Exclusivo: Reavivados una vez más, los teléfonos de próxima generación de Nokia ofrecen más que solo nostalgia

Cuando Pekka Rantala mira por la ventana desde su oficina en la sede de HMD Global en Espoo, Finlandia, ve un gran edificio de ladrillo amarillo. Fue allí, a principios de los años 90, donde comenzó su carrera en telecomunicaciones como gerente de exportaciones para un pequeño equipo en la división de Teléfonos Móviles de Nokia.

El trabajo de Rantala en ese momento era viajar de país en país en África y algunas partes de Europa, con una maleta llena de materiales de marketing y teléfonos, para vender los dispositivos de Nokia a clientes comerciales. Ahora es vicepresidente ejecutivo y director de marketing de HMD Global, una startup de dos años que diseña y fabrica teléfonos inteligentes bajo la marca Nokia.

HMD se creó a partir de las cenizas del negocio de telefonía de Nokia, que alguna vez dominó la industria. Aunque HMD es una empresa joven e independiente, todavía está muy ligada a la “vieja” Nokia, tanto en productos como en personas, como Rantala. Se podría decir que Rantala ha cerrado el círculo, pero él diría que todavía está en algún punto intermedio.

“Este viaje es tan diferente en comparación con mis 17 años en Nokia en épocas anteriores que no tengo ningún déjà vu. "Siento que he visto esto antes, lo he hecho antes", dijo Rantala a Digital Trends en una conversación telefónica. entrevista.

Desde la fundación de la empresa, HMD se ha catapultado hasta convertirse en uno de los principales fabricantes de teléfonos inteligentes y, en el proceso, ha resucitado el nombre de Nokia en los teléfonos. Pero en un negocio que no deja espacio para nuevos jugadores, ¿podrá HMD entrar en el mercado estadounidense mientras continúa su ascenso a la cima? HMD cree que puede hacerlo.

HMD, hogar de los teléfonos Nokia

Nokia era un nombre muy conocido en el ámbito de los teléfonos móviles. En 2007, tenía un enorme 50 por ciento cuota de mercado. Pero 2007 fue también el año en que Apple presentó el iPhone. Nokia, al igual que otros grandes fabricantes de teléfonos de la época, subestimó su importancia. A medida que Apple, Samsung y otros fabricantes de teléfonos inteligentes basados ​​en Android subieron, la participación de Nokia cayó; En 2013, Nokia tenía alrededor del 3 por ciento de participación de mercado.

Respondió con sus propios teléfonos inteligentes, excepto que no ejecutaban Android, sino la plataforma Windows Mobile de Microsoft. Se ha informado que el entonces director ejecutivo de Nokia, Stephen Elop, dijo que Windows Mobile proporcionaba los recursos que Nokia necesitaba y que Nokia habría estado en desventaja al ser un Android. recién llegado a un campo dominado por Samsung en ese momento (sin mencionar que Microsoft era el antiguo empleador de Elop, lo que muchos especularon como una de las principales razones para la decisión de optar por Elop). Ventanas). Los dispositivos Windows Mobile, sin embargo, no logró ganar tracción. Finalmente, Nokia vendió su división de telefonía a Microsoft en 2013, que esperaba hacer avances en la carrera de teléfonos inteligentes que giraba en torno a iOS y Android.

Pero después de la adquisición, Microsoft abandonaría el nombre Nokia, lo que efectivamente puso fin a la presencia de Nokia en los teléfonos de consumo. En última instancia, Microsoft dejaría de vender teléfonos por completo y despediría miles de empleados – muchos de los cuales vinieron de Nokia.

"No conozco muchas empresas en la historia mundial de la economía en las que alguien hubiera "He podido realmente liderar una determinada industria durante varias décadas", dijo Rantala, sobre el asunto de Nokia. caer.

Cuando Microsoft salió del mercado en 2016, dos empresas, FIH Mobile (una subsidiaria de Foxconn) y la recién formada HMD Global, adquirieron activos selectos de Nokia de Microsoft. Al mismo tiempo, HMD firmó un acuerdo de asociación con Nokia Corporation para fabricar teléfonos inteligentes con licencia para utilizar la marca Nokia nombre, y también recibió acceso a “licencias de patentes esenciales”.

