Problemas comunes de MacOS Catalina y cómo solucionarlos

Mac OS Catalina trae muchas funciones y aplicaciones para entusiasmarse, pero como ocurre con todas las actualizaciones de software, puede esperar algunos obstáculos en el camino. Sin embargo, esto no debería ser una sorpresa, ya que Apple admite ambiciosamente una amplia gama de hardware, que en algunos casos se remonta a los modelos Mac de 2012.

Contenido

  • Cómo solucionar problemas de instalación de MacOS Catalina
  • Cómo solucionar problemas de MacOS Catalina Sidecar
  • Cómo solucionar problemas de Bluetooth de MacOS Catalina
  • Cómo solucionar problemas de la aplicación MacOS Catalina
  • Cómo solucionar problemas de acceso a archivos de MacOS Catalina
  • Cómo solucionar problemas de rendimiento de MacOS Catalina
  • ¿Más problemas con Catalina?

Ya sea que haya tenido problemas al instalar Catalina o tenga problemas para poner en funcionamiento su Mac después de la instalación, tenemos algunos consejos útiles para solucionar algunos de los errores.

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Cómo solucionar problemas de instalación de MacOS Catalina

Una MacBook Pro con MacOS Catalina sobre una mesa.
Dan Baker/Tendencias digitales

El primer paso de su viaje a Catalina en una Mac existente es obtener la sistema operativo instalado. Si bien el proceso de actualización a Catalina es bastante sencillo (encontrará la actualización en la Mac App Store de Apple), algunos usuarios han informado problemas con poder descargar la actualización.

Los códigos de error comunes, al menos en los primeros días desde que Catalina estuvo disponible para su descarga, incluían mensajes como La conexión de red se perdió o La instalación de MacOS no pudo continuar.

Si ha encontrado estos mensajes de error, mantenga la calma y continúe (haga otras cosas mientras tanto), ya que probablemente solo signifique que los servidores de Apple se han visto saturados. Un probable culpable es que muchos de sus compañeros usuarios de Mac han estado intentando realizar la actualización al mismo tiempo, y eso está ejerciendo una presión adicional sobre los servidores de Apple. Si está intentando descargar los archivos a través de Wi-Fi, puede considerar cambiar a un cable Ethernet con cable más estable (si su Mac tiene un puerto Ethernet) para obtener mejores resultados.

Si el error se relaciona con que la instalación no puede continuar, un posible culpable podría ser poco espacio en disco. El archivo de descarga de Catalina tiene un tamaño superior a los 6 GB y necesitará entre 15 GB y 20 GB de espacio libre para completar la instalación. Para verificar cuánto espacio libre tiene en su disco, haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla, seleccione Acerca de esta Macy luego vaya a Almacenamiento. Podrás administrar tu almacenamiento aquí y liberar algo de espacio, si es necesario.

Si estos problemas no son los culpables de sus problemas con Catalina, es posible que desee verificar si el archivo de instalación está dañado o solo se descargó parcialmente. Utilice el menú Finder para buscar el Instalar MacOS 10.15 archivo y elimínelo, reinicie su sistema e intente volver a descargar los archivos necesarios de la Mac App Store.

Incluso puedes intentar iniciar y cerrar sesión en tu App Store o cuenta de iCloud si encuentras más problemas. Una vez que se haya descargado el archivo, debería solicitarle que realice la actualización. De lo contrario, simplemente busque el archivo de instalación de Catalina en el disco de su Mac y haga doble clic en él para comenzar su viaje hacia el lado oscuro de su Mac.

Cómo solucionar problemas de MacOS Catalina Sidecar

Un primer plano de un iPad sentado sobre una mesa.

Si posee un iPad además de su Mac, uno de los mejores características de Catalina es poder use su tableta como pantalla secundaria. Apodado Sidecar, esto es excelente para quienes realizan múltiples tareas e ilustradores, ya que agrega espacio adicional en la pantalla para que puedas lograr más cosas.

