Problemas comunes de OnePlus 9/9 Pro y cómo solucionarlos

El OnePlus 9 y OnePlus 9 Pro son dos de los mejores productos insignia de Android que puedes comprar ahora mismo. Ambos cuentan con pantallas impresionantes, software fluido y sin esfuerzo y excelente rendimiento. El OnePlus 9 Pro también cuenta con una cámara mejorada diseñada en colaboración con el fabricante sueco Hasselblad. Sin embargo, a pesar de lo fuertes que son ambos teléfonos, es probable que encuentres uno o dos errores cuando comiences a usar cualquiera de ellos por primera vez, especialmente porque ambos han estado disponibles solo por unos meses.

Afortunadamente, hemos reunido un repositorio de problemas comunes de OnePlus 9 y OnePlus 9 Pro, así como soluciones sobre cómo solucionarlos. Si bien es probable que algunos de los problemas siguientes se solucionen con futuras actualizaciones de software, otros requieren acciones, ajustes o soluciones alternativas específicas. De todos modos, todos ellos se pueden curar de una forma u otra, por lo que no deberían impedir que disfrutes de tu nuevo teléfono durante demasiado tiempo.

Además, este es un artículo que se actualizará periódicamente a medida que salgan a la luz nuevos problemas. Por lo tanto, vuelva a consultar periódicamente si hay algún problema con su OnePlus 9 o 9 Pro que no vea aquí hoy.

Problema: sobrecalentamiento de OnePlus 9 o OnePlus 9 Pro

Varios OnePlus 9 o 9 Pro Los usuarios se han quejado de que su teléfono se sobrecalienta. bajo diversas circunstancias. Por ejemplo, este A menudo puede ocurrir al grabar en 4K. o video de 8K, y el teléfono pronto se calienta demasiado después de unos minutos de filmación. Otros se han quejado de problemas de calefacción que ocurre al tomar fotografías normales.

No existe una solución única para este problema, aunque hay varias cosas que puedes intentar para detener el sobrecalentamiento. El problema también puede solucionarse con futuras actualizaciones de software, así que asegúrese de actualizar su OnePlus tan pronto como haya una nueva actualización disponible.

Soluciones alternativas:

• Evite usar demasiado el teléfono en condiciones de altas temperaturas y luz solar directa. Esto puede exacerbar cualquier tendencia incorporada que tenga el dispositivo a sobrecalentarse.
• No grabe vídeos en 8K o 4K durante demasiado tiempo. Tomar descansos. Intente grabar en HD estándar (1080p).
• Elimina las aplicaciones que agotan la batería de tu teléfono. Esto significa aplicaciones que pretenden mejorar el rendimiento o la duración de la batería, así como aplicaciones que se ejecutan en segundo plano (y que realmente no usas ni necesitas).
• Intente borrar el caché de cualquier aplicación que crea que puede estar causando el sobrecalentamiento. Para hacer esto, vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicacionesy luego toque la aplicación que desee y seleccione Almacenamiento y caché > Borrar caché.
• Algunos usuarios recomiendan borrar el caché del sistema de su teléfono o incluso realizar un restablecimiento de fábrica si los problemas persisten. Sin embargo, un restablecimiento de fábrica en particular debe intentarse sólo como último recurso y, no hace falta decirlo, debes hacer una copia de seguridad de tu teléfono antes de restablecerlo.

Problema: la batería del OnePlus 9 o OnePlus 9 Pro se agota demasiado rápido

Este problema se superpone con el problema del sobrecalentamiento. Esto se debe básicamente a que cualquier cosa que haga que su OnePlus 9 o OnePlus 9 Pro trabaje demasiado y se sobrecaliente también puede hacer que la batería se agote más rápido de lo que debería.

Una vez más, es de esperar que una actualización de software solucione este problema, que bastantes usuarios se quejan en el foro oficial de OnePlus. También puedes probar las posibles soluciones descritas anteriormente para el problema de sobrecalentamiento. De lo contrario, aquí hay algunas soluciones alternativas que pueden ayudar específicamente con el consumo excesivo de batería.

Posibles soluciones:

• Cierre los datos de fondo de la aplicación para aplicaciones menos importantes. Obviamente, no puedes hacer esto con todas las aplicaciones (por ejemplo, aquellas que realmente necesitas ejecutar en segundo plano), pero tómate un tiempo. Mire más de cerca las aplicaciones que tiene en su teléfono y desactive los datos de fondo para cualquiera que crea que no lo es. básico. Ir a Configuración > Red e Internet > Red móvil > Uso de datos de aplicaciones > [Aplicación] > Datos en segundo plano.
• Ciertas aplicaciones tienden a exigir excesivamente a determinados teléfonos. Un usuario en el foro de OnePlus ha elaborado una lista de los peores infractores y señaló los pasos que puede seguir para reducir la carga que supone para su OnePlus.
• Usuarios Has observado que al desactivar ciertas configuraciones y funciones, por ejemplo, Wi-Fi (cuando estás durmiendo), tocar dos veces para despertarte, pantalla ambiental, puedes reducir el consumo pasivo de batería.

