Recuperación de mensajes de texto eliminados
No hay forma de recuperar los mensajes de texto eliminados del teléfono celular real al que se enviaron. La única forma de recuperar estos mensajes eliminados anteriormente es comunicándose con Verizon Wireless directamente. Este puede no ser un proceso fácil y puede requerir cierta persistencia, pero esta es la única forma de recuperar mensajes de texto eliminados previamente.
Paso 1
Llame a Verizon Wireless al 1-800-922-0204 desde un teléfono residencial o fijo o marcando * 611 desde su teléfono celular de Verizon Wireless y pida hablar con un representante de servicio al cliente. Asegúrese de tener disponible su número de teléfono celular y número de cuenta, ya que deberá verificar su identidad con el representante antes de poder obtener ayuda con su cuenta.
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Paso 2
Explíquele al representante que eliminó algunos mensajes de texto y necesita recuperarlos. Asegúrese de explicar claramente por qué desea recuperar estos mensajes. Tendrá que decirle al representante cuándo se enviaron y / o recibieron los mensajes y desde qué números de teléfono se enviaron y / o de dónde se enviaron.
Paso 3
Pídale al representante que le envíe los mensajes en forma de un estado de cuenta detallado. Este estado de cuenta se verá como una factura, pero tendrá los mensajes de texto impresos tal como fueron enviados y / o recibidos.
Propina
Los representantes de servicio al cliente están disponibles de lunes a domingo de 6 a.m. a 11 p.m.
Advertencia
Algunos representantes de servicio al cliente no tienen la autoridad para divulgar este tipo de información. Por esa razón, es posible que deba hablar con un supervisor.