A cambio, Nokia Corporation recauda pagos de regalías. Nokia Technologies, una división de Nokia Corporation, también forma parte de la junta directiva de HMD para garantizar que la nueva empresa cumpla con valores de marca para que los productos "ejemplifiquen las expectativas de los consumidores sobre los dispositivos Nokia, incluida la calidad, el diseño y la orientación centrada en el consumidor". innovación."

En otras palabras, los teléfonos fabricados por HMD Global deben cumplir ciertos estándares establecidos por Nokia Technologies para utilizar la marca Nokia, lo que resulta en una relación más estrecha.

"Esta asociación con Nokia también se basa en gran medida en una confianza mutua muy fuerte y eso ha sido realmente fantástico", dijo Rantala. "Hemos recibido un gran apoyo de Nokia Corporation en todo lo que hacemos".

Probablemente esto se deba a que muchos de los miembros fundadores de HMD Global son ex empleados de Nokia. Director de Producto Juho Sarvikas empezó a trabajar en Nokia allá por 2006; Pia Kantola, vicepresidente de Experiencia del Cliente, pasó casi 15 años en Nokia. Ambos comenzaron a trabajar en Microsoft después. adquirió el negocio móvil de Nokia. Muchos otros empleados han pasado algún tiempo en Nokia; El propio Rantala fue la tercera contratación de HMD.

Mientras Digital Trends hablaba con varios empleados de HMD para esta historia, pasión es una palabra que escuchamos repetidamente y está dirigida a los esfuerzos por restaurar la marca Nokia. Cristian Capelli es el jefe de Desarrollo de Negocios en las Américas y él también pasó más de 13 años en Nokia. En una entrevista telefónica, Capelli dijo que la gente que trabaja en HMD Global está movida por la pasión y que, para muchos, el trabajo se siente como un segundo capítulo en la historia de Nokia.

"Esto es personal para la mayoría de nosotros", dijo Capelli. “Realmente queremos ver a Nokia donde pertenece. La forma en que elaboramos los productos, empezando realmente por los consumidores, tiene sentido”.

Hay altibajos en el viaje, y Rantala dijo que los últimos dos años de HMD Global son un emocionante “regreso” al mercado. Pero ¿por qué poner a Nokia en un pedestal, en lugar de construir la marca HMD o algo nuevo? Rantala cree que se debe a que el poder de la marca Nokia todavía tiene un peso enorme.

"Además de que Nokia fue el primer teléfono para muchas personas, realmente significó mucho emocionalmente para la gente", dijo Rantala. “El teléfono probablemente estuvo presente en tantos momentos inolvidables… realmente se convirtió en una marca. Es una marca que creo que a todo el mundo le gusta o ama o se siente neutral... No he conocido a una persona que haya odiado la marca”.

Rantala cree que la gente asocia calidad, confianza y confiabilidad con Nokia. Es una de las razones por las que Rantala dijo que se quedó a trabajar en Nokia durante tanto tiempo, y por las que dijo que "no dudó demasiado" cuando comenzó las conversaciones para unirse a HMD.

Pero si bien lo que Nokia representa es claro, no hay mucho que ver con HMD. Si le preguntas a Rantala qué significan las tres letras, se reirá y dirá que tenía la misma pregunta cuando se unió. HMD realmente quiere llamar la atención sobre Nokia, porque es lo que la gente ama. Después de todo, es una marca de 154 años.

"No le hemos dado demasiado significado a la palabra ni al nombre de HMD", dijo Rantala. “No representa cosas como Helsinki Mobile Dream. Decimos que somos HMD, la casa de los teléfonos Nokia. Luego nos dicen: "Espera un momento, ¿cómo se relaciona HMD con el hogar de los teléfonos Nokia?" No rima y no importa. Somos el hogar de los teléfonos Nokia y el nombre de nuestra empresa es HMD”.

Éxito gracias a las colaboraciones

HMD Global opera a través de varias asociaciones clave, que Rantala llamó el "modelo de asociación". Además de asociarse con Nokia Corporation, HMD está, por supuesto, profundamente vinculada con FIH móvil limitada para fabricar los productos de la marca Nokia (la filial de Foxconn también fabrica los iPhones de Apple en China). Esto permitió a HMD entregar sus productos a escala con relativa rapidez. HMD ha vendido más de 70 millones de dispositivos en los últimos dos años, según Rantala, y eso ha lo catapultó a convertirse en uno de los 10 principales fabricantes de teléfonos inteligentes del mundo, según datos de 2018 de Investigación de contrapunto.

