El lecturas de advertencia: “Como parte de esta revisión, hemos identificado una posible preocupación con dos tipos de secadoras (de condensación y de ventilación) fabricadas entre abril de 2004 y septiembre de 2015. En algunos casos raros, el exceso de pelusa puede entrar en contacto con el elemento calefactor y presentar riesgo de incendio. Las marcas afectadas son: Hotpoint, Indesit y Creda. Las secadoras de la marca Whirlpool no se ven afectadas por este aviso de seguridad”.
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Hotpoint también sugiere desconectar cualquier secadora afectada por este problema y abstenerse de usarla hasta que se produzca la modificación adecuada. Para ayudar, la compañía permite a los usuarios ingresar su número de modelo para ver si su unidad se encuentra dentro del lote afectado.
Whirlpool identificó por primera vez el defecto de seguridad en noviembre de 2015. Desde entonces, la empresa de electrodomésticos reparó o reemplazó aproximadamente 3,8 millones de máquinas, El guardián informa. Whirlpool, sin embargo, no emitió ningún tipo de retirada del mercado ni informó a los clientes que dejaran de usar las secadoras. De hecho, el gigante de los electrodomésticos les dijo a sus clientes que las secadoras seguían siendo válidas para usar, siempre y cuando no las dejaran desatendidas. Estándares comerciales, una organización gubernamental del Reino Unido que se ocupa de la seguridad del consumidor, inicialmente respaldó a Whirlpool en su decisión de no retirar las secadoras.
Luego, los clientes de las secadoras afectadas continuaron informando problemas, y algunos informaron incendios. En agosto de 2016, una de las secadoras provocó un grave incendio en Londres y 100 personas tuvieron que ser evacuadas. informes de la BBC. Después de ver el impacto negativo en los clientes, ¿Cual?, una revista para consumidores y una organización benéfica, amenazó con emprender acciones legales contra Trading Standards en diciembre de 2016.
Luego, Trading Standards instó a Whirlpool a cambiar su consejo y advertir a los clientes sobre los posibles riesgos de seguridad contra incendios. Los propietarios de secadoras Whirlpool pueden averiguar si su secadora es uno de los modelos afectados visitando el Sitio web de hotpoint, o llamando a los números indicados.
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