Cómo eliminar mi cuenta de Chase

Ya sea que se mude a un lugar sin una sucursal conveniente cerca o descubra que no usa su cuenta lo suficiente como para justificar las tarifas mensuales, puede decidir cerrar su cuenta de Chase. Chase ya no permite que los titulares de cuentas envíen un mensaje seguro para cerrar una cuenta corriente o de ahorros en línea debido a problemas de seguridad. En su lugar, debe llamar a la línea de servicio al cliente o dirigirse a su sucursal local. En cualquier caso, tome algunas medidas de antemano para preparar su cuenta para el proceso de cierre y evitar problemas como la devolución de cargos recurrentes en el futuro.

Antes de comunicarse con Chase para cerrar su cuenta bancaria, verifique si hay facturas, suscripciones u otros cargos recurrentes que utilicen la cuenta. Una vez que se cierra su cuenta, estos cargos no pueden continuar, y esto puede causar interrupciones en sus servicios o posibles tarifas. Organice el uso de una tarjeta de crédito u otra cuenta bancaria para los pagos automáticos y realice esos cambios con sus proveedores.

Además, actualice cualquier información de depósito directo para que sus fondos se envíen a una cuenta activa. Esto incluye no solo las transferencias regulares que puede recibir de su empleador, sino también servicios como PayPal o Payoneer que configuró para usar su cuenta de Chase.

Si bien Chase le ofrece la opción de que le envíen por correo un cheque por el saldo restante de su cuenta bancaria, es posible que le resulte menos complicado transferir esos fondos a otra cuenta bancaria. Sin embargo, considere los requisitos para un saldo mínimo y programe la transferencia para que no tenga que pagar tarifas antes de que ocurra el cierre.

Si desea hablar con un representante de Chase sobre el cierre de la cuenta, llame 1-800-935-9935. El horario de banca personal es entre las 8 a.m. y las 9 p.m., hora del Este, de lunes a viernes. El sistema le pide que ingrese su número de cuenta bancaria o el número de tarjeta de débito e ingrese su PIN. Luego presionas 0 hablar con un agente en vivo.

Después de que alguien entre en la línea, espere responder más preguntas como su nombre, fecha de nacimiento y dirección para verificar su identidad. Luego, explique que desea cerrar su cuenta de Chase. El representante le informa si necesita tomar más medidas para recolectar los fondos restantes y cerrar la cuenta con éxito. Puede recibir un número de confirmación al final de la llamada; sin embargo, el proceso de cierre de la cuenta puede tardar unos días en completarse.

Si no está seguro de tener una sucursal de Chase cerca de usted, use la herramienta de localización de sucursales en el sitio web de Chase para ver una lista de sus opciones. Luego, diríjase a su ubicación preferida de Chase y dígale a un representante del banco que desea cerrar su cuenta corriente o de ahorros. El representante le pide que verifique su identidad y la información de su cuenta por motivos de seguridad, así que traiga su identificación con foto y tenga a mano su número de cuenta.

Chase generalmente te entrega un formulario de cierre de cuenta para que lo llenes. Le solicita su información de contacto, número de cuenta, tipo de cuenta y preferencias para recibir los saldos restantes. Después de completar la información solicitada, firme y feche el formulario. Si su cuenta tiene dos propietarios, cualquiera de los dos puede completar el formulario, pero Chase aún podría solicitar las firmas de ambos propietarios de la cuenta.

Después de completar el formulario de cierre de la cuenta, el representante de Chase le informa cuándo puede esperar recibir un cheque por los fondos restantes, si corresponde. También puede solicitar recibir una confirmación por escrito una vez que se complete el proceso de cierre de la cuenta.