El iPhone no se puede conectar a la App Store. ¿A qué te dedicas?

La App Store de Apple es la base del iPhone. Sin su ecosistema de aplicaciones y juegos, su querido teléfono inteligente no puede hacer mucho más que ejecutar aplicaciones nativas propias (y hay un número limitado de selfies que podemos tomar usando la aplicación Cámara). Esto significa que si tu iPhone no puede conectarse a la App Store (o iTunes), tienes un problema entre manos.

Afortunadamente, existen soluciones para básicamente todos los casos de problemas de conexión de la App Store. Los analizamos todos en este artículo, cubriendo todo, desde consultar la página Estado del sistema de Apple hasta iniciar y cerrar sesión en su iPhone. Esto debería ayudarte a volver a conectar tu iPhone (o iPad) a la App Store en poco tiempo.

Consulte la página de estado del sistema de Apple

Lo primero es lo primero: deberías consultar la página Estado del sistema de Apple si tu iPhone no se conecta a la App Store. Porque si la App Store no funciona, entonces no tiene sentido probar ninguno de los otros consejos que se tratan en este artículo.

Simplemente dirígete a Sitio web de estado del sistema de Apple. Es aquí donde Apple proporciona actualizaciones de estado en todos sus servicios y servidores. Convenientemente, la App Store se encuentra en la parte superior de esta lista, por lo que si ve un bonito círculo verde junto a su nombre, significa que está funcionando con normalidad. También significa que deberías probar una de las otras posibles soluciones de esta lista.

Por otro lado, si ves un triángulo rojo al lado Tienda de aplicaciones, entonces tendrás que esperar hasta que los elfos mágicos de Apple hagan lo suyo. Tal vez finalmente haya llegado el momento de desempolvar esa copia de Guerra y paz?

Comprueba tu conexión a Internet

Bien, no queremos ser demasiado condescendientes, pero asegúrese de verificar que su iPhone esté realmente conectado a una red Wi-Fi o celular. Primero, busque el símbolo de Wi-Fi en la esquina superior derecha de su iPhone, o el 5GSímbolo /4G (si estás conectado a una red celular). Si no está conectado a su red Wi-Fi habitual, puede volver a conectarse yendo a Configuración > Wi-Fi y luego tocando el nombre de su red Wi-Fi.

Encontrar cualquiera de estos símbolos suele ser una buena señal, pero a veces puedes experimentar problemas de conectividad incluso cuando tu iPhone muestra los símbolos de Wi-Fi o 5G/4G. Intente cargar una página web o usar Safari para ver si puede conectarse a Internet normalmente. Si no puede navegar por la web con normalidad, es probable que tenga problemas de conectividad a Internet.

Si este es el caso, es posible que deba intentar reiniciar su enrutador Wi-Fi, cambiar los canales en su enrutador, mover su enrutador/iPhone a una mejor posición, restablecer la configuración de su red o comunicarse con su ISP. También puedes intentar conectarte a un enrutador o red Wi-Fi diferente, si es posible.

Verificar nuestra guía sobre los problemas más comunes de Wi-Fi para obtener una visión más profunda de cómo lidiar con los problemas de conexión.

Verifique la configuración de su celular y sus datos móviles

Relacionada con los problemas de conectividad está la cuestión de si la configuración de su celular está configurada para permitirle descargar desde la App Store (con una conexión celular 5G/4G). Si no es así, esta puede ser la razón por la que su iPhone no puede conectarse a la App Store.

Para empezar, verifique que realmente tenga activados los datos móviles. Ir a Configuración > Datos móviles activados. A continuación, desplácese hacia abajo hasta Datos del celular subtítulo y asegúrese de que el Tienda de aplicaciones se ha activado (para que el control deslizante sea verde). Si no se ha activado, no podrá descargar nada de la App Store utilizando una conexión celular 5G/4G, lo que puede explicar por qué su iPhone no puede conectarse a la App Store.

