Los problemas más comunes del LG G5 y cómo solucionarlos

Si bien no hay duda de que es uno de los teléfonos más antiguos que existen actualmente, la entrada más innovadora de 2016 fue el G5 de LG. El G5 es un teléfono inteligente elegante y potente con una gran cámara (para su época) y un interesante sistema modular que no se ha vuelto a intentar desde entonces. Desafortunadamente, todos los teléfonos tienen algunos problemas y el G5 no fue la excepción. Realizamos pruebas, examinamos publicaciones en foros y reunimos una selección de los problemas más comunes del LG G5 con la esperanza de ofrecer posibles soluciones o soluciones. Puedes consultarlos a continuación.

Quizás también quieras echar un vistazo a mejores fundas LG G5, así como nuestro Consejos y trucos del LG G5.

Problema: bucle de arranque

Hemos visto un puñado de informes sobre el LG G5 que se queda atascado en un bootloop, donde se reinicia continuamente. Este problema fue ampliamente reportado en algunos otros teléfonos LG y fue objeto de una demanda judicial que incluía el LG G5. Parece ser mucho menos común en el G5 que en algunos de sus predecesores, pero eso no es mucho consuelo si su dispositivo se ve afectado.

Posibles soluciones:

• Mantenga presionado el Fuerza y Bajar volumen botones al mismo tiempo hasta que el dispositivo se reinicie. Esto podría tardar 30 segundos o más.
• Intente quitar la batería, espere unos minutos, luego reemplácela y reinicie el teléfono nuevamente.
• Si tiene una tarjeta MicroSD instalada, intente quitar la batería y la tarjeta MicroSD, luego reemplace la batería y reinicie el teléfono.
• Su última opción es un restablecimiento de fábrica con las claves de hardware, pero si hace esto, perderá todos los datos de los que no esté respaldado. Para probarlo, mantenga presionado el Fuerza y Bajar volumen hasta que vea el logotipo de LG, luego suelte Fuerza pero sigue aguantando Bajar volumen. Deberías ver el Restablecer datos de fábrica opción, y puedes usar Bajar volumen a más destacado Sí y Fuerza para seleccionarlo. Verás Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada, y puedes usar Bajar volumen a más destacado Sí y Fuerza para seleccionarlo nuevamente.
• Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, comuníquese con LG y solicite un reemplazo. Sin embargo, en este momento, es probable que su teléfono esté fuera de garantía. ¿Por qué no considerar comprar? un teléfono nuevo?

Problema: la luz de fondo sangra y florece

Ha habido una serie de informes de problemas con la pantalla del LG G5. Algunos propietarios informan de un nivel inaceptable de pérdida de luz de fondo, con manchas brillantes que aparecen en los bordes o esquinas de la pantalla. También hay algunos informes de que la imagen se distorsiona o florece cuando la gente presiona la pantalla. Estas quejas sugieren algunos problemas de calidad de construcción o garantía de calidad con la primera ola de teléfonos G5 que llegaron al mercado. Si desea probar la luz de fondo, puede utilizar el programa gratuito Aplicación Prueba de purga de luz de fondo.

Solución:

• Si descubre que le molesta el sangrado o la floración de la luz de fondo, existe una solución sólida: comuníquese con LG, su operador o su distribuidor y obtenga un teléfono de reemplazo.
• Sin embargo, dado que el LG G5 es ahora un dispositivo más antiguo, la mayoría de las garantías se agotaron hace mucho tiempo. Eso significa que será difícil solicitar un reembolso o un reemplazo. En este punto, comprar un teléfono nuevo puede ser la mejor manera de avanzar.
  • Pero si no estás en contra de jugar con tu teléfono, entonces algunos métodos de bricolaje están disponibles. Vale la pena señalar que esta no debería ser su primera opción a menos que esté seguro de saber lo que está haciendo y tenga en cuenta que podría dañar permanentemente su teléfono. Este es en gran medida un último recurso, así que trátelo como tal.

Molestia: Falta el cajón de aplicaciones

De forma predeterminada, no hay ningún cajón de aplicaciones en la interfaz de usuario del LG G5. En su lugar, cada aplicación se agrega a la pantalla de inicio. Algunas personas no extrañarán el cajón de aplicaciones, pero si quieres volver a tenerlo en tu LG G5, tienes un par de opciones.

Soluciones alternativas:

• Ir a Configuración > Pantalla > Pantalla de inicio > Seleccionar inicio y toque Hogar Fácil. Esto recuperará el cajón de aplicaciones, pero desafortunadamente, también simplificará la interfaz y agrandará la fuente.
• Una mejor solución es instalar un iniciador de terceros. Recomendamos el Lanzador de Google Now o Lanzador Nova, pero hay muchos más excelentes lanzadores de Android en Play Store para elegir.