Otro socio crucial que está ayudando a HMD a brindar una excelente experiencia de software a sus clientes es Google. La relación comenzó cuando HMD decidió utilizar Android como sistema operativo instalado en los teléfonos Nokia. "Fue una decisión fácil", dijo Rantala, al igual que la idea de renunciar a crear una máscara personalizada como La piel TouchWiz de Samsung a través de Android (ahora llamado Samsung Experience) y usando solo Android estándar.

"Concluimos que no hay razón para que creemos casi artificialmente nuestra propia piel", añadió Rantala. ”Así que adoptamos un enfoque muy puro para Android. Android exactamente como pretendía Google. Y queremos respaldar los servicios de Google como pretendía Google. Es muy fácil proporcionar la actualización del sistema operativo muy rápidamente para los consumidores y como no tenemos este software además de Android, también podemos comprometernos con actualizaciones de seguridad mensuales”.

Las máscaras o temas de los fabricantes pueden ralentizar el sistema operativo Android, al igual que el bloatware. La necesidad de crearlos surgió desde los primeros días de Android, cuando carecía características y aplicaciones. Las máscaras ayudaron a crear uno de los mayores defectos de Android: Fragmentación. Agregar capas adicionales sobre Android estándar significó un retraso en la implementación de actualizaciones importantes, ya que los fabricantes tenían que asegurarse de que cada parte del sistema operativo siguiera funcionando en una sola pieza.

Pero Android ha madurado enormemente, y no hay muchas razones para desperdiciar recursos creando una máscara personalizada. HMD construyó sus primeros teléfonos con Android estándary finalmente se asoció con Google para fabricar casi todos los teléfonos inteligentes Nokia bajo la marca Androide uno programa. Android One no incluye ningún bloatware del fabricante. Trae la promesa de actualizaciones rápidas de Android durante dos años, así como un compromiso de tres años de actualizaciones de seguridad mensuales.

Jon Gold, director de Android One Partnerships en Google, dijo a Digital Trends en un correo electrónico que también existen otros requisitos. No puede haber más que un número limitado de ajustes en la interfaz de usuario y todas las aplicaciones precargadas están aprobadas por Google. Gold dijo que Google ha rechazado socios que no han podido cumplir estas promesas, pero que no tenía que preocuparse con HMD.

“Desde nuestras primeras reuniones con el equipo de liderazgo de HMD, nos sorprendió cuánto se conectaban nuestras empresas en un entorno compartido. filosofía de producto, y es esta alineación entre Google y Nokia lo que nos unió con Android One”, Gold dicho.

Pero los dispositivos Android One de diferentes fabricantes pueden tender a mezclarse, ya que ofrecen casi las mismas experiencias de software independientemente del fabricante. Tanto Gold como Rantala creen que hay una manera de destacarse.

"Todavía hay mucho que diferenciar con respecto a las especificaciones de hardware, afinidad de marca, precio, diseño industrial, paquetes, accesorios y disponibilidad de canales", dijo Gold. "Estamos promoviendo la estandarización del software y un compromiso con la seguridad y la capacidad de actualización".

Y al ofrecer Android One en casi todos sus dispositivos, HMD se destaca entre la multitud. La mayoría de los principales fabricantes han incursionado en uno o dos dispositivos Android One, pero casi ninguno se ha comprometido a incluir casi toda su línea de teléfonos inteligentes en el programa. Los dispositivos de HMD fueron algunos de los primeros, especialmente en la categoría de gama media y presupuesto, en recibir la última versión de Android, mucho antes que empresas como Samsung y LG. Rantala dijo que los clientes de HMD, especialmente los jóvenes de la generación del milenio, comprenden la importancia de "Android puro, seguro y actualizado".

"Realmente aprecian el hecho de que proporcionamos actualizaciones de seguridad mensuales en toda nuestra gama de teléfonos inteligentes Nokia con Android", dijo Rantala. “Y esto es algo que realmente los consumidores nos dan puntuaciones altas. Estamos muy contentos por ello”.

