Time Warner Cable anunció que dejará de ofrecer paquetes de “triple play” que combinan cable e Internet. y servicio de telefonía fija juntos, y en su lugar centrarse en fortalecer sus principales servicios de cable e Internet. negocios.
Time Warner es el segundo proveedor de cable más grande de EE. UU. y durante años vinculó las suscripciones de cable con Internet y el servicio de telefonía fija. Pero con 35.000 suscriptores de telefonía abandonando el barco sólo en el primer trimestre, los ingresos generales se vieron afectados negativamente porque la compañía los tabula en conjunto.
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En resumen, los representantes de la compañía ya no intentarán persuadir o convencer a los consumidores para que se registren en los tres servicios, pero no dijeron que también se abstendrían de hacer lo mismo con el cable e Internet. El plan parece ser calificar a los clientes potenciales primero averiguando qué servicios utilizan y luego intentar venderles extras, como paquetes de Internet más rápidos o canales de televisión premium.
La medida no es tan sorprendente, dado que la penetración de la telefonía celular ha consumido los ingresos de las líneas fijas durante años. Además, el aumento del consumo de vídeos en línea también ha provocado una mayor demanda de ancho de banda. La compañía tampoco cumplió con las expectativas de hacer crecer su negocio de cable al incurrir en una pérdida de 119.000 suscriptores. en el primer trimestre, algunos de los cuales pueden haber optado por Netflix, Hulu Plus y tal vez incluso por aire gratuito. transmisiones.
Las noticias no son del todo sombrías porque la mayoría de los suscriptores que Time Warner capturó en el mismo trimestre se inscribieron en paquetes de reproducción simple o doble, aunque no se publicaron cifras exactas. Se seguirán ofreciendo paquetes triple play, dijo un portavoz de la compañía, pero ya no se anunciarán agresivamente.
La compañía añadió 143.000 suscriptores a Internet en el mismo trimestre, pero aún no alcanzó el objetivo de 180.000 que habían previsto los analistas. La captación de clientes de Internet seguirá siendo una prioridad, especialmente si eso significa compensar posibles pérdidas sufridas en el lado del cable.
Pasará algún tiempo antes de que los nuevos precios y marketing produzcan resultados tangibles, pero Time Warner dijo que los nuevos clientes están gastando $1,27 más que en el cuarto trimestre del año pasado, lo que equivale a un ingreso promedio por suscriptor de $104.84.
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