Soluciones:

• Abra la aplicación LG SmartWorld, que debería estar preinstalada en su LG G5, y busque LG Home 4.0. Descárgalo e instálalo y verás que tienes nuevamente un cajón de aplicaciones.
• LG finalmente lanzó una actualización que recuperó el cajón de aplicaciones. Ir a Configuración > Acerca del teléfono > Centro de actualización > Actualizaciones de aplicaciones y buscar Cajón de inicio y aplicaciones.

Problema: la carga rápida no funciona como se esperaba

El LG G5 es compatible con el último estándar Quick Charge 3.0, pero parece haber un poco de confusión sobre cómo funciona. Está diseñado para cargar tu teléfono rápidamente, llevándolo del 0 al 80% en unos 30 o 35 minutos. Una vez que alcance el 80%, se cargará a un ritmo más lento. Puede deslizar hacia abajo el tono de notificación para ver una notificación que indica que la carga rápida está funcionando. Si descubre que el G5 no se carga tan rápido como se esperaba, entonces hay un par de cosas que puede probar.

Posibles soluciones:

• No uses tu teléfono mientras se está cargando. Si usa el LG G5 mientras se está cargando, la velocidad de carga se reducirá significativamente.
• Asegúrate de estar utilizando un cable y un cargador compatibles con Quick Charge 3.0. Consulte nuestra lista de mejores cargadores rápidos para más opciones.

Fallo: el LED de notificación no siempre funciona

A pocas personas Se ha encontrado con un problema técnico en el que el LED de notificación no se enciende para algunos mensajes entrantes. Puede que funcione con las aplicaciones predeterminadas, pero no con algunas aplicaciones de mensajería de terceros.

Solución alterna:

• Revisar la Aplicación Flujo de luz para obtener más control sobre el LED de notificación. También puedes probar gratis Aplicación Flujo de luz Lite Para ver si te gusta antes de comprar.

Posibles soluciones:

• Entrar en Configuración > Sonido > LED de notificación para asegurarse de que la función esté activada y de que tenga seleccionados los tipos de notificación correctos.

Problema: poca duración de la batería

A pocas personas Me he estado quejando de la duración de la batería del LG G5, y la duración débil de la batería es algo que notamos en nuestro Revisión del LG G5. Tenga en cuenta que durante los primeros días con un teléfono nuevo, la batería se agotará rápidamente porque está descargando e instalando aplicaciones, y probablemente lo esté usando mucho. Si descubre que la batería continúa agotándose rápidamente después de los primeros días, es posible que tenga un problema.

Soluciones alternativas:

• El lugar obvio para comenzar es desactivar las funciones. Baje la pantalla de notificaciones y apague todo lo que no necesite.
• Ir a Configuración > Pantalla y alternar Pantalla siempre encendida apagado.
• Reduce el brillo de tu pantalla. Ir a Configuración > Pantalla > Tiempo de espera de pantalla y bájelo lo más que pueda soportar.
• Utilice los modos de ahorro de energía en Configuración > Batería y ahorro de energía.
• El LG G5 tiene una batería extraíble, lo que significa que siempre puedes comprar una batería de repuesto y colocarla cuando necesites más energía. Una segunda batería te devolverá alrededor de $ 40 de LG.

Posibles soluciones:

• Si descubre que su energía se está agotando rápidamente, incluso cuando no está usando el LG G5, es posible que tenga una aplicación problemática. echa un vistazo en Configuración > Batería y ahorro de energía > Uso de la batería. ¿Existe alguna aplicación específica que consuma mucha energía? Verifique su configuración o considere reemplazarlo.
• Deshágase de sus datos almacenados en caché yendo a Configuración > General > Almacenamiento. El cálculo tardará unos segundos. Cuando termine, toque Datos almacenados en caché y Sí para borrarlo.
• Su última opción es restablecer los valores de fábrica del LG G5, lo que eliminará todas las configuraciones y datos. Hace un copia de tus archivos primero. Cuando estés listo, ve a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica y toque Restablecer teléfono> Eliminar todo> Aceptar.

Fallo: el teléfono se congela y no responde

Si descubre que el LG G5 se congela con frecuencia y la pantalla táctil se vuelve insensible, entonces hay algunas causas posibles diferentes.

