Delta Air Lines sufrió interrupciones en sus vuelos a nivel nacional el martes 25 de septiembre por la noche, después de que sus sistemas sufrieran lo que la aerolínea describió como un “problema tecnológico”.
La interrupción, que no tuvo ningún efecto en las operaciones de Delta fuera de EE. UU., comenzó temprano en la noche. ET y se consideró lo suficientemente grave como para que la aerolínea impidiera que todos sus aviones partieran de EE. UU. aeropuertos. Aproximadamente una hora después, los vuelos de Delta recibieron permiso para despegar desde todos los aeropuertos excepto JFK y LaGuardia en Nueva York, y Hartsfield-Jackson en Atlanta.
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Poco después, la aerolínea anunció que había resuelto el problema y confirmó que se habían levantado todas las restricciones de vuelo.
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El problema empeoró por un problema con el sitio web de Delta y la aplicación Fly Delta que impidió a muchos de sus clientes iniciar sesión para verificar el estado de su vuelo. Delta dice que su sitio web y su aplicación están nuevamente en funcionamiento.
Interrupción en cadena
En una declaración emitido por Delta después del incidente, decía que a pesar de los retrasos en los vuelos, había logrado evitar cancelar ninguno de sus vuelos.
Pero añadió que la interrupción podría tener un efecto en cadena para algunos vuelos el miércoles por la mañana, aunque esperaba que el impacto en su programación fuera "mínimo." Sin embargo, recomienda a cualquiera que vuele con Delta el miércoles que verifique el estado de su vuelo en delta.com o en la aplicación Fly Delta antes de partir hacia el aeropuerto.
La aerolínea, una de las más grandes del mundo con más de 160 millones de viajeros al año, insistió en que no había habido ningún impacto en la seguridad. Mientras se solucionaba el problema, se disculpó con sus clientes por cualquier inconveniente sufrido como resultado del problema. ruptura.
Como suele ocurrir en este tipo de incidentes, muchos pasajeros atrapados dentro de los aviones de Delta que estaban a punto de despegar expresaron su frustración en Twitter.
Sentadas dentro del avión durante 2 horas en Nueva York. Los problemas comenzaron a las 5:45, entonces, ¿por qué @delta seguir abordando gente sabiendo que los aviones no pueden despegar. #delta
- Jolanta T (@jrtibebu) 26 de septiembre de 2018
A pesar de los problemas, algunos lograron inyectar un poco de humor a su denuncia:
Los vuelos de Delta finalmente están en movimiento. Esperando en una larga fila de #delta Aviones en JFK. Literalmente he estado “conduciendo” durante 30 minutos. Parece que conduciremos el avión a Las Vegas.
- Bretaña Finkle (@BrittFinkle) 26 de septiembre de 2018
No es la primera vez que Delta se ve afectada por problemas técnicos que han provocado interrupciones generalizadas. En 2017, problemas informáticos que condujo a una interrupción del sistema obligó a la aerolínea a cancelar vuelos y, un año antes, una falla informática en su centro de Atlanta, Georgia, provocó vuelos cancelados y en tierra alrededor del mundo.
Y Delta no es la única aerolínea estadounidense que experimenta estos problemáticos problemas, ya que otros gigantes como Americano y Unido teniendo que lidiar con una buena cantidad de incidentes en los últimos años.
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