Sidecar es compatible con iPad 6 o posterior, iPad mini 5, iPad Air 3 y la línea de productos iPad Pro. Asegúrese de descargar la última versión de iPadOS en su iPad para aprovechar Sidecar o su Mac no podrá utilizar esta función. Y aunque Catalina funciona en sistemas Mac más antiguos, Sidecar, como característica, requiere hardware más moderno. Esto significa que necesitará una iMac de 27 pulgadas de finales de 2015 o posterior, una MacBook Pro de 2016 o posterior, una Mac Mini de 2018, una Mac Pro de 2019, una MacBook Air de 2018 o una MacBook de principios de 2016 o una computadora de modelo más reciente.

Encontrarás la configuración de Sidecar en la aplicación Preferencias del Sistema de tu Mac y deberás habilitar Wi-Fi, Bluetooth y Handoff. Cabe señalar que los usuarios de computadoras portátiles deberán conectarse directamente a una red Wi-Fi y no podrán usar Sidecar mientras estén conectados a la conexión a Internet de su iPad.

Si posee un iPad o una Mac más antiguo, no todas las esperanzas están perdidas. Aplicaciones de terceros, como Exhibición de dueto, han proporcionado funciones similares a Sidecar mucho antes de que Apple lanzara su soporte nativo en Catalina, y los usuarios de Mac más emprendedores también pueden seguir un guía reddit sobre cómo hacer que Sidecar funcione en hardware Mac más antiguo.

Cómo solucionar problemas de Bluetooth de MacOS Catalina

Un primer plano de la mano de alguien mientras usa un mouse junto a un teclado.
Bill Roberson/Tendencias digitales

Si tiene dificultades para conectar accesorios o periféricos Bluetooth a Catalina, no está solo. El primer paso es abrir la configuración en la esquina superior derecha de la pantalla y luego iniciar el menú de preferencias de Bluetooth. Haga clic en los dispositivos con los que tiene problemas, elimínelos y repárelos.

Esto debería solucionar la mayoría de los problemas de Bluetooth, pero si aún tiene problemas, querrá abrir su búsqueda en el Finder y luego hacer clic en Ir en el menú. Seleccionar Ir a la carpeta y escribe /Library/Preferences. Podrás ver un archivo titulado com.apple. Bluetooth.plist.

Querrá eliminar ese archivo; si lo prefiere, también puede guardar una copia en una unidad flash externa antes de eliminarlo para estar seguro. Una vez que se haya eliminado el archivo, deberá reiniciar su Mac e intentar emparejar sus dispositivos Bluetooth nuevamente.

De manera similar, algunos usuarios que actualizaron a Catalina también descubrieron que su mouse ya no funciona. Simplemente no maldigas el cursor, ya que existe una solución fácil para volver a encarrilar el puntero. Querrás navegar al mismo /Library/Preferences directorio y elimine dos archivos: Ubique com.apple. AppleMultitouchMouse.plist y com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist y muévelos a la papelera de tu Mac. Para lograr esto, es posible que tengas que encontrar un mouse USB con cable para usarlo temporalmente. Una vez que se hayan eliminado los archivos, reinicie su Mac y debería poder recuperar el control del cursor.

Cómo solucionar problemas de la aplicación MacOS Catalina

Una imagen de alguien usando una MacBook Pro sobre una mesa blanca.
Dan Baker/Tendencias digitales

Con Catalina, Apple da y Apple quita. Aunque Catalina presenta a los usuarios de Mac un mundo completamente nuevo de aplicaciones de iOS adaptadas para funcionar en Mac, incluidas soluciones nativas de Apple como la aplicación Noticias, las aplicaciones más antiguas ya no funcionarán sobre Catalina.