Si está utilizando datos móviles, es posible que también descubra que no puede descargar aplicaciones de la App Store si tienen más de 200 MB. Este es el caso si utilizas un sistema operativo anterior a iOS 13 (es decir, iOS 12 y versiones anteriores). Las versiones anteriores simplemente no te permitirán descargar aplicaciones grandes usando datos móviles, aunque existe una solución alternativa. Después de intentar descargar una aplicación usando datos móviles y que le digan que es demasiado grande, toque DE ACUERDO y luego ir a Configuración > General > Fecha y hora. A continuación, apague Establecer automáticamentey luego adelante la fecha hacia el futuro (al menos unos días). La aplicación que intentaste descargar ahora debería comenzar a instalarse.

Otra cosa a la que debes prestar atención es tu asignación de datos mensual. Si está intentando conectarse y descargar desde la App Store, y si ha agotado su asignación de datos mensual, obviamente no podrá descargar nada más. Así que revisa tu plan móvil y rellénalo si es necesario.

Consulta la fecha y la hora

Apple recomienda asegurarse de que la fecha y la hora de su iPhone estén configuradas correctamente para su zona horaria. De lo contrario, esta puede ser la razón por la que su iPhone no puede conectarse a la App Store y/o descargar aplicaciones.

Si la fecha y hora de su iPhone son incorrectas, vaya a Configuración > General > Fecha y hora. Desde aquí, puedes tocar Establecer automáticamente para que tu iPhone haga el trabajo duro por ti. O, si tiene la configuración automática desactivada, puede tocar la fecha y/o la hora para configurarlas correctamente.

Vale la pena señalar que, si tienes iOS 12 o anterior y has probado el método de la sección anterior (relacionado con Si descarga aplicaciones que necesitan 200 MB o más de almacenamiento), debe volver a activar Establecer automáticamente después de configurar la fecha u hora. adelante. De lo contrario, es posible que los intentos posteriores de conectarse con la App Store fallen.

Cierra la App Store y vuelve a intentarlo.

Sí, es un paso sencillo, pero cerrar la App Store y volver a cargarla puede solucionar los problemas de conexión. Esto se debe a que cerrar la aplicación borrar su caché temporal, eliminando cualquier dato a corto plazo que pueda estar interfiriendo con su conexión adecuada.

Actualiza tu software

Otro método probado es buscar una actualización de iOS e instalarla. En algunos casos, los problemas surgen debido a peculiaridades del software, por lo que deshacerse de la versión actual de iOS y descargar su reemplazo suele ser una buena manera de resolver los problemas.

Ir a Configuración > General > Actualización de software para comprobar si hay una nueva actualización disponible. Si es así, simplemente toque Descargar e instalar para hacer las cosas.

Reinicia tu iPhone, inicia sesión nuevamente

Un método siempre confiable para resolver muchos problemas del iPhone es reiniciar el dispositivo. Puede intentar un reinicio normal manteniendo presionado el botón Sube el volumen y Fuerza botones hasta que Desliza para apagar Aparece la pantalla y luego puede deslizar el control deslizante hacia la derecha para apagar. Sostener el Fuerza para reiniciar su iPhone, haciéndolo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Una opción similar que puedes probar es cerrar sesión en tu iPhone y luego iniciar sesión nuevamente. Ir a Configuración > [Su nombre] > Cerrar sesión. Una vez que haya cerrado sesión, puede iniciar sesión yendo a Ajustes de nuevo y tocando Inicia sesión en tu iPhone. También puedes cerrar sesión desde la aplicación App Store tocando el ícono de tu cuenta (en la esquina superior derecha) y tocando Desconectar.

O, si probó todos los demás métodos de este artículo, es posible que desee considerar un restablecimiento de fábrica, aunque esta es realmente la opción nuclear final. Puedes leer nuestro artículo sobre cómo restablecer los valores de fábrica de un iPhone para obtener más información y asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de intentarlo.

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