Lamentablemente, HMD no ha llevado el programa Android One a los teléfonos que vende en el mercado. EE.UU. a través de transportistas. Dijo que trabajaría con los operadores para ofrecer actualizaciones rápidas, pero no está claro si el ritmo sería tan rápido como el que hemos visto con sus teléfonos Nokia con Android One.

De todos modos, el software por sí solo no convencerá a la gente. Cámaras de teléfonos inteligentes han mejorado dramáticamente desde que Nokia abandonó el mercado y Rantala cree que queda mucho más por hacer. La asociación de Nokia con Zeiss, una empresa alemana fundada en 1846 conocida por su óptica de precisión, dio como resultado que los teléfonos Nokia anteriores a HMD utilizaran óptica Zeiss en la cámara. Fue Rantala quien inició la empresa original en 2004 para los dispositivos Nokia N-series, que luego produjeron algunas de las mejores cámaras para teléfonos de la época, desde la Nokia 808 PureView hacia Nokia Lumia 1020. Cuando se unió a HMD, una de las primeras llamadas que hizo Rantala fue a su amigo de Zeiss, para reavivar la asociación.

"Hubo un entusiasmo inmediato en ambas partes por la necesidad absoluta de reiniciar la colaboración, eso es lo que hicimos", dijo Rantala. “Hace más de un año anunciamos que volvemos a innovar juntos para los consumidores y hemos traído muchos teléfonos inteligentes Nokia Android de gama alta con capacidades de imágenes Carl Zeiss. Esperamos hacer más y también innovar en ese espacio”.

En nuestras revisiones, quedamos impresionados con la calidad de las cámaras de HMD en teléfonos como el nokia 7.1, considerando que cuesta sólo $350. Sin embargo, todavía tenemos que ver algo que cambie las reglas del juego. un campo tan lleno de gente.

Rantala cree que el modelo de asociación y colaboración es la "forma correcta de abordar el mercado". Ha ayudado a la empresa a establecer su negocio en más de 100 países en el mundo en menos de dos años, y Rantala dijo que también ha conseguido los clientes más satisfechos en la historia de los teléfonos móviles de la marca Nokia: son los “clientes de Nokia más felices, por lo que lejos."

Teléfonos que tienen más de lo que parece

Raun Forsyth, diseñador jefe de HMD Global, es un veterano de Nokia y de la industria misma. Se unió a Nokia alrededor de 2005, porque parecía que la marca se estaba divirtiendo, algo evidente en la visión de futuro (y a veces desconcertante) diseños que Nokia presentó en esta época.

Forsyth estuvo con HMD Global desde el principio, trabajando en un escritorio improvisado, que él mismo construyó, en una oficina vacía, casi en secreto cuando la empresa todavía estaba en modo sigiloso. No ha perdido ese entusiasmo por inyectar diversión, alma y carácter a sus creaciones.

"Tienes que amar un dispositivo", dijo Forsyth a Digital Trends en la oficina de HMD en Londres. “Está contigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que tiene que haber algo al respecto. Cuando hablamos de diversión, no es algo superficial. Tienes que buscarlo. Un pequeño detalle que dice: 'Vaya, estos muchachos realmente pensaron en esto'”.

Pero, ¿cómo se inyecta alma y carácter en una pieza de tecnología?

"Es la parte que más me preocupa", continuó Forsyth. “Es lo que el consumidor ve, siente e interactúa. Pero es sólo el 10 por ciento de nuestro tiempo y es la parte más difícil”.

Forsyth habla de un barómetro para medir el éxito de un diseño y dice que en una reunión, si alguien hace un sonido de "hmm" cuando Al hablar de un nuevo dispositivo, sabe que aún faltan varias horas, porque significa que esa persona tiene reservas sobre el teléfono. Incluso si los diseñadores acuerdan un diseño, a menudo hay mucho trabajo para que todos los demás estén en la misma página.

El ejemplo perfecto de cómo esto funciona y se combina es el nacimiento de Nokia 3310 reinventado. Este dispositivo pequeño y simple se robó los corazones de los asistentes al Mobile World Congress en 2017, pero el proyecto en realidad comenzó en 2009. Pasaron casi 10 años hasta que llegó el momento adecuado para el lanzamiento, y Forsyth, junto con el codirector de diseño Alasdair McPhail, “lucharon por el 3310”, porque sabían que el teléfono se vendería solo. El equipo quería abrazar la diversión y la nostalgia.