Posibles soluciones:

• Intente mantener presionado el Fuerza tecla y seleccione Apagar y reiniciar. Si la pantalla sigue sin responder, siga manteniendo presionado el botón Fuerza hasta que se reinicie el G5. Esto podría hacer que su G5 vuelva a funcionar, pero es poco probable que solucione el problema de forma permanente.
• Asegúrate de que todo esté actualizado. Ir a Configuración > General > Acerca del teléfono > Centro de actualización > Actualización de software primero en asegurarse de que el G5 esté completamente actualizado. A continuación, inicie Play Store y toque las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda para abrir el menú. Luego seleccione Mis aplicaciones y juegos y toque Actualizar todo en la parte superior derecha.
• Ir a Configuración > General > Almacenamiento y USB y toca Datos almacenados en caché, entonces DE ACUERDO para borrarlo.
• echa un vistazo en Configuración > General > Memoria > Memoria utilizada por aplicaciones y busque cualquier cosa que esté utilizando una cantidad sospechosamente grande de datos. Podría ser que una aplicación problemática esté causando sus problemas, y esta es una forma de identificarla. También puede mantener presionado el botón Fuerza y luego toque y mantenga presionado Apagado, y toque Encender cuando el Modo seguro aparece la caja. Pruebe su G5 en modo seguro y, si el problema desaparece, sabrá que lo causa una aplicación de terceros. Entonces puedes desinstalar aplicaciones uno por uno y pruebe su teléfono, o realice un restablecimiento de fábrica e instale aplicaciones de forma selectiva.
• Si desea intentar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de que todo esté respaldado y vaya a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.

Problema: AUX o auriculares estáticos

A pocas personas Han tenido un problema con el LG G5 donde escuchan un fuerte silbido o estática cuando conectan el teléfono al sistema de un automóvil a través del puerto AUX. Para algunas personas, el mismo teléfono funciona bien con auriculares, pero otros informan un problema estático similar con auriculares. Debería intentar conectar su LG G5 a otro automóvil o probar con un conjunto diferente de auriculares. También puedes probar con un teléfono diferente en tu automóvil y probar otro cable para intentar solucionar el problema.

Soluciones alternativas:

• Probablemente será mucho peor si tienes tu LG G5 enchufado y cargándose. Pruebe con el G5 desenchufado de la toma de corriente.
• Algunas personas han tenido éxito temporal al abrir la aplicación Música y reproducir el archivo Life's Good HIFI y luego pausarlo y volver a su música o fuente de audio. Esto sólo funcionará si estás utilizando un servicio como Spotify, no si estás reproduciendo música almacenada en el G5.
• Podría considerar comprar un aislador de ruido de bucle de tierra. Encontrarás muchos de ellos en Amazon y solo cuestan alrededor de $10.

Posibles soluciones:

• Lo primero que debes hacer es asegurarte de que el cable esté completamente insertado y firmemente en su lugar.
• Podría ser un problema de compatibilidad de algún tipo entre su dispositivo o automóvil y el LG G5. Ir a Configuración > General > Acerca del teléfono > Centro de actualización > Actualización de software y asegúrese de que el G5 esté completamente actualizado. También debe consultar con el fabricante de su automóvil acerca de una actualización de firmware para el sistema de su automóvil.

Problema: Bluetooth no se conecta o se interrumpe la conexión

Ha habido varios informes sobre problemas para conectar el LG G5 a accesorios y sistemas de automóvil Bluetooth. Algunas personas tienen problemas para conectarse, mientras que otras informan desconexiones frecuentes o una calidad de audio muy pobre. Este tipo de problemas son muy comunes con los teléfonos inteligentes.

Posibles soluciones:

• Comience asegurándose de tener las instrucciones de emparejamiento correctas. Es posible que tengas que hacer algo para que tu accesorio Bluetooth sea reconocible o activar el modo de emparejamiento.
• Intente eliminar perfiles antiguos del sistema o accesorio Bluetooth de su automóvil. Existe la posibilidad de que haya alcanzado un límite.
• Intenta ir a Configuración > General > Acerca del teléfono > Centro de actualización > Actualización de software y asegúrese de que su G5 esté completamente actualizado.
• Consulte con su fabricante para obtener una actualización de firmware para su sistema o accesorio Bluetooth para automóvil.
• Eche un vistazo a continuación Configuración > General > Configuración inteligente y asegúrese de que ninguno de sus perfiles esté interfiriendo.
• Ir a Configuración > Redes > Bluetooth y elimine cualquier perfil problemático, luego configure una nueva conexión.
• También puedes intentar borrar todas las configuraciones de tu red en Configuración> General> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer configuración de red, pero significará configurar perfiles y tu Wi-Fi nuevamente.
• Podrías intentar un restablecimiento de fábrica como último recurso. Asegúrese de que todo esté respaldado y vaya a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.
• Si los problemas persisten después de un restablecimiento de fábrica, entonces es hora de comunicarse con LG, su proveedor o su distribuidor para obtener un teléfono de reemplazo.

