Los complementos del navegador web pueden experimentar periódicamente problemas al cargar una página.
Los complementos son aplicaciones de terceros que se utilizan para ampliar la funcionalidad de su navegador web. La mayoría de los navegadores utilizan complementos de una forma u otra para mostrar varios tipos de medios, como contenido de video o imágenes. Los complementos de navegador más utilizados incluyen Flash Player y Quicktime. A veces, los complementos experimentan errores como no cargarse completamente, conflictos de formato de archivo o fallar por razones desconocidas. La mayoría de estos errores se pueden corregir fácilmente, pero periódicamente pueden requerir alguna solución de problemas.
Paso 1
Actualice la página que tiene un error de complemento. Con frecuencia, el complemento simplemente no se carga completamente o correctamente y la actualización de la página puede volver a cargarlo y solucionar el problema. Puede hacer esto presionando la tecla "F5" en la mayoría de los navegadores. Verifique si el error del complemento permanece en la página web; continúe si lo hace.
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Paso 2
Cierre su navegador y presione "Control" más "Alt" más "Eliminar" en su computadora. Haga clic en la pestaña "Procesos" y asegúrese de que el proceso de su navegador no esté en la lista (aparecerá como un archivo .exe asociado con su navegador). Si todavía está presente en la lista, selecciónelo y finalice el proceso. Verifique si el error del complemento permanece en la página web; continúe si lo hace.
Paso 3
Actualice su complemento. Esto se puede hacer más fácilmente descargando e instalando la versión más reciente del complemento que falló desde la página web del desarrollador. Se recomienda desinstalar por completo el complemento antiguo primero. Las opciones de instalación y desinstalación generalmente se pueden encontrar en "Herramientas" en el menú superior y en "Complementos" o "Administrar complementos" en la mayoría de los navegadores. Verifique si el error del complemento permanece en la página web; continúe si lo hace.
Paso 4
Asegúrese de que los complementos y los controles ActiveX estén habilitados. Estos se encuentran con frecuencia en "Herramientas" y "Opciones" u "Opciones de Internet" en la barra de menú superior en la mayoría de los navegadores. Habilite ambos si están deshabilitados. Verifique si el error del complemento permanece en la página web; continúe si lo hace.
Paso 5
Actualiza tu navegador. Por lo general, esto se puede hacer haciendo clic en "Ayuda" y "Buscar actualizaciones" en el menú superior. Verifique si el error del complemento permanece en la página web; continúe si lo hace.
Paso 6
Reinicie su computadora. Este es el último paso para solucionar el problema si los pasos anteriores no lo solucionaron. Si el error del complemento continúa, comuníquese con su técnico informático local, ya que es posible que haya algo más que esté causando el problema y que no esté directamente relacionado con el problema en sí.
Propina
Verifique la configuración del tipo de archivo para Quicktime si el error del complemento proviene de Quicktime o Flash. Su problema puede estar ahí. Vaya a "Inicio", luego "Panel de control", luego "Quicktime" y "Tipos de archivo" para la configuración.
