Google planea tomar medidas enérgicas contra las estafas de soporte técnico en los anuncios de búsqueda

Google ha hecho la sorprendente revelación de que en 2017 eliminó un promedio de “100 anuncios por segundo” por violar las políticas de la empresa.

De ellas, muchas eran estafas que anunciaban servicios de soporte técnico falsos en los que quienes llamaban terminaban entregando grandes sumas de dinero por “soporte” que no necesitaban.

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Los anuncios entregados por el motor de búsqueda de Google aparecen en la parte superior de las listas y, en el caso de estafas, pueden mostrar Direcciones web falsas para engañar al usuario haciéndole creer que está buscando información para un fin legítimo. servicio.

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Durante mucho tiempo, Google ha implementado sistemas que protegen a las personas de anuncios engañosos, inapropiados y dañinos, pero cuando detecta un aumento de estafas dirigidas a una categoría específica, intenta actuar rápidamente para destinar más recursos a erradicar esos anuncios de su búsqueda resultados.

David Graff, director de política global de productos de Google, dijo en una publicación de blog Durante el fin de semana, la compañía detectó recientemente un aumento en los anuncios engañosos provenientes de proveedores de soporte técnico externos.

En un intento por erradicar el contenido falso, Google ahora está restringiendo los anuncios en esta categoría a nivel mundial.

"Durante muchos años, hemos consultado y trabajado con agencias gubernamentales y policiales para abordar el abuso en esta área", escribió Graff. “A medida que la actividad fraudulenta se lleva a cabo fuera de nuestra plataforma, es cada vez más difícil separar a los malos actores de los proveedores legítimos. Es por eso que, en los próximos meses, implementaremos un programa de verificación para garantizar que solo los proveedores legítimos de soporte técnico externo puedan usar nuestra plataforma para llegar a los consumidores”.

Graff reconoce que estos esfuerzos por sí solos no disuadirán a todos los malos actores de intentar colocar sus anuncios en los resultados de búsqueda de Google, pero insiste en que lo hará "mucho más difícil".

Añadió que el gigante de la web busca constantemente formas de bloquear dicho contenido y que la batalla continúa "para mantener el ecosistema de publicidad en línea como un lugar seguro para todos".

Estafas de soporte técnico

Hay una serie de variaciones sobre el estafa de soporte técnico, pero a menudo comienzan cuando la víctima llama al número que se muestra en el anuncio en los resultados de búsqueda. Luego, el estafador podría pedir permiso para acceder a la PC de la víctima de forma remota con el pretexto de intentar determinar el problema con la máquina. Después de eso, el estafador "descubrirá" una amenaza a la seguridad o un virus dañino, o incluso cargará uno en la PC. Luego se persuadiría a la víctima para que comprara el paquete de asistencia del estafador, probablemente a un precio inflado.

En 2017, Microsoft dijo que recibió 153.000 informes de usuarios que sufrieron a manos de estafadores de soporte técnico, lo que supone un aumento del 24 por ciento respecto al año anterior.

Si cree que ha sido atacado, comuníquese con su banco para bloquear cualquier pago y luego intente desinstalar cualquier software que se haya instalado como parte de la estafa. Finalmente, ejecutar un análisis de virus en su computadora para asegurarse de que esté limpia.

La mayoría de los anuncios que aparecen en los motores de búsqueda son legítimos, pero si tiene alguna sospecha, tómese un momento para ejecutar un búsqueda adicional para verificar cualquier información de contacto y al mismo tiempo investigar los resultados que aparecen de inmediato debajo de los anuncios.

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