Cuando se desmonta un 3310 original, Forsyth dijo que encontrará algunos componentes internos dispuestos de manera que creen una cara sonriente. Esta sensación de diversión continúa: se sabe que el nuevo 3310 cambia instantáneamente a los ejecutivos serios en salas de reuniones en sonrientes fanáticos de la tecnología, mientras todos recuerdan un teléfono que amaban antes, Forsyth recordado. Describió cómo el factor de forma del nuevo 3310 tardó aproximadamente un mes en lograrse. Los bocetos aparecieron antes de varios modelos y luego, cuando el diseño final tomó forma, una pequeña alteración en el tamaño de la pantalla hizo que el producto final fuera "adorable".

Es difícil creer que un pequeño cambio (reducir un milímetro) pueda tener un impacto tan grande en la apariencia de un dispositivo, pero Forsyth dijo que en realidad es obvio, incluso para el ojo inexperto.

"Todo el mundo puede verlo, no es necesario ser diseñador", dijo Forsyth sobre los teléfonos antiguos y nuevos, cuando se colocan uno al lado del otro. "Eso es especial, versus esto que no lo es".

Si bien esto puede ser cierto, llegar a ese punto requiere talento. HMD Global ve el valor de su experimentado equipo de diseño y Forsyth está profundamente involucrado en el proceso de fabricación de todos sus teléfonos, incluida la elaboración de la hoja de ruta del producto y la selección de tecnología.

"Nos ayuda a comprender las razones comerciales para hacer algo, como seleccionar ciertos colores para ciertas regiones, y esto marca la diferencia cuando diseñamos un producto", dijo Forsyth.

Trabajar en estrecha colaboración con todos los departamentos es igualmente clave. Muy a menudo hay un ir y venir entre ingenieros y diseñadores, que en última instancia termina con una solución de compromiso que se base en la experiencia individual, un entendimiento compartido y la experiencia a largo plazo de ambos equipos. Un gran ejemplo es el La pantalla del Nokia 7.1. Nuevamente, no notarás inmediatamente una diferencia sorprendente entre este y la mayoría de los otros dispositivos, pero es bastante especial.

Forsyth comenzó a dibujar en una pizarra y dijo que su equipo hizo todo lo posible para llevar el Nokia 7.1 a donde está hoy.

La pantalla "desafía muchos principios estándar de diseño e ingeniería", dijo Forsyth mientras dibujaba, y continuó con orgullo que el teléfono aún cumple con todas las pruebas de caída internas importantes para dispositivos. Mira bien y verás el cristal gorila parece encontrarse con el cuerpo de metal, lo que generalmente significa que el teléfono se romperá en caso de una caída, ya que no hay absorción de impactos. Muchos fabricantes utilizan una tira de plástico de medio milímetro para mantenerlos separados y esta junta ayuda a absorber el impacto. Esta es la opción segura, pero puedes sentirla bajo tu dedo y verla cuando la buscas. No está ahí en el Nokia 7.1.

La solución del equipo se debe al pegamento que se utiliza. En el Nokia 7.1, se ha utilizado una junta de espuma flotante más gruesa que es invisible a la vista y al tacto, pero que arroja resultados increíbles en las pruebas de caída. El equipo de diseño tuvo que comprender cuál pensaban los ingenieros que era el problema: el vidrio y el metal equivalen a un teléfono roto. Los grupos hablaron sobre ello y juntos llegaron a una solución.

Es una historia similar con la ubicación de las lentes de la cámara. Estos se encuentran en la parte superior central de la parte posterior de todos los teléfonos Nokia de HMD Global y no es puramente por razones estéticas. Se trata de disimular la protuberancia de la cámara que hoy es necesaria en la curvatura del teléfono. Los ingenieros prefieren las lentes a un lado, lo que maximiza el espacio de la placa en la parte superior del dispositivo. Pero Forsyth ha presionado para que se coloque en el centro, como se había hecho en los teléfonos inteligentes Nokia anteriores a HMD. "No han encontrado una situación en la que no se pueda hacer", dijo Forsyth, sugiriendo que no hay ninguna razón por la que una cámara deba estar en una esquina desde el punto de vista de la ingeniería. Esta armonía ha dado como resultado algunos teléfonos impresionantes y modernos, desde el Nokia 7.1 hasta el Nokia 8 Siroco.

