Lo sentimos, AT&T, tenemos más malas noticias para ti con respecto a tus servicios, según un Informes de los consumidores estudiar a la gente no le gustan. Consumer Reports publicó su clasificación de proveedores de servicios de telefonía celular de 2009 y AT&T se ubicó entre los dos últimos, justo al lado de Sprint. Aparentemente, de las 50,000 personas encuestadas, dos tercios de ellas tenían al menos una queja importante sobre AT&T.
Sin duda, esto es una gran noticia para Verizon, que pasó el mes pasado reprendiendo a AT&T con su comerciales ingeniosos y mapas de cobertura. Verizon ocupó el primer lugar, siendo la principal queja de los clientes sus altos precios, y luego T-Mobile ocupó el segundo lugar. Como para lucas wilson, terminó en el fondo del barril con su querido servicio AT&T; ambos ocuparon el tercer lugar en la lista por falta de conectividad.
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¿Qué hizo que AT&T quedara en penúltimo lugar y no en último lugar? Adivina, te daremos una pista: es un teléfono específico hecho por una compañía que rima con "Snapple". Según Consumer Reports, AT&T obtuvo la clasificación más baja en satisfacción del cliente.
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En términos de la industria proveedora de servicios de telefonía celular en su conjunto, la encuesta encontró que los clientes son cada vez más satisfechos con sus servicios que el año anterior, probablemente sea una noticia más emocionante para los transportistas que para a nosotros. Los operadores inalámbricos aún se ubican como uno de los más bajos en la escala de satisfacción del cliente en cualquier industria. Así que anímate AT&T, eso es algo así como un lado positivo.
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