Elimina una línea de tu cuenta de AT&T si ya no la necesitas.
El plan inalámbrico AT&T Family Talk le permite agregar líneas adicionales a su cuenta. La cantidad de líneas que puede agregar depende del plan específico al que esté suscrito. El plan le permite compartir los minutos de su cuenta con todas las líneas adicionales. Si tiene una familia, esta es una forma conveniente de administrar la factura inalámbrica de su familia. Si necesita eliminar una línea por cualquier motivo, llame al servicio de atención al cliente o visite una tienda de AT&T.
Paso 1
Llame al servicio al cliente de AT&T al 800-331-0500. Alternativamente, marque "611" desde su teléfono móvil inalámbrico para comunicarse con el servicio al cliente de AT&T.
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Paso 2
Siga las indicaciones del sistema telefónico automatizado para comunicarse con un representante de servicio al cliente. Por ejemplo, ingrese el número de teléfono móvil de la línea telefónica que desea eliminar de su cuenta y seleccione la opción para hablar con un representante en vivo.
Paso 3
Dígale al representante de AT&T que desea eliminar una línea de su cuenta. El representante le pedirá su número de cuenta y verificará su identidad antes de continuar. Dígale al representante qué línea desea eliminar.
Propina
En lugar de llamar a AT&T, también puede visitar su tienda AT&T local y decirle al representante de ventas que desea eliminar una línea de su cuenta. El representante verificará que usted es el titular de la cuenta y luego eliminará la línea de su cuenta mientras está en la tienda.
