Amazon Echo o Google Home: ¿Quién es más inteligente?

Bienvenido al futuro. El antiguo tropo de ciencia ficción de hablar con su computadora ahora es una realidad, gracias al surgimiento de algo llamado comunicación de voz de campo lejano que se encuentra en compañeros de hogar conectados como Amazon Echo y Página principal de Google.

Amazon fue el primero en salir hace dos años con el Echo (impulsado por una IA llamada Alexa), y Google Home se unió a la fiesta el otoño pasado. Estos productos son más parecidos que diferentes: ambos se basan en una inteligencia artificial basada en la nube, estilo chatbot motor de voz, la capacidad de controlar dispositivos domésticos inteligentes, y ambos se vuelven más inteligentes con el tiempo sin la participación de usted.

Alexa de Amazon se beneficia de un ecosistema en crecimiento y una comunidad de desarrolladores abierta desde hace mucho tiempo, y pronto comenzará a ver a Alexa dentro de productos que no son de Amazon. Mientras tanto, el Asistente de Google se beneficia de la variedad de servicios y recursos de Google, incluida su máquina aprendizaje y el llamado Gráfico de conocimiento, pero solo ahora está aumentando una comunidad de desarrolladores para competir con lo que Alexa puede hacer.

Entonces, ¿cómo les va a estas IA en duelo cuando se les dan tareas y preguntas similares? Pensamos que le diríamos cómo era realmente vivir con estas tecnologías e integrarlas en nuestras vidas durante los últimos meses.

Tanto Alexa como Google se integran con los servicios de música existentes, pero Alexa tiene más opciones que Google Home. Alexa se vincula con Amazon Music, Prime Music, Spotify Premium, Pandora, TuneIn, iHeartRadio y Audible.

Google Home es compatible con Google Play Music, YouTube Music, Spotify y Pandora.

Entonces, ¿qué significa esto en el mundo real? Fuera de la caja, encontramos a Alexa más completa, aunque definitivamente se benefició del hecho de que éramos miembros de Amazon Prime y automáticamente obtuvimos acceso a la generosa selección de música allí.

Si pedimos escuchar canciones de Lindsey Stirling, Alexa tocó canciones de ese artista. Google Home respondió reproduciendo una estación de Google Play Music que incluía canciones de Lindsey Stirling, entre otros artistas. Una mezcla agradable, pero no igual.

Alexa también puede reproducir audiolibros a través de Audible. Si bien deseamos que su voz sea más natural, fue genial tener esta opción, y es una característica adicional atractiva de la que carece Google Home.

En cuanto a la calidad de audio, el Google Home de 130 dólares simplemente suena mejor que el Amazon Echo de 180 dólares, que suena más delgado. Pero el Amazon Echo Dot de 50 dólares es un compromiso divertido; es sorprendentemente bueno por el precio y también se conecta a parlantes externos, si desea un mejor sonido.

No nos malinterpretes, Alexa quiere ser útil, pero es frustrante cuando haces preguntas solo para que ella diga que no puede entender lo que estamos pidiendo o que no sabe la respuesta. Y eso pasa mucho.

Encontramos mucho menos de esto con Google Home. Y Google tiene una habilidad crítica bajo la manga que deja a Alexa en el polvo: Google en realidad recuerda su conversación y no trata cada interacción como si fuera la primera vez Alguna vez has conocido. Hazle una pregunta a Google y luego haz un seguimiento, y Google Home a menudo puede seguir la conversación para que no tengas que seguir repitiendo cosas.

Por ejemplo, preguntamos con éxito a Google Home: "¿Cuál es el nombre real de Adele?", "Cuántos Grammy ha ganado" y "Reproduce una de sus canciones populares", sin decir el nombre de Adele en todo momento.

Alexa es mucho menos capaz. Clavó la primera pregunta: recitar el nombre real de Adele. Pero tropezó tan pronto como no fuimos específicos en las preguntas de seguimiento. "Lo siento, no puedo encontrar la respuesta a la pregunta que escuché" es un refrán común, casi sin importar lo que le preguntes a Alexa.

De hecho, Google suele ser mucho más útil. ¿Se encuentra con un medicamento en su estante y no puede recordar para qué fue? No hay problema, pregúntele a Google Home y obtendrá un resultado. Pregunte qué tan lejos está de California a Nueva York en automóvil y obtendrá una respuesta. Incluso obtendrá una respuesta sobre cuánto tiempo llevará conducir desde el punto A hasta el punto B.

