Conscientes de la creciente preocupación por la propagación del coronavirus, tanto Postmates como Instacart han lanzado nuevas opciones de entrega que reducen el contacto entre el mensajero y el cliente.
Con la última versión de la aplicación Postmates, los clientes verán varias "opciones de entrega" que les permitirán elegir si desean reúnase con su mensajero de Postmate en la puerta como de costumbre, recoja su pedido en la acera o no se ponga en contacto con las entregas dejadas en la puerta. puerta.
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En una publicación Al anunciar la nueva característica que evitaba la referencia directa al virus, o COVID-19 para darle su nombre oficial, Postmates dijo: "Sabemos que hay siempre personas que, por razones de salud y otras razones, podrían preferir una experiencia de entrega sin contacto y creemos que esto brindará a los clientes esa opción."
Instacart También ha comenzado a ofrecer la opción sin contacto para entregas de alimentos frescos y artículos de primera necesidad para el hogar. En
Leave at My Door Delivery se diseñó originalmente para clientes que podrían estar fuera en el momento de la entrega, pero durante las pruebas, la compañía descubrió que las personas estaban usando la función de formas adicionales. “Ya sea que esté consciente del timbre con un bebé durmiendo, en el patio trasero con los niños o no sintiéndose bien, Leave at My Door Delivery le brinda clientes la flexibilidad de recibir sus compras sin tener que ir a la puerta o estar en casa”, dijo Instacart en su mensaje.
En China, donde algunas ciudades fueron cerradas y se pidió a los residentes que se quedaran en casa para reducir las infecciones por coronavirus, los trabajadores de entrega de alimentos se han convertido en un importante salvavidas para muchas personas. Queda por ver qué tan grave se vuelve la situación en los EE. UU., pero para algunos, si las personas en cuarentena en casa con COVID-19 o personas que consideran importante mantener la distancia con los visitantes, la capacidad de reducir el contacto puede proporcionar tranquilidad hasta el impacto del virus comienza a desvanecerse.
Mientras tanto, los propios mensajeros tienen sus propios problemas que resolver, temiendo perder su salario si permanecer fuera del trabajo debido a una enfermedad y al mismo tiempo ser conscientes de que podrían propagar su dolencia si lo hacen. Nos comunicamos con Postmates e Instacart para averiguar qué apoyo ofrecen a sus mensajeros a la luz de las crecientes preocupaciones sobre el brote de COVID-19 y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.
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