Como cualquier pieza de tecnología, el Xbox One X no está exento de errores o fallos. Es posible que estés en medio de tu mejor partida cuando la consola se apaga repentinamente y pierdes todo tu progreso. Antes de tirar su costosa consola a la pared, puede que exista una solución mejor.
Contenido
- Ponerse en contacto con Microsoft
- Los juegos no se muestran en 4K o HDR
- La Xbox One X se apaga repentinamente
- No has iniciado sesión automáticamente en Xbox Live
- Te ves obligado a descargar actualizaciones 4K para juegos
- No puedes usar Kinect
- La Xbox One X no se enciende con un controlador
Siempre que esté dispuesto a solucionar un poco los problemas, aquí le mostramos cómo puede resolver algunos de esos problemas irritantes que interfieren con su juego.
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Ponerse en contacto con Microsoft
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Los juegos no se muestran en 4K o HDR
Si los juegos no se muestran en 4k con tu Xbox One X, es probable que el problema esté en una configuración de tu televisor. Ocasionalmente, podría ser algo tan simple como que el juego no admite 4K o una configuración dentro del juego que limita la resolución a favor de otra función.
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Soluciones posibles:
Creamos un guía completa para aprovechar al máximo 4K y HDR con tu Xbox One X, pero estos son los conceptos básicos:
- Asegúrese de estar utilizando un cable HDMI de “alta velocidad”. Si estás usando el cable estándar que viene con tu Xbox One, ya estás usando uno. Hay reemplazos disponibles por casi nada en caso de que algo suceda con el original.
- Asegúrese de que el puerto HDMI de su televisor esté habilitado para HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Estos son los únicos puertos de su televisor que se podrán utilizar para contenido 4K y HDR. Si está utilizando un conmutador HDMI o un receptor AV, asegúrese de que también está habilitado para HDMI 2.0a/HDCP 2.2. Esto le permitirá conectar varias consolas a uno o dos puertos compatibles de su televisor.
La Xbox One X se apaga repentinamente
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Es lo peor que le puede pasar a tu Xbox One X. Estás en medio de un Campos de batalla de PlayerUnknowncoincide y estás a solo unos segundos de una “cena de pollo” cuando tu consola se apaga por completo. La pantalla está negra y es posible que no puedas volver a encender la consola.
Soluciones posibles:
En algunos casos, la propia consola podría estar defectuosa. Si este es el caso, su única opción es enviar la consola a Microsoft para que la reemplace o la repare. Para hacer esto, use la Xbox. herramienta de registro de productos e ingrese el número de serie de su sistema. Está ubicado completamente a la derecha en la parte posterior de la Xbox One X y tiene la etiqueta "SN".
- Sin embargo, antes de empacar su Xbox One X para enviarla, querrá verificar el cable de alimentación. Un puñado de usuarios que encontraron que su sistema se apagaba espontáneamente pudieron solucionar el problema cambiando el cable incluido por un cable de terceros. Debido a que la Xbox One X usa una fuente de alimentación interna, la cable de alimentación de CA básico Nyko vendido en GameStop es supuestamente compatible y también funciona con PlayStation 4. Desafortunadamente, a diferencia de la Xbox One original, si tu fuente de alimentación está defectuosa, no podrás cambiarla.
- Si anteriormente poseías la Xbox One S, los usuarios también informaron haber tenido éxito con el cable de alimentación de esa consola. Es idéntico al que se incluye con la Xbox One X.
- Este problema también puede deberse a ciertos juegos, incluidos Call of Duty: Guerra moderna y Tierras fronterizas 3. Busque el juego que está jugando para determinar si podría ser un problema de software.
No has iniciado sesión automáticamente en Xbox Live
Si usas el modo de ahorro de energía en lugar de "encendido instantáneo" en tu Xbox One X, ocasionalmente encenderás tu consola y descubrirás que no está conectada a Xbox Live. A veces, esto se debe a un problema por parte de Microsoft y simplemente puede ingresar manualmente su información de inicio de sesión para Vuelva a conectarse, pero a menudo es causado por una memoria aparentemente corta en la propia consola: básicamente se ha olvidado de su Wi-Fi. red.
