Los problemas actuales de Netflix han sido resaltados por datos publicados recientemente que sugieren que un número cada vez mayor de sus suscriptores a largo plazo están abandonando el servicio de streaming.
Los resultados de una encuesta realizada por la firma de análisis de datos Antenna y reportada por La información muestran que el 13% de las cancelaciones en el primer trimestre de este año estuvieron vinculadas a suscriptores de Netflix que han estado con el servicio durante al menos tres años, en comparación con el 10% en el mismo período de hace un año y el 5% en el mismo período de dos años. más temprano.
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Antenna, que llega a sus cifras tras estudiar datos de un grupo de cinco millones de estadounidenses que comparten de forma anónima sus suscripciones de streaming, también dijo que su encuesta reveló que nuevos Los suscriptores representaron el 60% de las cancelaciones en el primer trimestre de 2022, un 4% menos que en el período de tres meses anterior, lo que sugiere que está logrando algunos avances en su intento por retener nuevos clientes.
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La encuesta sigue a una actualización de Netflix el mes pasado en la que reveló que 200.000 suscriptores en todo el mundo habían abandonado el servicio de streaming en el primer trimestre de este año, aunque espera que la cifra aumente a dos millones en el actual cuarto.
Los clientes podrían presionar el botón "cancelar" por varias razones, pero la decisión de frenar Es probable que el gasto frente al aumento de las facturas de los hogares causado por la creciente inflación sea un factor importante. factor. En algunos casos, dichos recortes implicarán que los clientes abandonen varios servicios de transmisión a favor de solo uno o dos, y con rivales como Disney+, Amazon Prime, Apple TV+, HBO Max y Hulu, entre otros, la competencia es reñida.
Brendan Brady, líder de medios y entretenimiento de Antenna, señaló que algunos de esos streamers rivales han estado haciendo lo suyo. contenido de Netflix y ponerlo en sus propios servicios, lo que obligó a Netflix a “confiar más en sus originales, que se han visto afectados o extrañar."
En un intento por atraer nuevos clientes y retener a los existentes, Netflix está planeando lanzar un nivel con publicidad con una tarifa de suscripción mensual más baja, probablemente antes de finales de este año. En otro esfuerzo por hacer más atractivo su servicio, también está considerando agregando un elemento de transmisión en vivo a su servicio con varios programas sin guión y especiales de stand-up.
Para saber qué hay disponible para ver en la gran variedad de servicios de transmisión de video en este momento, consulte La práctica guía de Digital Trends.
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