Si utiliza con frecuencia aplicaciones antiguas de 32 bits, como 1Password 2.12.2, QuickBooks 2015 o VMWare Fusion 3.1.4, entre otras, no tendrá suerte con Catalina. Incluso las versiones más antiguas de las aplicaciones independientes de Adobe tienen problemas. Con su último sistema operativo Mac, Apple dejó de admitir todas las aplicaciones de 32 bits, lo que significa que una buena cantidad de aplicaciones antivirus ya no funcionarán tan bien.

Hay unas 235 aplicaciones que ya no funcionarán con Catalina, pero afortunadamente, muchas de ellas son títulos más antiguos con reemplazos adecuados de 64 bits ya disponibles. Si posee estas aplicaciones antiguas de 32 bits, es posible que deba actualizarlas a unas más nuevas. Versiones de la Mac App Store cuando esté disponible, o tendrás que esperar a que los desarrolladores lancen actualizaciones de 64 bits.

Si necesita utilizar esas aplicaciones de inmediato, la única opción es volver a bajar a Mojave.

Cómo solucionar problemas de acceso a archivos de MacOS Catalina

Como parte de la revisión de seguridad de Catalina, Apple cambió la forma en que las aplicaciones pueden acceder a sus archivos. Al igual que en un iPhone, cuando abres una aplicación recién descargada, Catalina puede abrir una ventana emergente pidiéndote que le otorgues permiso a esa aplicación para acceder a archivos o carpetas específicos. Si le negó el acceso y cambia de opinión, puede hacerlo abriendo la ventana de su Mac. Preferencias del Sistema aplicación en el muelle.

A continuación, elegirás Seguridad y privacidad, y querrás hacer clic en Archivos y carpetas en el panel izquierdo. En el panel derecho, encontrará una lista de aplicaciones junto con sus privilegios de acceso a archivos, y puede hacer clic en las aplicaciones individuales para realizar cambios.

Una vez que haya terminado de otorgar o revocar privilegios de acceso a archivos, asegúrese de reiniciar la aplicación para que los cambios surtan efecto.

Cómo solucionar problemas de rendimiento de MacOS Catalina

Un usuario jugando Fortnite en un iMac cerca de una ventana.
Dan Baker/Tendencias digitales

Después de actualizar a un nuevo sistema operativo, es natural que el sistema operativo se ejecute y se sienta un poco lento. Esa lentitud podría atribuirse a que Catalina busca actualizaciones de aplicaciones en segundo plano e intenta actualizar bibliotecas y archivos. Por lo general, el rendimiento debería mejorar después de unos días (asegúrese de reiniciar el sistema si siente que lo han acelerado), pero si Aún experimentas una Mac lenta, es posible que desees realizar una instalación limpia de Catalina, en lugar de una actualización del sistema operativo, para ver si el rendimiento mejora.

Harás borrón y cuenta nueva con un nuevo proceso de instalación, que probablemente eliminará inconsistencias, fallos de conexión o cualquier otro problema con el que haya estado lidiando en su Sistema operativo. Al igual que el proceso de actualización, querrás descargar el instalador de MacOS Catalina desde la Mac App Store. También necesitarás una unidad USB (o una unidad flash USB-C, según el modelo de tu Mac) con una capacidad de 16 GB o más.

Querrás seguir Instrucciones de Apple sobre cómo crear un instalador de arranque, que incluye el uso de comandos de Terminal. Este manual puede resultar difícil de seguir para algunos, en cuyo caso siempre puedes programar una cita en un Apple Genius Bar, donde los técnicos te prestarán una unidad flash de arranque.

¿Más problemas con Catalina?

El soporte técnico de Apple es el mejor recurso para cualquier problema adicional que pueda experimentar al utilizar Catalina. Apple ofrece ayuda por teléfono, chat o en persona en sus tiendas minoristas. Y si quieres saber más sobre Catalina, no dejes de leer nuestro Revisión de MacOSy echa un vistazo a algunos de nuestros consejos y trucos favoritos para aprovechar al máximo tu Mac.

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