Facebook tiene un gran Centro de ayuda a través del cual puede comunicarse con el soporte técnico.
Porque Facebook es uno de los sitios de redes sociales más populares, utilizado por millones de personas. en todo el mundo, es probable que tenga algunas dificultades técnicas de vez en cuando, como con cualquier sitio web. Es posible que no pueda acceder a determinadas áreas o que las páginas del sitio web no se carguen correctamente. Si este es el caso, es posible que desee ponerse en contacto con el soporte técnico. Facebook anima a los usuarios a buscar una solución en el Centro de ayuda antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte.
Paso 1
Inicie sesión en su cuenta de Facebook. Haga clic en "Cuenta" en la esquina superior derecha, luego seleccione "Centro de ayuda".
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Paso 2
Elija el tema del Centro de ayuda que mejor se adapte al problema que tiene. Al principio, los temas son amplios y abarcan aspectos como la privacidad y la accesibilidad. A continuación, se le presentará una lista más específica de preguntas de resolución de problemas.
Paso 3
Haga clic en la pregunta en particular que mejor se adapte a su problema. Si se le presentan más preguntas para delimitar el problema, repita este proceso. Encontrará la solución a su problema o tendrá la oportunidad de ponerse en contacto con Facebook mediante uno de sus formularios personalizados. Es importante asegurarse de seguir el tema correcto; de lo contrario, es posible que se ponga en contacto con el departamento de Facebook equivocado.
Paso 4
Complete el formulario de contacto en línea cuando se le solicite. Asegúrese de incluir todos los detalles solicitados, como su nombre de usuario de Facebook y su dirección de correo electrónico. Intente incluir tantos detalles como sea posible sobre lo que está preguntando o escribiendo, ya que esto puede ayudar al equipo de Facebook a responder sus preguntas más rápidamente.
Propina
Facebook no tiene un número de teléfono específico para soporte técnico. Para estas consultas, solo puede comunicarse con ellos mediante los formularios en línea proporcionados después de haber agotado la información existente en el Centro de ayuda.
