La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) denunció a seis empresas tecnológicas por sus engañosas prácticas de garantía, dando a cada empresa 30 días para corregir sus prácticas para cumplir con las leyes estadounidenses. Anteriormente informamos que la FTC envió cartas a seis empresas advirtiéndoles que el uso del “anulación de la garantía si se retiraLas pegatinas "son ilegales y gracias a cartas recientemente descubiertas de tarjeta madreTras la solicitud de la Ley de Libertad de Información, ahora conocemos los nombres de las empresas. Además del uso de pegatinas engañosas, también se advirtió a Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo y Sony que el lenguaje de garantía en sus sitios web viola las leyes estadounidenses.
"Esta carta le advierte que las violaciones de las Leyes de Garantía y de la FTC pueden dar lugar a acciones legales", las cartas, fechadas el 9 de abril y escrito por la directora asociada de prácticas de marketing de la FTC, Lois Greisman, leído, citando la Ley de Garantía Magnuson-Moss de 1975 como justificación.
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Restricciones impuestas a un producto que requieren su uso con accesorios oficiales, incluidos juegos, software y periféricos de hardware, como fuentes de alimentación, para que se cumpla la garantía son ilegal. Una empresa no puede, por ejemplo, anular su garantía si utiliza una fuente de alimentación de terceros o sin licencia.
En su carta a Microsoft, por ejemplo, la FTC criticó el lenguaje de garantía de Microsoft, que establece que la empresa “no es responsable” y que la garantía "no se aplica si su Xbox One o sus accesorios son reparados por alguien que no sea Microsoft". Esto, según la FTC, viola las leyes estadounidenses. En el caso de Hyundai, la FTC tomó nota de la cláusula de servicio del fabricante de automóviles en su sitio web, que establece que "el uso de piezas originales de Hyundai es necesario para mantener las garantías del fabricante de su Hyundai". y cualquier garantías extendidas intacto."
“Además, las reclamaciones de un garante que crean una impresión falsa de que una garantía quedaría nula debido al uso de materiales no autorizados piezas o servicios pueden, aparte de la Ley de Garantía, constituir una práctica engañosa según la Sección 5 de la Ley FTC”, Greisman escribió.
Después de revisar el texto de la garantía en los sitios web de los fabricantes, la FTC dio a estas empresas 30 días para cumplir
La última medida de la FTC es consistente con sus acciones anteriores, como aclarando la ley afirmar que hacer jailbreak o rootear teléfonos, tabletas y televisores inteligentes no solo es legal, sino que no anula toda la garantía. Estas modificaciones, señaló la agencia, están protegidas siempre que no sean la causa de un daño específico que el consumidor quiera reparar bajo una garantía existente.
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