Google tuvo un problema de pantalla, pero el Pixel 2 XL aún encabeza el montón de Android

Dame un descanso.

En los últimos días han aumentado las preocupaciones y los rumores sobre problemas con la pantalla del nuevo Pixel 2 XL de Google. teléfono inteligente – y estoy aquí para decirles que este alboroto se ha exagerado.

Primero, los hechos. Sin duda, existen algunos problemas con la pantalla OLED de plástico de LG que Google utilizó para su teléfono inteligente insignia. En nuestra unidad de revisión, hay un tinte azul notable cuando miras el teléfono desde los lados. ¿Es un problema que afecta el uso? No, apenas lo he notado desde que uso el teléfono, porque casi siempre estoy mirando el teléfono de frente.

El segundo problema es un poco más preocupante. hay muy ligero quemado, un problema que surge cuando una imagen estática en la pantalla se graba permanentemente en la pantalla, haciéndola visible cuando se supone que ya no debería estar allí. Solía ​​​​ocurrir con los televisores CRT y sucede con el contenido en una pantalla que está siempre presente y estático, como por ejemplo el Androide teclas de navegación. Nunca he notado quemaduras durante el uso diario del teléfono y sólo pude rastrearlo vagamente descargar un fondo de pantalla gris, ocultar las teclas de navegación, entrecerrar los ojos y mantener mi cara a una pulgada de distancia. la pantalla. Vi un contorno muy tenue de las teclas de navegación; apenas es visible. Aún así, incluso si el desgaste es menor justo después de dos semanas, podría empeorar cuanto más tiempo esté en uso el teléfono y ser más visible dentro de unos meses. Google está investigando este problema.

Hay otra queja: los colores de la pantalla están apagados y no tan saturados como los de una pantalla Samsung. Esto es deliberado, dijo un portavoz de Google a Digital Trends:

“Diseñamos el Pixel 2 para aprovechar múltiples facetas de la nueva e innovadora tecnología POLED, incluida la resolución QHD+ con 538 píxeles por pulgada y una amplia gama de colores. Una de nuestras intenciones de diseño era lograr una interpretación de colores más natural y precisa. Sabemos que algunas personas prefieren colores más vivos, por lo que agregamos una opción para aumentar los colores en un 10 por ciento para obtener una mayor saturación. Continuaremos prestando mucha atención a las respuestas de las personas a Pixel y consideraremos agregar más opciones de color de pantalla a través del software si eso mejora el producto”.

Prefiero los colores apagados a una mayor saturación, pero si Google va a ofrecer una opción de Color vivo en el configuración de Pixel, tal vez debería aumentar la saturación más del 10 por ciento para aquellos que quieren colores que estallido. Nuevamente, esto no es realmente un problema y es una cuestión de preferencia personal.

Algunos revisores y propietarios de dispositivos Has observado Varios otros problemas con la pantalla, como manchas, pantallas rojizas y grano. Esto es claramente el resultado de un pequeño lote de dispositivos que no pasaron el control de calidad, especialmente considerando cómo Stephen Hall de 9to5Google dijo que está un poco más feliz con la pantalla después de recibir un unidad fresca.

Ahora que tengo un Pixel 2 XL que no tiene cantidades excesivas de grano ni retención de imagen (hasta ahora)… estoy bastante contento con este teléfono.

—Stephen Hall (@hallstephenj) 24 de octubre de 2017

¿Algo de esto debería haber sucedido con un teléfono de $850? No, está claro hay un inconveniente en el departamento de control de calidad de Google, especialmente desde que Google Píxel 2 que falló la prueba debido a el daño cosmético logró alcanzar las manos de un cliente. Todo esto daña la imagen pública de la marca Pixel y Google necesita seriamente redoblar sus esfuerzos si quiere. quiere ponerse serio con herrajes.

¿Cambia mi opinion del telefono? Con casi tres semanas de uso continuo, no. Hay tantas cosas acerca de este teléfono que hacen que sea un placer usarlo, desde la excelente cámara hasta lo "radicalmente útil". software, y muchos de los problemas con la pantalla que he notado anteriormente son cosas que casi nunca noté al usar el teléfono. Pero claro, si tienes un Pixel 2 XL con problemas de pantalla fáciles de ver, como una pantalla rojiza y con manchas, comunícate con el soporte técnico de Google: probablemente tengas un dispositivo que proviene de este lote defectuoso.

Mi principal preocupación es el desgaste, en gran medida porque puede empeorar con el tiempo, y estamos esperando escuchar los resultados de la investigación de Google. También conversamos con el soporte de Google sobre el Pixel 2 XL, quien dijo que el equipo de soporte ha estado reemplazando dispositivos con pantalla quemada porque es un problema de hardware. El especialista de soporte sugirió que las unidades de reemplazo no tienen desgaste porque el reemplazo “pasaría por los controles de calidad de nuestro equipo”. equipo de producto para que [no] experimente más problemas ". Teniendo en cuenta que esto proviene solo de un especialista en soporte, no estamos seguros de si es confiable. información. Cuando le pregunté a Google sobre el reemplazo de unidades con desgaste, me dirigieron al página de garantía de google.

Por ahora, mantengo mi afirmación de que el Pixel 2 XL es el mejor teléfono inteligente Android puedes comprar. Pero recomiendo esperar para conseguir uno hasta que escuchemos lo que dice Google sobre su investigación.

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