Alexa, en comparación, no tenía idea de cómo ayudar con la medicación. Y aunque puede decirle "la distancia de Nueva York a California", solo le dirá la distancia en línea recta. Pregunte por la distancia en automóvil y estará tan perpleja como si le hubiera hecho la misma pregunta a un niño de 4 años. Lo mismo ocurre con el tiempo de conducción, a menos que haya configurado "direcciones de viaje diario" en la aplicación Alexa; incluso entonces, Alexa es más limitada que Google.

La lista continua. Google Home se basa en una impresionante variedad de fuentes, mientras que, en general, si la respuesta no es una pregunta basada en hechos que se encuentra fácilmente en Wikipedia, Alexa se rinde sin intentarlo.

Esto fue casi un empate. Ambos te sorprenderán con respuestas divertidas e inesperadas que seguramente provocarán risas en casa. Y ambos hacen más de lo que cabría esperar: jugar, cantar canciones, lanzar un dado, contar chistes y opinar sobre Star Wars vs. Star Trek (vamos, los geeks construyeron estas cosas, así que ¿por qué no esta ¿Habrá un debate ancestral?). Alexa incluso tiene una variedad de respuestas rápidas (intenta decir "Mi nombre es Iñigo Montoya", en homenaje a La novia princesa).

Sin embargo, donde sobresale Google Home es en su estilo extra. Ambos pueden cantar Feliz cumpleaños, pero es probable que Google agregue una línea como "Feliz cumpleaños a la persona cuyo cumpleaños es". Pide jugar un juego y Google Home se inicia en el modo de juego, con música cursi.

Alexa de Amazon se beneficia de haber estado en el mercado y perfeccionado continuamente durante más de dos años antes de la llegada de Google. Asimismo, el ecosistema se ha beneficiado de la comunidad de desarrolladores abierta de Amazon. El resultado: Alexa tiene cientos de "habilidades" que puede habilitar y que le permiten interactuar con una gran cantidad de productos y servicios.

Google recién está comenzando. Funciona con Nest y ChromeCast, propiedad de Google, junto con Honeywell, Ecobee, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo y Lifx.

Alexa es compatible con Honeywell, Lutron, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo, Insteon, Lyric, Nucleus, Wink y más. Mucho más. Ambos facilitan el funcionamiento de un dispositivo, después de lo cual puedes controlarlo con tu voz. "Baja temperatura". "Apague el interruptor". Sin embargo, ninguno de los dos puede hacer milagros: por ejemplo, un interruptor Wemo podría apagar el calentador adjunto al interruptor, pero no volver a encenderlo, incluso cuando el interruptor se enciende de nuevo.

Google Home es más fuerte en el frente del entretenimiento gracias a la compatibilidad con Chromecast. Pero Alexa admite una gama más amplia de dispositivos en otras categorías, razón por la cual recibe el visto bueno aquí. Esperamos que Google Home se ponga al día gracias a noticias que abrió Google sus Acciones del Asistente de Google a terceros. Pero aun así, no es tan abierto como la plataforma de Alexa.

Una vez más, los dos están casi codo a codo, exhibiendo sus propias fortalezas únicas. Alexa es mejor en las compras, el clima y las listas de tareas pendientes. Google Home tiene la ventaja con alarmas, calendario y personalización.

Instantánea diaria. My Day de Google Home es amigable y útil. Simplemente diga "Mi día" y escuchará a Google responder Buenos días por su nombre con la hora, el pronóstico del tiempo y "que tenga un buen día" antes de lanzarse a las noticias. Esta es una característica excelente, y nos gusta un poco más que el Flash Briefing de Alexa.

Calendario. El hogar tiene la ventaja de jugar en casa (juego de palabras); se conecta a su Google Calendar y simplemente funciona. Google Home recita tu día, de manera fluida y fluida, con transiciones conversacionales entre eventos.

Por el contrario, si le pregunta a Alexa por su calendario, ella dice que debe vincularlo a través de la página de Configuración de la aplicación Alexa. Pero simplemente no pudimos encontrar la manera de hacerlo.

Clima. Tanto Alexa como Google Home proporcionan actualizaciones meteorológicas. A menudo, los resultados fueron similares, aunque Google Home entró en mayor detalle en sus vistas previas del clima. Cuando probamos los dos uno al lado del otro, Google nos sorprendió al dar información incorrecta, sin notar que estaba lloviendo actualmente o que la lluvia estaba en el pronóstico, ambos puntos que Alexa clavó en el lluvioso San Francisco dias. Irónicamente, una semana después, su precisión cambió. Imagínate.

