Ahora, la red social ha decidido hacer algunos cambios a la forma en que se aplican sus reglas. Aunque no está cambiando la política per se, Facebook está introduciendo un nuevo sistema que permite a los usuarios denunciar nombres falsos y un equipo de soporte para guiarlos a través de él.
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El nuevo sistema incluye canales de apoyo dirigidos a quejas específicas relacionadas con nombres, incluidas cuestiones LGBTQ, nombres no occidentales y casos de acoso y abuso.
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En el pasado, el proceso era mucho más rápido y los usuarios simplemente podían denunciar un nombre falso sin proporcionar mucha evidencia o razonamiento. Los usuarios que ahora marquen un nombre falso tendrán varios campos descriptivos entre los que elegir (por ejemplo, "Este perfil no representa a una persona real"). Además, también será necesario completar un informe requerido que proporcione información específica. Facebook afirma que todo esto es para poder comprender en qué se diferencia el nombre supuestamente falso de la vida cotidiana.
Con el nuevo proceso, los imputados también tendrán una semana para defender su nombre. Aquí es donde entran los problemas específicos relacionados con el nombre, y se pide a los usuarios que completen la opción con la que se identifican.
La red social ha aclarado que esto no es un cambio en su política de nombres reales en sí, lo que significa que los usuarios aún deberán usar sus nombres reales en la plataforma. Si lo acusan de usar un nombre falso, deberá cargar una forma de identificación como confirmación dentro de una semana o correrá el riesgo de que le suspendan la cuenta.
Según Facebook, las nuevas herramientas se están probando actualmente en dispositivos móviles y de escritorio de forma limitada solo en los EE. UU. Para el próximo año, la plataforma tiene como objetivo reducir la "cantidad de personas que tienen que pasar por una experiencia de verificación de identidad, preservando al mismo tiempo la seguridad de otras personas en el sitio".
La política de nombres reales de Facebook ha sido objeto de escrutinio varias veces este año. Protestas fueron organizados por una coalición de artistas drag en junio cuando la compañía tomó medidas enérgicas contra sus perfiles supuestamente falsos. Facebook ha trabajado con varios grupos de derechos de los homosexuales en las nuevas herramientas, incluidos GLAAD y Human Rights Campaign.
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