globales nunca han tenido tanto poder como ahora para aprovechar su escala en beneficio de la sociedad en tiempos de crisis global”. El informe descubrió que las empresas deberían estar obligadas en estos tiempos a dejar una marca indeleble con apoyo humano y empatía, y ese propósito es mayor que nunca. estado.
Informe global del barómetro de confianza de Edelman 2020 descubrió que estadísticamente las empresas son más confiables que el gobierno en este momento y, como tales, deben hacer más para abordar importantes cuestiones sociales.
Con estas medidas, todas las grandes tecnologías han fracasado.
Una crisis de liderazgo
Con más de 2.600 millones de usuarios activos mensuales, Facebook es una de las empresas más influyentes del planeta, pero la respuesta del director ejecutivo Mark Zuckerberg a la reciente agitación ha sido lamentablemente inaceptable.
A pesar de la considerable protesta interna contra su decisión de no eliminar una publicación del presidente Donald Trump que incitaba a la violencia, lo que luego provocó al menos dosempleados Al renunciar públicamente a la empresa, Zuckerberg se ha mostrado incapaz de afrontar el momento actual. Incluso un grupo de ex empleados destacados calificó la inacción de Zuckerberg de “cobarde” y “traición”. en una carta abierta.
Zuckerberg ha fracasado espectacularmente como esa fuerza de cambio que sus empleados le exigían que fuera.
Lo mismo puede decirse del director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, quien durante años ha permitido que Trump use Twitter como plataforma para la desinformación y las declaraciones que inducen a la violencia que, si no fuera una figura destacada, haría Ser causa justificable para una suspensión de la plataforma.. Los años de inacción de Dorsey envalentonaron al presidente y, finalmente, bloqueando algunos de sus tweets más atroces ahora, después de años de abuso, ha sólo empeoró la situación.
Cuando Activision/Blizzard dio públicamente su voz para apoyar a los manifestantes, lo hizo con un historial muy reciente de acción contra este tipo exacto de protesta cuando suspendió y Le quitaron el título de victoria a un jugador de deportes electrónicos que respaldó públicamente las protestas de Hong Kong.. Aunque públicamente dice que denuncia el racismo, todavía está luchando por abordar las rampantes etiquetas de jugador racistas que abundan en una de sus franquicias más populares, Call of Duty.
Solo después repetido y puntiagudo crítica sobre su subreddit hizo Call of Duty: Guerra moderna El desarrollador Infinity Ward hace una declaración para abordar los nombres racistas de los jugadores en su juego.
pic.twitter.com/o2nR4ZNQL0
- Sala Infinita (@InfinityWard) 3 de junio de 2020
Abordar una situación después de que se vuelve impopular y, aun así, sólo prometer intentar solucionarla está muy por debajo del listón.
Declaraciones sin sentido
Si bien las grandes empresas tecnológicas son capaces de hacer mucho más para apoyar el cambio social que simplemente publicar tópicos sin acción, eso parece ser lo más lejos que actualmente están dispuestas a llegar.
Microsoft tiene publicadomúltipledeclaraciones de empleados selectos que abogan por el cambio social. El director ejecutivo Satya Nadella dijo lo siguiente:
No hay lugar para el odio y el racismo en nuestra sociedad. La empatía y la comprensión compartida son un comienzo, pero debemos hacer más. Apoyo a la comunidad negra y afroamericana y estamos comprometidos a aprovechar este trabajo en nuestra empresa y en nuestras comunidades. https://t.co/WaEuhRqBho
- Satya Nadella (@satyanadella) 1 de junio de 2020
Por muy edificante que sea escuchar esto, esa respuesta es pasiva. Solo expresa el deseo de una sociedad que promueva la empatía y la comprensión compartida, pero no ha proporcionado un camino para medios tangibles y viables para lograr ese objetivo social. La empresa no logra asumir la carga de esa responsabilidad sobre sus formidables hombros.
Tim Cook, director ejecutivo de Apple Finalmente decidió el jueves hablar en nombre de su empresa., pero su respuesta también parece mediocre. Aunque se compromete a ayudar a los grupos que lo necesitan desesperadamente, no hace promesas específicas ni ofrece acciones que ni él ni Apple tomarán para ayudar en la situación actual.
Hoy, mientras Minneapolis se reúne y la nación conmemora a George Floyd, lamentamos una vida que terminó en su mejor momento y todo lo que representa. Sentimos el deber de canalizar el dolor en acción y mantenemos la esperanza de que una sola alma aún pueda cambiar el mundo.
-Tim Cook (@tim_cook) 4 de junio de 2020
Para Cook y su empresa, no basta simplemente con “esperar” un cambio.
El director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, es particularmente culpable de hacer lo que puede considerarse menos que el mínimo indispensable. El propio Bezos es el hombre más rico del mundo e incluso con el innegable poder económico de Amazon, ha decidido no hacer nada por el cambio social. En cambio, publicó un ensayo sobre cómo tratar de comprender la difícil situación de los trabajadores negros.
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El dolor y el trauma emocional causado por el racismo y la violencia que estamos presenciando hacia la comunidad negra tienen un largo alcance. Te recomiendo que te tomes un momento para leer este poderoso ensayo de @goldinggirl617, especialmente si eres gerente o líder. “Nos estamos mordiendo la lengua, tragándonos nuestra rabia y Luchar contra las lágrimas para seguir siendo profesional porque expresar el dolor causado por presenciar la muerte de una persona negra se considera menos profesional que lo que realmente hacen los hombres y mujeres negros. delicado. Entonces, si puedes, por favor, ten cuidado. Tus empleados negros están lidiando con muchas cosas”. Un enlace al ensayo completo está en mi biografía.
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Que Bezos comparta este artículo es una hipocresía máxima e increíblemente insultante dada su historia. En marzo, Amazon despidió a un trabajador negro que intentaba sindicalizarse en una de sus instalaciones, y Bezos estuvo presente en una reunión donde la empresa elaboró estrategias para difamar al hombre diciendo que “no era inteligente ni elocuente”.
Estas y muchas otras respuestas públicas a esta crisis por parte de las grandes empresas tecnológicas son simplemente inadecuadas. Cuando ostentan poder, propiedades y prestigio considerables, las declaraciones de apoyo que carezcan de acción sobre el terreno siempre sonarán huecas.
grupo de derechos civiles Color of Change ha enumerado un conjunto de demandas políticas concretas que espera ver cumplido como resultado de estas protestas para poner fin a los abusos policiales y al racismo sistémico. Estos objetivos de política aumentarían el apoyo a la educación, la atención médica y las comunidades, al tiempo que harían más responsables a los departamentos de policía, en particular para los agentes con antecedentes de mala conducta.
Las grandes empresas tecnológicas tienen la capacidad de actuar sobre esas demandas gracias a su considerable poder de lobby. En cambio, opta por publicar únicamente declaraciones.
En resumen, las Big Tech no pueden decir simplemente “estamos con ustedes”. Las palabras son baratas. No pueden recurrir al “no sabemos qué más hacer”. Las grandes empresas tecnológicas realmente deben dar un paso al frente y estar allí, y no es algo que deban hacer simplemente. Es algo que tienen una responsabilidad innata de hacer.
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