Una familia de Colorado es demandando Instant Pot después de que uno de los electrodomésticos de la compañía explotara, quemando a su hija de 9 años y causándole desfiguración. El incidente, ocurrido en 2017, dejó a la joven con quemaduras de tercer grado en el 16% de su cuerpo y le ha dejado ansiedad al manipular objetos y aparatos calientes.
De acuerdo a un Informe CBS6, la familia Cooper utilizaba habitualmente la popular olla a presión, la Olla instantánea DUO60 V2, en su cocina. Durante el incidente particular en cuestión, la familia estaba preparando sopa en el aparato para un amigo de la familia. La hija de la familia, Caroline, se ofreció a ayudar a su madre Mary a preparar la sopa. La madre ventiló manualmente la máquina para despresurizarla y agregar col rizada a la mezcla.
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Fue en ese momento, según la familia, que Instant Pot explotó. La madre calificó el sonido que hizo como “horrible” y afirmó que la tapa se salió volando de la olla. La sopa salió volando del aparato, salpicando el suelo y el techo y al mismo tiempo cubriendo a Caroline. La llevaron inmediatamente al hospital, donde fue sometida a semanas de tratamientos por la tensión física y mental causada por el incidente. Según la demanda, sufrió quemaduras en el hombro, el brazo, el pecho y el torso.
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La cuestión en la demanda presentada por la familia es si Instant Pot advierte adecuadamente sobre los posibles problemas de seguridad que enfrentan los usuarios. En parte, la familia alega que la afirmación de Instant Pot de que su electrodoméstico no puede abrirse mientras aún está presurizado es falsa. Un abogado en el caso afirma que Instant Pot ha recibido múltiples advertencias de que sus productos sufre un “defecto de diseño” que puede provocar quemaduras graves y calificó el aparato como un “tiempo de tictac” bomba."
Instant Pot, por su parte, negó las afirmaciones y presentó una respuesta a los cargos afirmando que sus productos son "razonablemente seguros" y están en línea con los estándares regulatorios de la industria.
“En Instant Brands, estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad a nuestros valiosos clientes y su satisfacción y seguridad es nuestra máxima prioridad”, dijo la compañía en un comunicado a Digital. Tendencias. "Si bien es política de Instant Brands no comentar sobre litigios en curso, el producto cumple con todos los estándares industriales aplicables".
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