Presione el botón de inicio en su controlador Xbox One para abrir la guía, luego seleccione el símbolo del engranaje para ir a la pantalla de configuración. Desde aquí, seleccione Red, entonces Configuración de la red, y finalmente, Configurar red inalámbrica. Elija la red que desea utilizar e ingrese la contraseña y volverá a estar en línea.
Hemos notado que este problema tiende a ocurrir cuando no has jugado en tu Xbox One X durante algunas semanas. Según nuestra experiencia, no es causado por la red Wi-Fi, ya que nuestra PlayStation 4 y Switch se volvieron a conectar sin problemas después de un tiempo de inactividad prolongado.
Si su consola se desconecta de Xbox Live de manera intermitente, el problema podría estar relacionado con su módem o enrutador. Intente cambiar del canal de 2,4 GHz al canal de 5 GHz, o viceversa, y es posible que experimente menos problemas.
Te ves obligado a descargar actualizaciones 4K para juegos
La Xbox One X maneja la administración de archivos para sus juegos 4K “mejorados” por usted, lo que facilita las cosas, pero también puede obligarlo a dedicar mucho más tiempo y ancho de banda a descargarlos. En One X, los juegos “mejorados” de Xbox One descargan automáticamente la versión mejorada del juego, que puede tener el doble de tamaño que la versión estándar. No hay forma de descargar el juego estándar, incluso si no estás usando un
Soluciones:
- No todos los juegos son compatibles con 4K u otras mejoras de Xbox One X todavía, y si tienes algún juego no compatible instalado en tu Xbox One actual, podrás jugarlos inmediatamente después de transferir tu contenido y actualizar tus otros juegos. Sin embargo, esta no es una solución ideal, ya que muchos de los juegos más nuevos y más importantes de Xbox One ya han recibido mejoras.
- Puede mitigar la espera planificando con anticipación y descargando las actualizaciones 4K a su sistema original. Abra la configuración de su sistema y seleccione Sistema, entonces Copia de seguridad y transferenciay verás la opción de Descargar contenido de juegos 4K. Marque esta casilla y los juegos compatibles comenzarán automáticamente el proceso de actualización, lo que significa que estarán listos tan pronto como los mueva a Xbox One X.
No puedes usar Kinect
Al igual que la Xbox One S anterior, la Xbox One X no tiene un puerto Kinect integrado. Esto significa que sin el uso de un adaptador, no podrá utilizar el sensor para juegos compatibles o la interfaz de usuario de Xbox One. Desafortunadamente, tanto el Sensor Kinect y el adaptador han sido descontinuados, por lo que no podrá comprarlos directamente a Microsoft.
Soluciones posibles:
- Casi todos los comandos de voz diseñados originalmente para Kinect son ahora compatible con unos auriculares equipados con micrófono. No puedes encender tu consola usando tu voz sin Kinect, pero puedes usar la función para moverte por los menús y realizar selecciones. Sin embargo, debes utilizar el asistente Cortana para que esto funcione. Los comandos de voz originales de Xbox no son compatibles con los auriculares.
- Ahorre su dinero; Si bien es posible conseguir un Kinect o un adaptador Kinect a través de un vendedor externo, los costos son bastante astronómicos. Probablemente terminarás entregando tanto como lo hiciste por la propia Xbox One X. Si no tiene una razón específica para necesitar un Kinect, el costo no supera el uso del modelo original de Xbox One.
La Xbox One X no se enciende con un controlador
A veces, el controlador de Xbox One X puede resultar complicado. Debería encenderse cuando presionas el botón central del controlador, pero si no lo hace y ya intentaste apagar la alimentación y volver a encenderla, reemplaza las baterías. Si eso aún no funciona, es posible que aún haya una solución rápida.
Solución:
- Ubique el botón de encendido en la parte frontal de su Xbox One X. Presiónelo y deje que el sistema comience un inicio típico. Conecte su controlador directamente y luego apague el sistema. Espere treinta segundos para que se apague por completo y luego intente iniciarlo con su controlador. Para Xbox One X y Xbox One S, esta solución reporta una tasa de éxito del 100 por ciento. Cada vez que surja este problema, repita los pasos anteriores para solucionarlo rápidamente.
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