Mantenga la computadora portátil en una superficie fría para evitar que se sobrecaliente.
Las computadoras portátiles congeladas ocurren cuando el procesador está tratando de trabajar con demasiados datos o cuando la computadora portátil comienza a sobrecalentarse. Otras razones incluyen infecciones por virus, software publicitario y malware. Es muy frustrante cuando la pantalla, el teclado y el mouse se congelan. Esto hace que sea casi imposible un apagado suave, que se logra mediante el control del software. En cambio, el usuario debe realizar un apagado completo, que puede no ser bueno para el disco duro, pero es la única opción en esta situación.
Paso 1
Coloque la computadora portátil en una superficie dura en un área fresca durante 30 minutos para ver si se descongela. Si se descongela, entonces el procesador se calentó, trabajó en exceso y tuvo que ponerse al día con las solicitudes de los usuarios. Guarde todo el trabajo y reinicie inmediatamente la computadora portátil para borrar la memoria RAM.
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Paso 2
Presione el botón de encendido de la computadora portátil y manténgalo presionado mientras cuenta hasta 30. La computadora portátil debería apagarse, pero si no lo hace, vuelva a intentarlo contando hasta 60. Una vez apagada, deje que la computadora repose hasta que la parte inferior se enfríe y reinicie como de costumbre.
Paso 3
Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la computadora portátil como último recurso. Incline la computadora de costado y presione los botones de liberación de la batería. Retire la batería de debajo de la computadora. Espere un minuto para que la computadora descargue completamente su memoria temporal.
Paso 4
Reemplace la batería de la misma manera que salió de la parte inferior de la computadora portátil. Vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie la computadora. La computadora portátil debería iniciarse normalmente.
Paso 5
Ejecute el programa antivirus en la computadora para ver si la congelación fue causada por software malintencionado. Elimine cualquier virus, adware y malware que encuentre.
Propina
Establezca un nuevo punto de restauración antes de instalar cualquier software nuevo o eliminar cualquier programa en la computadora portátil. Si la computadora portátil se congela continuamente después de los cambios de software, esto le permite retroceder su sistema hasta el punto antes de que ocurriera la congelación.
Advertencia
Use su computadora portátil en áreas que mantengan la parte inferior fría al tacto. Algunos procesadores funcionan más calientes y más rápido que otros, por lo que la placa base puede sufrir daños cuando la computadora portátil se sobrecalienta. La congelación es solo uno de los síntomas de una computadora sobrecalentada. Coloque la computadora portátil sobre una superficie dura o un tapete de enfriamiento cuando esté caliente al tacto. No deje una computadora portátil en funcionamiento sobre una superficie blanda como una cama o el sofá donde el flujo de aire hacia la parte inferior de la computadora portátil está bloqueado.
