Propietarios que están frustrados por el error w5 que ha afectado a algunos Termostatos Nest podrá obtener un reemplazo gratuito de Google.
El error w5, que apareció en noviembre, impide que los termostatos Nest se conecten a Wi-Fi. A hilo en los foros oficiales de soporte de Google sobre el problema ha recibido más de 200 respuestas, e incluso con información completa instrucciones de solución de problemas proporcionadas por un representante, los propietarios del dispositivo doméstico inteligente aún no pueden solucionar el problema. problema.
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Si bien se especula que una actualización rompió los termostatos Nest, el culpable de los problemas de conexión a Internet es el chip Wi-Fi, según un portavoz de Google. dijoAndroide Policía. El problema elimina las capacidades de gestión remota del dispositivo, pero la capacidad de controlar los sistemas de calefacción y refrigeración no se ve afectada, añadió el portavoz.
"Si un usuario ve este error y no se puede resolver mediante la solución de problemas, se le solicita que Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda y se le entregará un dispositivo de reemplazo”, dijo el portavoz. dicho.
Digital Trends se comunicó con Google para preguntar sobre el proceso de reemplazo, así como también sobre la causa de los problemas con el chip Wi-Fi de los termostatos Nest. Actualizaremos este artículo tan pronto como tengamos noticias.
Ahorros estacionales de los termostatos Nest
Sin embargo, no todo ha sido negativo para los propietarios de termostatos Nest recientemente, ya que Google amplió recientemente la Ahorros estacionales función para todos los propietarios de los dispositivos de forma gratuita.
La función funciona como un monitor de energía personalizado que ajustará el uso de energía para ayudar a reducir la factura. Según Google, los ahorros estacionales suponen un ahorro medio del 3 % al 5 % en costes de calefacción y refrigeración.
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