Las encuestas rara vez son una síntesis perfecta del papel de la tecnología en la sociedad, pero una nueva encuesta realizada por Análisis de Adobe contiene algunas pistas reveladoras sobre dispositivos y aplicaciones controlados por voz que podrían resultar muy útiles para los desarrolladores y fabricantes de estos productos.
La metodología de Las encuestas de Adobe es bastante sencillo para este tipo de informes: consultan a más de 1.000 consumidores estadounidenses, a todos los cuales se les exige tener al menos un dispositivo digital (lea: teléfono inteligente o tableta) y ser mayor de 18 años. La encuesta descubrió cinco hallazgos principales y los datos que inspiraron esos hallazgos también son bastante interesantes.
En primer lugar, la encuesta demostró que anuncios de voz se están convirtiendo en alternativas creíbles a los formatos más tradicionales. Una cuarta parte de los encuestados ha escuchado un anuncio en un altavoz inteligente antes, y casi el 40% de los que dijeron que el anuncio los impulsó a realizar una compra más adelante. Más del 30% afirmó que los anuncios son un buen fenómeno como intercambio por servicios gratuitos. El mercado siempre está evolucionando, pero en este momento los anuncios que la gente escucha con más frecuencia son de música o podcasts, servicios de búsqueda en línea y noticias.
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Mientras tanto, el porcentaje de consumidores que encontraron que los anuncios de altavoces inteligentes eran menos intrusivos que los que se encuentran en la televisión, los medios impresos y las redes sociales. Los medios de comunicación han crecido desde que la compañía hizo la misma pregunta en enero, y aquellos que encontraron los anuncios más atractivos también lo hicieron. aumentó.
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El complicado pero atractivo mercado de consumo impulsado por las compras por voz está mostrando un mayor potencial a medida que más consumidores se sienten cómodos con estas interacciones ciertamente incómodas. Casi la mitad de los encuestados cree ahora que las compras por voz son más fáciles que usar una computadora, mientras que más del 40% realizaría compras nuevas o adicionales si una plataforma de voz fuera compatible con más marcas.
Los tipos de actividades relacionadas con las compras también se están diversificando, ya que los consumidores emplean comandos de voz para buscar e investigar productos, crear listas de compras, comparar precios y verificar el estado de los pedidos, así como comprar artículos recurrentes como papel higiénico, artículos de lavandería y otros artículos.
No todo son buenas noticias para las empresas que viven en el mercado de la voz. Adobe dice que las actividades generalmente identificadas como aplicaciones emergentes para voz, como los juegos o la entrega de comida, se han topado con un muro. Sin embargo, Adobe también dice: "La carrera para encontrar la 'aplicación estrella' ha comenzado, especialmente porque el 72 % de los propietarios de altavoces inteligentes afirman utilizarla "al menos a diario".
Tampoco se trata solo de teléfonos inteligentes y parlantes inteligentes. Los consumidores informan que desean que el control por voz se integre en una gama más amplia de productos, incluidos televisores, automóviles y otros dispositivos digitales emergentes. Casi el 30% dijo que el asistente de voz en sus teléfonos es una característica indispensable.
Finalmente, Adobe terminó su nuevo informe con una nota divertida. Resulta que un montón de gente en este gran país está dispuesta a deshacerse de Siri, Asistente de Googley de Amazon alexa para…Oprah Winfrey. Más del 30% de los encuestados dijeron que estaban ansiosos por la opción de interactuar con la voz de una celebridad en lugar de un asistente digital genérico. Las voces de celebridades se estaban convirtiendo en algo común en los sistemas GPS durante un tiempo, pero hasta donde sabemos, nadie ha gastado dinero en efectivo para conseguir que una celebridad real en vivo siguiera el juego. Pero si quieres soñar despierto junto a los paparazzi, las celebridades más deseadas por los usuarios de dispositivos controlados por voz incluyen a Dwayne “The Rock” Johnson con casi el 50% de los votos, así como a Will Smith, Arnold Schwarzenegger, George Clooney y Chris Roca.
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