Los sistemas de correo electrónico se han vuelto más inteligentes. Ya sea filtrando spam, priorizando los mensajes a los que debemos responder, recordándonos cuando nos hemos olvidado de incluirlos. un archivo adjunto mencionado o sugerir respuestas apropiadas, el correo electrónico de 2020 ha recorrido un largo camino desde las bandejas de entrada básicas de antaño. Pero todavía hay mucho más que pueden hacer, y Joshua Browder, el creador del servicio de abogados robóticos. No paga, cree que ha encontrado una manera de hacer que el correo electrónico sea aún más fácil de usar. (Pista: implica ahorrar dinero a las personas).
Browder, para aquellos que no están familiarizados con él, es el genio de la tecnología legal que ha estado creando robots legales automatizados durante los últimos años. Ya sea ayudando a apelar multas de estacionamiento (de donde proviene el nombre original de DoNotPay) o ayudando a las personas en obtener beneficios de desempleo, se ha centrado en un área de derechos del consumidor tras otra para alterar automatización.
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DoNotPay Email, que se lanzó el miércoles, ofrece a los usuarios una nueva cuenta de correo electrónico @DoNotPay que analiza automáticamente cada mensaje entrante e identifica formas de ahorrar tiempo, dinero o ambos. Digamos que recibes un correo electrónico de tu gimnasio, por ejemplo. En lugar de simplemente determinar si es spam o no, como lo haría un sistema de correo electrónico convencional, DoNotPay Email intervendrá con la opción de permitirle cancelar su membresía con un solo clic si así lo desea eso. De manera similar, un recibo por correo electrónico sobre un mensaje relacionado con una conexión Wi-Fi deficiente durante el vuelo hará que el sistema pelee automáticamente con la aerolínea para obtener su reembolso. O un trozo obvio de spam no sólo le permitirá "cancelar la suscripción", sino que también buscará demandas colectivas pendientes que involucren al remitente y le ayudará a reclamar una compensación en efectivo por las molestias. Funciona haciendo coincidir el contenido de cada correo electrónico con los 150 productos de derechos del consumidor existentes que la empresa ya ofrece.
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"Hemos construido un modelo de máquina basado en cinco años de datos de DoNotPay para clasificar con éxito los correos electrónicos", Browder, cuyo trabajo hemos perfilado en profundidad antes, dijo a Digital Trends. “Como resultado, funcionará con cualquier [mensaje] en la categoría correcta. Este enfoque técnico ha sido nuestra visión a largo plazo durante un tiempo. Actualmente, la mayoría de nuestros usuarios llegan a DoNotPay con algún problema. Pero en el futuro, queremos que el ML pueda actuar automáticamente en nombre de las personas e “impulsar” ahorros a personas que ni siquiera conocían”.
Al contrario de lo que sugiere su nombre, DoNotPay Email no es realmente gratuito. Cuesta 3 dólares al mes como suscripción continua, aunque Browder dijo que esto significa que su organización no está "en deuda con las empresas que contra lo que estamos luchando”. Queda por ver qué tan bien funciona un abogado robot en su bandeja de entrada, pero DoNotPay ciertamente tiene una historia en esto. área. Según la compañía, DoNotPay superó el hito del millón de casos resueltos en junio, ahorrando a los clientes más de 30 millones de dólares en el proceso.
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