Una función de llamada de voz permite que Amazon Echo y Página principal de Google dispositivos para tener otras capacidades como mensajería, identificador de llamadas y llamadas completamente manos libres. La capacidad de teléfono residencial sigue siendo una característica prioritaria que cada empresa quiere agregar este año; sin embargo, enfrentan algunos desafíos logísticos. Por un lado, la privacidad es una de las principales preocupaciones, ya que es posible que las personas no disfruten de tener conversaciones en un dispositivo capaz de grabar todo lo que dicen. Aparentemente, Amazon sólo recopila metadatos sobre las llamadas, como números de teléfono y la duración de las llamadas, a diferencia de las conversaciones en sí.
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Amazon y Google también tienen que superar otros obstáculos relacionados con las leyes y regulaciones del 911 y el impacto que podría tener en otras industrias. Si los parlantes inteligentes como Echo o Home se convierten en teléfonos residenciales, empresas como AT&T y Verizon, que venden servicios de telefonía residencial tradicional, ciertamente sentirían la presión. No es ningún secreto que la trayectoria del negocio de las líneas fijas va hacia abajo, y esta nueva característica supone otro golpe para esta industria que ya está en apuros.
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Además de los desafíos logísticos, los gigantes tecnológicos también pretenden considerar algunas opciones diferentes relacionadas con la implementación. Estos incluyen que cada altavoz inteligente cuenta con sus propios números de teléfono y que el dispositivo se sincroniza potencialmente con el teléfono existente de una persona. número, Google o Amazon desarrollando su propia herramienta de llamadas, o Echo y Home conectándose con un proveedor externo, como Vonage o skype. Es probable que el dispositivo utilice VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) tecnología, en cambio.
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