No hace falta decir que si nada funciona (incluidos los restablecimientos de fábrica), es posible que desee considerar comunicarse con OnePlus para una reparación o un dispositivo de reemplazo.

Problema: las notificaciones no funcionan correctamente

Foro los usuarios han notado varios problemas diferentes con las notificaciones. Esto incluye Aparecen notificaciones pero no se pueden abrir., mientras que también incluye notificaciones que no llegan en absoluto (o el sonido de notificación que viene, pero sin una notificación que lo acompañe).

Es probable que haya numerosos factores en juego aquí, dado que cada problema es un poco diferente. No obstante, aquí hay algunas cosas que puede probar si tiene algún tipo de problema con las notificaciones, y actualizar a un nuevo software (cuando esté disponible) siempre es una buena idea.

Posibles soluciones:

• Verifique la configuración de optimización de la batería de su teléfono y la configuración de reposo. Intente cambiar de Optimizar a Control inteligente. Si tiene problemas de notificación con una aplicación en particular, intente incluirla en la lista blanca o habilitarla.
• Intente restablecer los permisos de la aplicación de su teléfono. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Más > Restablecer preferencias de aplicaciones.
• Intente borrar el caché de cualquier aplicación que crea que puede estar causando el sobrecalentamiento. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicacionesy luego toque la aplicación que desee y seleccione Almacenamiento y caché > Almacenaje vacío.
• Verifique la configuración de cualquier aplicación que tenga problemas con las notificaciones. Por ejemplo, con Gmail, vaya a Ajustes y verifique que la bandeja de entrada, el correo electrónico y todas las demás notificaciones relevantes estén habilitadas.
• Intente desinstalar y reinstalar las aplicaciones infractoras.

Problema: OnePlus 9 o OnePlus 9 Pro se congelan

Si bien son comparativamente raros, ciertos los usuarios se han quejado que su OnePlus 9 o 9 Pro tiende a congelarse. Por ejemplo, abren una aplicación, pero tarda más de lo habitual en cargarse correctamente.

Posibles soluciones:

• Es posible que tengas un problema con la aplicación OnePlus Launcher. Consulte Google Play y vea si hay una actualización o intente borrar su caché.
• Algunos casos de congelación ocurren con un mensaje: "La interfaz de usuario del sistema no responde". Si es así, borre el caché de la aplicación System UI.
• Intente descargar una nueva aplicación de inicio en su teléfono y luego selecciónela como su aplicación de inicio predeterminada.

Problema: las conexiones de datos móviles/Wi-Fi no funcionan

Alguno informe de los usuarios no poder conectarse a una red móvil (o Wi-Fi) en sus teléfonos. Principalmente, esto es un problema con las conexiones que entran y salen, a pesar de que los usuarios están en una red que han usado sin problemas en el pasado con otros teléfonos. Algunos usuarios también han notado un problema donde el teléfono no cambia automáticamente a una red celular cada vez que se pierde una conexión Wi-Fi.

Suponiendo que esté seguro de que no hay ningún problema con su red celular o Wi-Fi, puede intentar lo siguiente.

Posibles soluciones:

• Restablezca la configuración de su red. Ir a Configuración> Sistema> Opciones de reinicio> Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Grifo Reiniciar ajustesy luego ingrese su contraseña.
• Encender Avión modo durante medio minuto aproximadamente y luego apáguelo nuevamente. En ocasiones, esto puede ayudarle a restablecer la conexión.

Problema: la galería se carga lentamente o no se carga correctamente

Varios Los usuarios se han quejado de problemas con la Galería. no cargar imágenes o cargarlas muy lentamente. Esto puede deberse a diversas razones, y algunos carteles culpan a una actualización reciente por el problema.

Dado que es casi seguro que se trata de un problema de software, es probable que se resuelva con una actualización entrante. Sin embargo, puedes probar los siguientes pasos mientras tanto.

Soluciones alternativas:

• Elimina el caché de la aplicación Galería. Ir a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Galería > Almacenamiento y caché > Borrar caché.
• Del mismo modo, sigue el mismo camino que el anterior y toca Almacenaje vacío para borrar los datos de la aplicación Galería.
• Si la Galería aún no se carga correctamente, intente utilizar una aplicación de galería de terceros, como Google Photos.

Nuevamente, considere realizar un restablecimiento de fábrica si los pasos anteriores y las nuevas actualizaciones no funcionan.

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