Pero ahora también persigue a los comerciantes.
Así es, si usted es un vendedor que publica reseñas falsas sobre sus propios productos en Amazon, o si compra reseñas falsas para sus productos, las acciones legales podrían estar a la vuelta de la esquina.
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Llevar a los comerciantes a los tribunales parece ser parte de una nueva estrategia de la empresa con sede en Seattle, con al menos tres, uno en California, uno en Pensilvania y otro en Wisconsin, afectados por demandas en los últimos días, TechCrunch dicho. Según se informa, las reseñas falsas constituían hasta el 45 por ciento de todas las reseñas en cada una de las tiendas de los comerciantes.
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Amazon ha presentado cada vez más demandas contra empresas que ofrecen a los comerciantes reseñas positivas de sus productos a cambio de una tarifa. Pero esta es la primera vez que la empresa persigue a los vendedores, las mismas personas que ayudan a la empresa a ganar dinero.
A pesar de las garantías de la empresa de compras en línea de que solo un porcentaje muy pequeño de reseñas en todo su sitio son falso, sabe que para que el sitio mantenga la confianza de los clientes, debe lidiar rápidamente con reseñas falsas cuando encuentre a ellos. Si bien Amazon siempre ha suspendido o cerrado las cuentas de los vendedores sorprendidos publicando reseñas falsas, su respuesta se ha vuelto mucho más decidida con la amenaza de acciones legales.
"La gran mayoría de las reseñas en Amazon son auténticas y ayudan a millones de clientes a tomar decisiones de compra informadas todos los días", dijo la compañía en un comunicado. Haciendo referencia a su último movimiento dirigido a los comerciantes, dijo que quiere "eliminar los incentivos para que los vendedores participen en abuso de reseñas". y cerrar este ecosistema en torno a revisiones fraudulentas a cambio de una compensación”, y agregó: “Las demandas son sólo una parte del rompecabezas."
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