¿Qué tal el futuro? “Tenemos estos conceptos jugosos cocinándose”, bromeó Forsyth, antes de dar más detalles diciendo: “No quiero preocuparme por el teléfono cuando se me caiga. Tenemos algunos conceptos que resuelven el problema, con diseños aún hermosos. Es parte del legado de Nokia”.

HMD no quiso compartir más sobre los próximos planes de dispositivos, pero ha habido un flujo constante de filtraciones sobre su próximo dispositivo potencial, que se rumorea que se llamará Nokia 9 PureView. Las filtraciones sugieren que es un teléfono insignia que utilizará ópticas Zeiss y una asociación con empresa de cámaras Luz – para cinco cámaras solo en la parte posterior del teléfono. Puedes leer más sobre los rumores que han surgido sobre el teléfono. en nuestro resumen de Nokia 9 PureView.

2019: Creciendo en EE. UU.

En dos años, HMD ha devuelto la marca Nokia a la conciencia pública. Rantala también está especialmente feliz de tener de vuelta a Nokia como una de las pocas marcas europeas importantes de teléfonos inteligentes que la gente puede elegir.

Pero hay un mercado clave que no ha recibido mucha atención: Estados Unidos. Aún es temprano para la expansión de HMD aquí. La empresa vende un puñado de dispositivos como el Nokia 6.1 y el Nokia 7.1 a través de minoristas como Amazon, Best Buy y Target. Rantala dijo que HMD está aquí primero para el consumidor, no para desafiar directamente a Samsung o Apple.

"Estados Unidos es uno de los mercados de teléfonos inteligentes más grandes del mundo, y hay grandes jugadores ahí fuera, grandes jugadores a los que tenemos un gran respeto, por lo que estamos en un viaje", dijo. “También queremos estar en los EE. UU., como una de las marcas líderes de teléfonos inteligentes, y sabemos que pasará algún tiempo antes de llegar allí. Realmente queremos aumentar nuestro negocio en los EE. UU. en [2019] y realmente estamos bastante seguros de que sucederá”.

Capelli está de acuerdo y cree que Estados Unidos es fundamental para el crecimiento de HMD, específicamente para su venta a través de las principales redes de operadores como AT&T y Verizon. Para ello, HMD ha anunció asociaciones clave con Rogers Wireless en Canadá, así como con Cricket Wireless (propiedad de AT&T y operado por ella) y Verizon en EE. UU. Está trayendo tres teléfonos existentes (ligeramente modificados con respecto a sus versiones internacionales) a estos operadores en sus primeras asociaciones importantes de este lado del Atlántico. La mayoría de las personas en los EE. UU. compran teléfonos inteligentes a través de operadores, razón por la cual HMD no ha lanzado un dispositivo insignia importante. Aún no ha terminado, ya que sabe que es muy difícil tener éxito “sin un socio transportista”. Con estos nuevos socios, eso podría cambiar muy pronto.

Este año es crucial para la expansión de HMD, pero cuando se le preguntó si la compañía ha considerado ampliar su cartera de productos a otros tipos de dispositivos, como dispositivos portátiles o dispositivos de realidad virtual y realidad aumentada, Rantala dijo que HMD tiene que “centrarse en el teléfono móvil negocio." (Las actividades de HMD están separadas de las de Nokia Technologies, que ha profundizado en la realidad virtual y otras tecnologías emergentes, como el efímero camara ozo.)

"Realmente ha sido nuestro punto de enfoque porque queremos hacerlo bien y requiere toda nuestra atención", dijo Rantala. “En el futuro, esto es algo en torno a lo cual podemos construir negocios. … En los próximos años realmente queremos explorar cosas nuevas para los consumidores”.

Pero por ahora, todos los ojos están puestos en el crecimiento en los EE. UU., además de garantizar que HMD atienda las necesidades de su grupo demográfico objetivo joven. Rantala dijo que dos tercios de las personas que compraron un teléfono inteligente Nokia con Android tienen menos de 35 años, y la compañía planea mantenerse “centrado en las generaciones más jóvenes” para que se conviertan en la “próxima generación de Nokia” usuarios”.

Actualizado el 25 de enero de 2019: hemos agregado detalles sobre las nuevas asociaciones con operadores de HMD en América del Norte.

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