Fallo: el GPS no funciona

Algunos LG G5 propietarios han estado luchando para que su GPS funcione correctamente. Es posible que no encuentre una solución o que tarde mucho tiempo, y que se corte la conexión con frecuencia o que no se actualice. El GPS tendrá problemas en algunas áreas y en interiores, pero cuando estés fuera, definitivamente deberías poder obtener una señal. Pruebe con otro dispositivo, si es posible, para asegurarse de que la falla esté en su G5.

Posibles soluciones:

• Para empezar, intente bajar el tono de notificación y deslícese para encontrar Modo avión. Enciéndelo y luego apágalo nuevamente. Ahora prueba tu GPS.
• Si tiene una funda en su LG G5, quítela y vea si su GPS funciona mejor.
• echa un vistazo en Configuración > General > Ubicación > Modo y asegúrate de que Alta Precisión (GPS y Redes) Está encendido. Si es así, quizás quieras probar Solo sensores del dispositivo (solo GPS) para ver si hace alguna diferencia.
• Prueba a instalar gratis Aplicación Estado del GPS y caja de herramientas. Le brindará más información y podrá usarla para actualizar sus datos de A-GPS.
• Observe de cerca la configuración de cualquier aplicación que haya instalado y que utilice la función GPS.

Problema: sobrecalentamiento

Hemos visto muchos quejas sobre el sobrecalentamiento del LG G5, o al menos sobrecalentándose mucho. Si esto sucedió cuando estaba configurando su G5 por primera vez o dentro de los primeros días, le sugerimos que espere para ver si tiene un problema real. Todos los teléfonos inteligentes se calientan mucho, especialmente cuando te acostumbras y los usas mucho. Si su G5 continúa calentándose sin ningún motivo aparente más allá de los primeros días, es posible que tenga un problema que investigar.

Posibles soluciones:

• Comience limpiando su partición de caché yendo a Configuración > General > Almacenamiento y USB y tocando Datos almacenados en caché, entonces DE ACUERDO.
• Existe una gran posibilidad de que una aplicación esté causando el problema y puedes confirmarlo manteniendo presionado el botón Fuerza y luego tocando y manteniendo presionado Apagado. A Modo seguro Aparecerá una ventana emergente y podrás tocar Encender para probar el G5 sin ejecutar aplicaciones de terceros. Si el problema de sobrecalentamiento desapareció, entonces sabrá que la responsable es una aplicación. Es hora de desinstalar y volver a probar selectivamente aplicaciones una a la vez, o restablecer los valores de fábrica e instalar aplicaciones una a la vez.
• Para intentar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de su teléfono y vaya a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica. Recuerde no restaurar todas sus aplicaciones a la vez. Instálelos uno a la vez y tenga cuidado con la recurrencia del sobrecalentamiento.
• Si ha tenido el G5 durante más de una semana y el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, entonces es hora de comunicarse con LG, su proveedor o su distribuidor. De lo contrario, podría valer la pena actualizar a un teléfono nuevo.

Problema: el sensor de proximidad no funciona

Algunos LG G5 propietarios han tenido problemas con el sensor de proximidad del teléfono inteligente, lo que ha llevado a situaciones en las que no pueden usar el teléfono durante una llamada o la pantalla permanece apagada después de finalizar una llamada.

Posibles soluciones:

• Considere cambiar su protector de pantalla o no usar ninguno. La mayoría de los informes han señalado que los protectores de pantalla de vidrio templado son la causa del problema, ya que cubren el sensor.
• Descarga una aplicación como AIDA64, que puede utilizar para ver si hay un problema con el sensor real. Bajo la Sensores sección, busque ProximidadSensor. Mantenga su mano sobre el sensor del teléfono y la aplicación debería mostrar diferentes valores que representan qué tan lejos/cerca está su mano.
• Vuelva a calibrar el sensor. Puede hacerlo marcando “*#546368#*[número de modelo del teléfono]#” y yendo a Prueba del dispositivo > SAAT > Prueba manual del menú de servicio > Prueba de pulsación de tecla > Inicio de calibración.
• Si el problema persiste después de probar las recomendaciones anteriores, es posible que deba comunicarse con LG, su proveedor o su distribuidor para obtener un nuevo dispositivo.

Problema: el escáner de huellas dactilares no funciona

Ha habido un pocos informes sobre las personas que no pueden usar el escáner de huellas digitales para desbloquear sus pantallas. Se ha dicho que ciertos casos interfieren con la función, como los de Spigen y VRS Design.

