Enviar un correo electrónico a alguien no servirá de mucho si estás en la lista negra.
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En 2012, Gmail pasó por alto a Hotmail para convertirse en el servicio de correo electrónico gratuito más grande del mundo. Si Gmail rechaza sus correos electrónicos, tiene un problema, ya sea que esté escribiendo a amigos, contactando a alguien por negocios o enviando correos electrónicos masivos a los clientes. Es bastante sencillo saber si estás en la lista negra, pero salir de ella puede requerir algo de trabajo.
Recibir el mensaje
Si Google lo puso en la lista negra, los servidores de correo electrónico de su red se lo dirán. Gmail responde a las direcciones de la lista negra enviando a los servidores un error 421 o un 550. El 421 es para problemas temporales; 550 indica un bloqueo completo en el correo que se origina en su dirección de Internet. Es posible que deba comunicarse con su proveedor de correo electrónico para investigar los servidores. También puede ingresar su nombre de dominio en un sitio web como MX Toolbox y ver si el sitio reporta una lista negra.
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Pero no eres un spammer
La lista negra de Gmail existe para eliminar a los spammers de las cuentas de Gmail. Si envía correos electrónicos masivos a direcciones de Gmail, Gmail puede decidir que parece un spammer. Eso puede suceder incluso si se trata de un boletín comercial y todos los que lo reciben lo aceptaron. También puede suceder si alguien piratea tu cuenta y envía spam a las personas que usan tu dirección. Por supuesto, si usted o su empresa realmente envían spam, no debería sorprenderse de cómo reacciona Gmail.
Saliendo de la Lista
Para salir de la lista negra, vaya al soporte de Google y complete el formulario para informar problemas de entrega. Google querrá saber el dominio afectado, la cantidad de usuarios, los usuarios de Gmail a los que intentaba comunicarse y los encabezados de los correos electrónicos afectados. Google no se compromete con respecto a cuánto tiempo llevará sacar un correo electrónico legítimo de la lista negra. Si no desea completar tantos detalles, hay consultores de TI que se encargarán de ello.
Nunca más
Una vez que esté fuera de la lista negra, tome las medidas necesarias para mantenerse fuera de ella. Si su cuenta de correo electrónico fue pirateada para convertirse en un generador de spam, asígnele una contraseña más estricta y manténgala segura. Si envía correo masivo legítimo que no es spam, solicítelo a Google mediante su formulario de remitente masivo. También puede trabajar a través de un sistema de correo masivo como MailChimp.