Compras. Alexa no solo tiene una lista de compras a la que puede agregar diciendo "Agregar a la lista de compras", sino que también le permite comprar fácilmente en Amazon a través de su dispositivo Alexa.

De manera similar, Google Home le permite agregar a una lista de compras que se mantiene en la aplicación Google Keep. Pero no puedes comprar desde Google Home. Una conexión de Google Express sería un ajuste natural, pero aún no está allí.

Lista de quehaceres. Alexa tiene una función de lista de tareas pendientes que funciona de manera similar a la lista de compras. De hecho, en la aplicación puedes mover elementos fácilmente entre los dos. Google Home aún no tiene equivalente, y esa omisión es alucinante y frustrante. Claro, Google Home se integra con las recetas de IFFT, y ahora que las Acciones están abiertas a desarrolladores externos, estamos seguros de que algo llenará el vacío. Pero la falta de una lista de tareas pendientes es una omisión nativa sorprendente.

Salgamos: Alexa tiene la ventaja aquí. Alexa se beneficia de IMDB, propiedad de Amazon, que facilita conocer los hechos y los horarios de las películas. Pero no pida obtener un boleto, esa solicitud llevó a Alexa a preguntar si queríamos comprar una tarjeta de regalo de Fandango. Al menos Alexa nos dio horarios; Google Home acaba de reconocer el cine más cercano. ¿Reservaciones para cenar? Olvídalo: Ninguno de los dispositivos hizo la reserva de la cena como lo solicitamos.

Tiempos de viaje: Sin duda, gracias a Google Maps, Google lo hace mejor aquí; De hecho, puede decirle cuánto tiempo le llevará conducir hasta un destino específico. Pero pregúntele a Alexa cuánto tiempo llevará conducir desde el centro comercial Roosevelt Field hasta Valley Stream, y ella dice: "No lo sé, pero encontré un Roosevelt Field en Garden City".

Alarmas: Google Home gana sin lugar a dudas, ya que Google Home le permite tener más de una alarma, algo que muchos de nosotros consideramos una necesidad. Y tú también duermes. Alexa solo admite una alarma. Y si estás de mal humor por la mañana, lo mejor de Google Home es que no se ofenderá cuando le grites: "Hola Google, cállate". No es educado, pero apaga la alarma. Alexa está desconcertada por una respuesta como esa y sigue siendo alarmante.

Si bien Google Home puede sonar más fluido y conversacional, es más fácil vincularse con Alexa. Después de todo, ¿te sientes más cómodo con un dispositivo que tiene un nombre propio como Alexa, o algo que necesitas activar diciendo "Ok, Google?"

Entonces Alexa es el material de mejor amiga. Pero Google Home gana el concurso de personalidad. Google Home es más fluido y menos robótico, y tiene mejor sentido del humor. Google trajo escritores de comedia de Pixar y La cebolla para ayudar a imbuir la IA con humor conversacional. Y funciona: los toques de humor afloran cuando menos lo esperas en las interacciones diarias, y esto hace que sea más fácil creer que Google Home es un compañero de conversación más capaz y en toda regla.

Alexa lo hace bastante bien, pero su lenguaje se siente forzado, con entonaciones e inflexiones que están fuera de lugar de una manera que hace que hablar se sienta menos... humano. Juramos que hemos notado algunas mejoras desde que comenzamos este experimento (pídele a Alexa que cante, por ejemplo), pero todavía está por detrás de Google Home.

¿Cuál es el mayor problema con estos dos nuevos asistentes de IA? Ninguno de los dos suena como la computadora en Star Trek. Esa omnipresente voz de computadora (interpretada por Majel Barrett Roddenberry) es el ideal de ciencia ficción de lo que estas IA hacen realidad. Seguro que sería divertido si uno de ellos pudiera descubrir cómo darle vida a esa voz. Al menos una actualización reciente ahora te permite llamar la atención de Alexa diciendo "¡computadora!"

Alerta de huevos de Pascua. Por supuesto, tanto Amazon como Google aman Star Trek. Intente canalizar al Capitán Picard que lleva dentro pidiendo "Té". Earl Grey. Caliente ". Alexa responde con algo como" No se puede cumplir. Los replicadores están desconectados ". Google, por su parte, responderá:" Lo de siempre viene, Capitán ".