¿Cómo se sentiría si ganara un premio mayor de $2,3 millones jugando al blackjack online y luego la empresa operar el juego se negó a pagar porque afirmó que la ganancia era el resultado de un software ¿Funcionamiento defectuoso?
Bueno, esto es exactamente lo que le pasó al británico Andrew Green en 2018. Naturalmente, no pudo aceptar la explicación y por eso acudió a los tribunales. Esta semana, después de una prolongada batalla legal, la empresa finalmente se vio obligada a pagar.
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Todo comenzó cuando Green, de 54 años, ganó el premio mayor en un juego llamado Los siete mágicos de Frankie Dettori en una aplicación operada por la firma de apuestas británica Betfred y su empresa matriz, Petfre, con sede en Gibraltar.
Cuando vio que había ganado 1,8 millones de libras esterlinas, Green se dirigió directamente a su pub local para celebrarlo con amigos, acumulando una factura de £2.500 (3.400 dólares) en el proceso. Betfred incluso llamó para felicitarlo por la victoria y ofrecerle asesoramiento financiero.
Pero varios días después, un ejecutivo de la compañía se comunicó con Green para decirle que no pagaría porque la aplicación había sufrido un error que provocó que el juego no funcionara correctamente.
En cambio, Betfred le ofreció a Green 60.000 libras esterlinas (82.000 dólares) como gesto de buena voluntad, pero insistió en que nunca más debía mencionar el incidente. Pero el jugador en línea rechazó la oferta y optó por el camino legal en un intento por asegurar sus ganancias.
Durante el caso, Betfred insistió en que el error de software, que impidió que el juego se reiniciara correctamente durante la sesión de juego de Green, estaba cubierto por los términos y condiciones del juego. la BBC informó.
Pero el tribunal determinó que la redacción sobre este punto era “inadecuada” y “no transparente ni justa” y, por lo tanto, Betfred no tenía derecho a utilizar esto como argumento.
Después de escuchar a ambas partes, el Tribunal Superior del Reino Unido falló esta semana a favor de Green, lo que obligó a Betfred a pagar.
"El señor Green ganó el premio mayor tres veces mientras jugaba a un juego proporcionado por uno de nuestros proveedores externos", dijo la compañía después de que terminó el caso. “El proveedor nos informó de un problema de software y nos recomendó que retuviéramos el pago. Sin embargo, acataremos la decisión del tribunal y no apelaremos. Nos gustaría disculparnos con el señor Green por el retraso en recibir su dinero”.
En un comunicado, Green dijo que el estrés del caso le había causado sufrimiento tanto mental como físico durante los últimos años.
“Junto con mi familia, he pasado por momentos muy bajos y me he sentido muy deprimido”, dijo. "Mi salud física también se ha visto gravemente afectada y, a veces, deseaba no haber ganado nunca este dinero porque simplemente me estaba haciendo la vida imposible".
Green añadió: "El champán finalmente puede desprenderse del hielo y saborearse".
El abogado de Green dijo que el fallo “daría esperanza a otros que tal vez estén pensando que los grandes y ricos siempre ganan”.
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