Si compró un automóvil usado en los últimos 10 años aproximadamente, habrá escuchado el argumento de la garantía extendida. Incluso si compró un automóvil nuevo, probablemente haya recibido llamadas y cartas ofreciéndole venderle un contrato de servicio del vehículo una vez que expire la garantía del fabricante original.
Vayamos directo al fondo: los contratos de servicio de vehículos son un mal negocio para usted. Todos ellos. Todo el tiempo. No los compres. Ese es nuestro consejo. Pero si quieres saber por qué Deberías dejar pasar las garantías extendidas, sigue leyendo.
Sobre garantías y contratos de servicio
Todos los fabricantes de automóviles ofrecen una garantía para los coches nuevos. Los términos exactos de las garantías del fabricante se rigen por un gran conjunto de leyes federales y estatales que dependen de dónde se encuentre el automóvil. vendido, pero el fabricante proporciona una garantía de automóvil nuevo para garantizar que un automóvil nuevo brinde un servicio confiable para la persona cubierta. período. En términos generales, no obtendrá menos de tres años o 36 000 millas, y algunas garantías llegan hasta los 10 años y 100 000 millas en el tren motriz.
En pocas palabras, los contratos de servicio de vehículos son un mal negocio para usted. No los compres.
La “Ley Limón” federal de Estados Unidos aprobada en 1975 exige que las garantías estén claramente definidas, y todos los fabricantes de automóviles lo hacen. Se complica porque existen diferentes períodos mínimos de garantía para materiales y mano de obra en general (el parte de parachoques a parachoques) que las que existen para el tren motriz, y existen estándares mínimos de garantía para el control de emisiones y dispositivos de seguridad.
Lo que se puede sacar de esto es que el propio fabricante de automóviles promete que su automóvil funcionará como diseñado para el período de garantía indicado, ya sea según el kilometraje o la cantidad de años desde que compró el coche. Por lo general, lleva el automóvil al concesionario para que lo reparen en garantía, pero es el fabricante de automóviles quien paga para reparar su automóvil si se estropea bajo garantía. Algunos autos usados certificados también tienen garantías proporcionadas por el fabricante.
Una garantía extendida o un contrato de servicio del vehículo es algo totalmente diferente de una garantía del fabricante, pero las personas que los venden generalmente no se lo dicen a los compradores. En términos generales, los fabricantes y concesionarios de automóviles no ofrecen garantías extendidas. Los contratos de servicio extendido son ofrecidos por corporaciones de terceros sin relación con el fabricante de automóviles. Los concesionarios que venden los contratos obtienen una parte de los ingresos, pero no es necesario que usted devuelva su automóvil al concesionario para que realice reparaciones cubiertas.
Las garantías extendidas cuestan dinero
Con un contrato de servicio de vehículo, usted compra un seguro que promete pagar las reparaciones si su automóvil se avería durante el período cubierto. En esencia, estás apostando mucho dinero a que tu coche necesitará una reparación costosa durante la vigencia del contrato. El proveedor del contrato de servicios apuesta a que su coche no necesitará reparación. En general, el proveedor del contrato tiene razón. En los automóviles modernos, las reparaciones importantes son menos comunes que antes, al menos durante el plazo y el kilometraje que cubren las garantías extendidas.
Las empresas que emiten estas garantías tienen acceso a amplios datos actuariales sobre la frecuencia de reparaciones para prácticamente todas las marcas y modelos de automóviles, y así es como fijan las tarifas para el garantía. Si se sabe que un automóvil tiene un costo promedio de reparación más alto, el precio de la garantía se fija más alto para cubrir ese costo.
Obtener cobertura cuando la necesita
Aquí es donde las cosas se ponen complicadas. Supongamos que compró la garantía extendida y luego su automóvil se estropea. No hay problema, ¿verdad? Por eso compraste la garantía. Lleva su automóvil y su garantía al mecánico y se supone que todo está pagado.
El punto conflictivo es este: si la compañía de garantía extendida no le paga al mecánico, usted todavía está en el gancho por el costo de la reparación, y las compañías de garantía extendida son conocidas por no pago. Una táctica común es afirmar que el auto estaba averiado cuando lo compraste; una “condición preexistente” no estará cubierta. Demostrar que el automóvil se averió durante el período de cobertura es casi imposible cuando la compañía de garantía no quiere creerle.
Otra práctica común es que la compañía de garantía se declare en quiebra y cierre su negocio después de unos meses, y luego los propietarios simplemente formen una nueva compañía y sigan vendiendo garantías. Si tiene una garantía de la corporación disuelta, buena suerte para que se paguen las facturas de reparación.
