Cualquiera que tenga servicios con DirecTV debe devolver la caja de TV cuando cancele el servicio, cuando finalice el contrato de arrendamiento o cuando actualice o baje de categoría a un nuevo servicio. Incluso las cajas que se compran en las tiendas se devuelven porque DirecTV considera todas las cajas que brindan el servicio de TV como un arrendamiento en lugar de una compra. Cuando necesite devolver la caja, DirecTV no le permite llevar la caja a una ubicación, por lo que debe enviarla en su lugar.
Paso 1
Llame al número de servicio al cliente de DirecTV, que es 800-531-5000. Dígale al representante que desea devolver la caja a la empresa y su motivo y solicite una caja de envío con la dirección predeterminada y las instrucciones para devolver la caja a la empresa. DirecTV requiere que todos los clientes devuelvan la caja por correo utilizando una caja enviada por la empresa. Responda cualquier pregunta como modelo y tipo de caja y vuelva a verificar que la empresa tenga la dirección correcta. Espere a que llegue el buzón por correo.
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Paso 2
Coloque la caja de DirecTV en la caja de envío cuando llegue por correo. La caja vendrá con instrucciones específicas para empacar. Por lo general, coloque la caja de DirecTV en la caja de envío y envuélvala con un plástico de burbujas adecuado. Generalmente se proporciona.
Paso 3
Cierre la caja de envío y péguela con cinta adhesiva. La caja tiene la dirección y el pago por adelantado para el envío.
Paso 4
Lleve la caja de envío con la caja de DirecTV a la oficina de correos de EE. UU. Obtén una confirmación y envía la caja. La confirmación se mostrará cuando la empresa reciba el buzón por correo.
Cosas que necesitará
Teléfono
Caja de envío
Cinta de embalaje
