A pesar de ser el teléfono inteligente insignia de Samsung de antaño, el Galaxy S9 todavía es propenso a sufrir errores ocasionales. Si descubre que su teléfono funciona más lento que cuando lo sacó de la caja por primera vez, o si está a punto de vender su dispositivo, debería considerar restablecerlo a sus valores predeterminados de fábrica.
Contenido
- Cómo reiniciar un Galaxy S9
- Cómo hacer un hard reset (restablecimiento de fábrica) en un Galaxy S9
Un restablecimiento parcial o completo puede resolver problemas de malware o reparar datos corruptos en su dispositivo. Para que su S9 vuelva a funcionar como nuevo, siga los pasos a continuación.
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Cómo reiniciar un Galaxy S9
Un reinicio por software está diseñado para cortar la energía del teléfono, brevemente, como si le quitaran la batería y luego la volvieran a colocar (lo cual es útil, ya que realmente no se puede quitar la batería de un Galaxy S9). El reinicio por software es una forma práctica de darle a su S9 una patada metafórica cuando se congela, funciona mal o deja de responder de otras maneras. Lo mejor de todo es que este método no eliminará ninguno de tus datos, por lo que cuando reinicies tu teléfono aún deberías tener acceso a toda tu información.
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Paso 1: Busca el Bajar volumen y Fuerza botones. Si eres nuevo en el S9, el botón de encendido está ubicado en el lado medio superior derecho del teléfono. Las teclas de volumen están en la parte superior izquierda, justo encima el botón Bixby (el botón que convoca al asistente de voz de Samsung).
Paso 2: Mantenga presionado el Bajar volumen y Fuerza botones al mismo tiempo. Coloque sus manos de manera que pueda presionar firmemente ambas durante unos 10 segundos. Cuando su teléfono se quede en blanco y comience a reiniciarse, puede liberarlos.
Paso 3: Espere hasta que el S9 se haya reiniciado por completo. Vuelva a iniciar sesión si es necesario y verifique que el teléfono esté funcionando; si estaba en medio de un correo electrónico o una conversación, es posible que deba reiniciarlo. Intente volver a lo que estaba haciendo cuando su teléfono se congeló. Si el S9 se congela nuevamente, es posible que deba eliminar esa aplicación o tomar medidas adicionales de solución de problemas para descubrir qué está pasando.
Cómo hacer un hard reset (restablecimiento de fábrica) en un Galaxy S9
Un restablecimiento completo reiniciará su S9 a la configuración de fábrica: el estado en el que se encontraba el teléfono cuando lo adquirió por primera vez. Rara vez se necesitan reinicios completos, pero pueden servir para varios propósitos. Algunos reinicios completos son el último recurso para un teléfono que tiene problemas graves de malware o corrupción de datos. El proceso también se utiliza para preparar el teléfono para la reventa, o si quieres regalarlo. Le mostraremos cómo hacer esto incluso si su teléfono no responde en absoluto.
¡No mezcle un reinicio por software y un reinicio por hardware! Un restablecimiento completo eliminará todos los datos de su teléfono. Eso incluye descargas, contactos, imágenes y todo lo demás, siendo los datos de la tarjeta SIM y SD la rara excepción. Este es un proceso muy permanente.
Protección de restablecimiento de fábrica
Si está realizando un restablecimiento completo para vender su S9 o regalarlo, también debe asegurarse de que su cuenta de Google ya no esté vinculada al teléfono. La protección de restablecimiento de fábrica está diseñada para evitar que los ladrones puedan usar su teléfono y requiere que ingrese los detalles de su cuenta de Google incluso después de un restablecimiento de fábrica. Para eliminarlo, antes de comenzar el proceso de restablecimiento completo:
Ir a Configuración > Nube y cuentas > Cuentas >Google y luego toque el Menú y seleccione Eliminar cuenta.
Esto desconectará su cuenta de Google del teléfono y permitirá que otra persona la use correctamente.
Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S9
Si su Galaxy S9 responde, es fácil restablecerlo de fábrica con los siguientes pasos:
Paso 1: Ir a Ajustes y desplácese hacia abajo para Administración General.
Paso 2: Elegir Copia de seguridad y restaurar y luego Reiniciar.
Paso 3: Toque en Restablecer datos de fábrica, luego desplázate hacia abajo y toca Reiniciar, entonces Eliminar todos.
Etapa 4: Su Galaxy S9 eliminará automáticamente todos los datos, se restablecerá y reiniciará.
Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S9 que no responde
Si tu Galaxy S9 está congelado y no puedes iniciarlo para responder, aún puedes intentar un restablecimiento de fábrica con estos pasos:
Paso 1: Encuentra el Sube el volumen clave, y el bixby botón en su S9. Los botones de volumen están en el lado izquierdo de su teléfono y el botón Bixby está justo debajo de ellos.
Paso 2: Mantenga presionado el Sube el volumen y bixby botones al mismo tiempo. Mientras los mantiene presionados, mantenga presionado el botón Fuerza botón en el lado derecho del teléfono. Con los tres botones ahora juntos, la pantalla de su teléfono debería quedar en blanco y luego un Androide debería aparecer el logotipo. Esta es la señal para soltar los tres botones.
Paso 3: El teléfono ahora mostrará una pantalla de actualización. Espere pacientemente (a veces esto lleva hasta un minuto) hasta que la pantalla cambie al modo Menú de recuperación del sistema Android. Puede controlar este menú con el Sube el volumen y Bajar volumen y haga una selección usando los botones Fuerza botón.
Etapa 4: En el menú, desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción para borrar datos / restablecimiento de fábrica (es una de las opciones azules en la pantalla). Resalte esta opción y luego presione la tecla Fuerza para seleccionarlo. Recibirá una gran advertencia roja indicando que este paso no se puede deshacer. Si está seguro, resalte Sí y selecciónelo, una vez más usando el Volumen y Fuerza botones. Su teléfono ahora se reiniciará con la configuración de fábrica.
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