Haz tu tarea
Hay páginas en Facebook dedicado al fraude y las quejas sobre proveedores de contratos de servicios sin escrúpulos.
No todas las garantías extendidas son estafas, pero muchas de ellas lo son como para tener mucho cuidado antes de siquiera considerar comprar un contrato de servicio. Lo primero que hay que hacer es averiguar quién está realmente detrás del contrato. Muchos estados exigen que una compañía de seguros “reasegure” o garantice los contratos de servicios, de modo que haya suficiente dinero reservado para pagar las reclamaciones. Si la compañía de garantía no es sincera con esta información, es una mala señal. Cuando obtenga la información, comuníquese con el comisionado de seguros de su estado y busque el registro de la compañía de seguros, así como el registro de la compañía que emite el contrato de servicio.
También puede consultar los sitios de reseñas en línea y el Better Business Bureau para detectar quejas, pero recuerde que las malas empresas utilizan la “reputación”. "servicios de gestión" para presentar críticas positivas falsas, y muchos sitios de reseñas en línea ceden ante amenazas legales y eliminan malas opiniones legítimas. revisiones. Incluso hay páginas en Facebook dedicadas a fraudes y denuncias sobre proveedores de servicios sin escrúpulos.
No tienes que comprar la garantía.
Otra cosa para recordar es que no es necesario comprar la garantía extendida. Debido a que los concesionarios de autos usados a menudo obtienen una parte del precio, venden los contratos agresivamente. Es pura ganancia para ellos. Por lo tanto, verifique que no se haya agregado una garantía extendida a su factura antes de aceptar un precio final.
Si un vendedor le dice que se requiere la garantía antes de poder obtener financiamiento, verifique ese reclamo también. En la mayoría de los casos, el financiamiento no requiere garantía y, de todos modos, puede obtener mejores tasas de préstamo en su cooperativa de crédito local.
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En general, si se mantiene firme, incluso los vendedores más agresivos darán marcha atrás. Es posible que tenga que decirles que la garantía es un factor decisivo y prepararse para irse, pero sea firme al respecto. Nadie quiere perder una venta.
Colgar el teléfono
Como se mencionó, los contratos de servicio vendidos por los distribuidores tienen un historial mixto, pero nunca, jamás, debe aceptar un contrato con una empresa que lo llame por teléfono en frío. Estas empresas obtuvieron su nombre a través del departamento de vehículos motorizados de su estado y comienzan a llamar cuando su automóvil tiene 3 o 4 años.
La mayoría de estas empresas se quedan sin centros de llamadas en estados con leyes laxas sobre quiebras. Si recibe una oferta de garantía por teléfono, simplemente cuelgue. Si llega por correo, tíralo. Cuanto más oficial parezca la oferta, más probable será que se trate de una estafa. Las peores de estas empresas intentarán obtener su información personal, como su número de seguro social, y luego venderla a ladrones de identidad.
que debes hacer
No hay duda de que las grandes facturas de reparación de automóviles pueden dar miedo. Esto es especialmente cierto si tiene un solo automóvil y lo necesita para ir a trabajar y trasladar a su familia. Entonces hay cosas que puedes hacer. Primero, si puedes hacerlo, compra un auto nuevo en lugar de uno usado. Si eso no es posible, casi siempre es mejor tomar el precio de la garantía extendida y ahorrarlo. Incluso los mejores proveedores de garantías saben que hay muchas posibilidades de que se queden con su dinero porque su automóvil no se romperá.
Como alternativa a incluir el contrato de servicio en el préstamo de su automóvil, consulte cómo obtener una tarjeta de crédito con una tasa baja y luego reservela para las facturas de reparación del automóvil. Si tu coche no se avería, no pagas nada. Si su automóvil se avería, probablemente estará mejor que si pagara el contrato de servicio extendido.
Finalmente, es probable que su compañía de seguros de automóvil ofrezca algún tipo de contrato de servicio. Si tu compañía de seguros es confiable, ahí es donde debes comprar la cobertura.
Si cree que ha sido estafado, comuníquese con el Comisionado de Seguros o el Fiscal General de su estado y vea si pueden ayudarlo. Probablemente no seas la única persona con el mismo problema. La Comisión Federal de Comercio también investiga estos asuntos en busca de abusos generalizados.
Existe un acuerdo casi unánime en que las garantías extendidas para automóviles y los contratos de servicio de vehículos son un mal negocio para los consumidores. El gobierno de los Estados Unidos, los gobiernos estatales y defensores del consumidor Todos dicen que hay maneras mucho mejores de planificar las reparaciones del vehículo que apostar contra uno mismo. Con un poco de planificación, podrá conservar más dinero en su bolsillo y seguir manteniendo su tranquilidad.