Posibles soluciones:

• Examinar conseguir otro caso eso no afectará el escáner de huellas digitales.
• Elimine sus escaneos de huellas digitales actuales y agregue otros nuevos. Primero, limpie el escáner y el área a su alrededor para reducir la posibilidad de realizar un escaneo incorrecto o un intento fallido. Grifo Configuración > Columna General > Huellas digitales y seguridad > Huellas digitales > Ingresar PIN > Agregar huella digital. Considere agregar nuevas impresiones mientras el estuche aún está puesto, para que su teléfono pueda saber en qué posiciones estarán sus dedos cuando use el teléfono con un estuche.
• Si el problema continúa, podría ser un problema de hardware que no puede solucionar por su cuenta. Póngase en contacto con LG, su operador o un minorista para solicitar un dispositivo de reemplazo.

Problema: la cámara no funciona

A pocos La gente ha descubierto que después de usar la cámara del LG G5 durante un período de tiempo no especificado, o después de una actualización, de repente puede mostrar un mensaje de "Advertencia: Error de la cámara" o algo similar. Después de esto, la cámara dejará de funcionar.

Posibles soluciones:

• Ir a Configuración > Administrador de aplicaciones > Aplicación de cámara. Luego, seleccione Forzar detención > Borrar datos > Borrar caché.
• Limpiar partición de caché. Arrastra hacia abajo la barra de notificaciones. Ir a Configuración > General > Almacenamiento > Datos almacenados en caché y, cuando se le solicite, toque Sí. Una vez que se borre el caché, se mostrarán pocos o ningún dato.
• Reinicia tu LG G5. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos hasta que el teléfono se reinicie. Alternativamente, retire y luego vuelva a insertar la batería.
• Restaure su dispositivo a su configuración de fábrica. Primero necesitas hacer una copia de seguridad de tus datos. Para hacer eso, arrastre hacia abajo la barra de notificaciones, luego vaya a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Copia de seguridad de mis datos. Si aún no ha creado una cuenta de respaldo de Google, puede hacerlo tocando Cuenta de respaldo y siguiendo las instrucciones en pantalla. Para restaurar usando una copia de seguridad, sigue estas instrucciones de Verizon. Para realizar el restablecimiento de fábrica, vaya a Configuración > General > Copia de seguridad y restablecimiento > Restablecer datos de fábrica.
• Si continúa teniendo problemas con la cámara después de probar las recomendaciones antes mencionadas, comuníquese con LG, su proveedor o un minorista para solicitar un teléfono de reemplazo.

Problema: No puedo conectarme a Internet

Muchos LG G5 propietarios Según se informa, no han podido obtener una conexión Wi-Fi, lo cual es un problema bastante común en los teléfonos inteligentes actuales. Cuando se conectan a la red, la conexión también es lenta o eventualmente se cae.

Posibles soluciones:

• Ir a Configuración > Red > Wi-Fi, luego elige tu conexión actual y toca Olvidar para eliminar la conexión. Vuelva a agregarlo para ver si el rendimiento de la conexión ha mejorado.
• Reiniciar configuración de la red. Ir a Configuración> General> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecer configuración de red. Hacer esto significa que tendrás que configurar perfiles nuevamente, además de tu conexión Wi-Fi.
• Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado (versión actual VS98712A) yendo a Configuración > General > Acerca del teléfono > Centro de actualización > Actualización de software > Buscar actualizaciones ahora.
• Reinicie su enrutador y/o módem.

Problema: No se pueden enviar ni recibir mensajes de texto

Si no puede enviar mensajes de texto a un contacto o no puede recibir mensajes, está no solo. Hay algunas cosas que puede intentar para rectificar la situación.

Solucion potencial:

• Asegúrese de que el modo avión no esté habilitado. Mantenga presionado el botón de encendido, luego elija Activar/desactivar el modo avión cuando aparezca la opción.
• Es muy posible que la memoria de tu dispositivo esté llena, lo que te impide recibir mensajes de texto, especialmente aquellos que contienen fotos o videos. Elimina algunas aplicaciones que ya no utilizas (o mensajes que ya no necesitas) para liberar espacio.
• Realice un reinicio parcial presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante varios segundos o hasta que su teléfono se reinicie. Alternativamente, retire y luego vuelva a insertar la batería.
• Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM; solo asegúrese de apagar su dispositivo primero.
• Si su último teléfono inteligente fue un iPhone y mantuvo el mismo número, es posible que deba cancelar el registro de iMessage.
• Si el problema continúa, comuníquese con LG, su proveedor o un minorista para solicitar un teléfono de reemplazo.

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