Problemas comunes de MacBook y cómo solucionarlos

Si amas tu MacBook, probablemente te mate cuando tengas problemas con ella. ¿Hay algún problema con su hardware o MacOS está experimentando algunos problemas? ¿Qué herramientas pueden ayudarle a encontrar el origen del problema y solucionarlo? ¿Deberías llevar tu MacBook a un profesional o incluso considerar reemplazarla?

No te preocupes, ¡podemos ayudarte! Repasemos los problemas más comunes de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro y lo que puede hacer al respecto. Haga una copia de seguridad de sus datos si puede y consulte la lista para encontrar la solución adecuada.

El MacBook sigue muriendo repentinamente

Primero, verifique si la batería se está cargando correctamente. Si no es así, dirígete a donde hablamos de MacBooks que no se pueden cargar. Pero si tu Mac se apaga aleatoriamente Incluso con un porcentaje de batería saludable, eso indica un tipo diferente de problema.

Si ocurre este apagado, reinicie su Mac con el botón de encendido y espere a que se vuelva a encender y cargue MacOS. Una vez que se carga MacOS, elige reiniciar tu Mac de nuevo. Esto permite que su MacBook realice un procedimiento de apagado completo y saludable. Ahora intenta restablecer su controlador de gestión del sistema (SMC). Esto controla muchos de los procesos de hardware importantes de su Mac, como la carga de la batería, los modos de suspensión y más. Si algo salió mal, restablecer el SMC es una forma rápida de solucionarlo.

Si el paso SMC no funciona y su Mac continúa apagándose, probablemente sea hora de llevarlo a una Apple Store. Dependiendo de su garantía, es posible que pueda obtener un reemplazo.

El inicio solo muestra una pantalla en blanco.

Un inicio fallido de MacBook puede mostrar algunas pantallas de diferentes colores, y cada una significa algo diferente. Si ve una pantalla negra o azul que no desaparece, es una señal de que su Mac probablemente se congeló al intentar cargar una aplicación problemática o una función de inicio de sesión. Reinicie su Mac presionando el botón de encendido durante unos 6 segundos (si esto no funciona, intente iniciar en modo seguro). Luego intente eliminar cualquier aplicación problemática o elemento de inicio de sesión que pueda no ser compatible. un programa como CleanMyMac puede ser de gran ayuda al hacer esto.

Mientras tanto, una pantalla gris, que puede tener el logotipo de Apple en el centro, es una señal de que un software importante no funciona correctamente. Intente reiniciar manualmente y abrir en modo seguro si es posible. Si hay alguna actualización que se pueda aplicar a MacOS, intente actualizar y vea si esto soluciona el problema. Si no, quédate en modo seguro e intenta usando la herramienta Utilidad de Discos para localizar y solucionar cualquier problema de disco que impida que su Mac funcione.

La imagen de la cámara FaceTime es de muy mala calidad.

Este es un problema reciente que se ha observado principalmente entre los modelos de MacBook Air. La imagen de la cámara FaceTime muestra una representación granulada muy pobre de tu rostro y, a veces, es tan malo que ni siquiera vale la pena usar FaceTime.

Este problema en particular probablemente no esté relacionado con el hardware, lo que significa que la cámara de su MacBook probablemente esté funcionando normalmente y pueda completar otras tareas relacionadas con la cámara. Pero vale la pena probarlo. Si puede hacer que otras aplicaciones de comunicación por video funcionen correctamente, el problema está en el software FaceTime. No hay mucho que pueda hacer aquí excepto aplicar las actualizaciones de MacOS en espera para ver si solucionan el problema.

Si su video no funciona en ninguna aplicación, el problema podría ser otro. Intente llevar su Mac a un tienda Apple cuando tengas tiempo y pídeles que echen un vistazo.

Los dispositivos externos no se conectan correctamente

Primero verifique si el dispositivo funciona correctamente en otras computadoras para poder limitar el problema a su Mac. A continuación, verifique que el dispositivo esté correctamente conectado al puerto correcto de su Mac y que el puerto y el cable no estén dañados ni bloqueados de ninguna manera. Finalmente, reinicia tu MacBook y, si es necesario, el dispositivo.

Si estos pasos no solucionan el problema, busque su dispositivo y verifique que sea compatible con su Mac y que esté conectado a la versión correcta del puerto. Esto puede ser un problema con puertos USB más antiguos y dispositivos más nuevos. Si todo parece estar bien, intenta restablecer la PRAM/NVRAM y el SMC para ver si tal vez un problema de configuración esté interfiriendo en las conexiones del dispositivo.

¿Sigue sin funcionar? También debes tomarte el tiempo para conectar otro dispositivo compatible en el mismo puerto para asegurarte de que no haya ningún problema interno con el puerto. Si hay un problema de hardware dentro de su Mac que impide que el puerto funcione por completo, entonces es hora de llevar su Mac a la tienda.

La pantalla de Mac sigue parpadeando

Estos problemas de parpadeo a menudo parecen una atenuación intermitente o incluso una pérdida total de resolución que parece repetirse rápidamente. Hay algunas cosas diferentes que pueden causar este problema. Primero, verifique si hay algún daño físico en la pantalla, lo cual siempre es una buena idea cuando comienza este problema. Si la pantalla aparece bien, puede probar estos pasos para ver si la ayuda resuelve el problema.

• Restablecer PRAM/NVRAM. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas menores de parpadeo.
• Verifique si hay actualizaciones de MacOS que aún no haya aplicado y actualícelas si puede.
• ¿Estás usando Chromium o Firefox? Se sabe que ambos programas causan problemas de parpadeo en Mac. Intente deshabilitar o eliminar estos programas si los tiene y vea si esto soluciona el problema.
• Entra en modo seguro y vea si puede aislar otra aplicación que pueda estar causando el problema

El sonido del MacBook se corta repentinamente

Primero, asegúrese de que no sea una aplicación en particular la que esté causando el problema. ¿Aún obtienes sonido confiable de otras fuentes, como iTunes? Si es así, es posible que sea necesario actualizar o depurar la aplicación para restaurar su sonido.

Si el problema ocurre con todos los sonidos de su MacBook, tiene un problema generalizado. Primero, intente restablecer PRAM/NVRAM y SMC para ver si esto soluciona el problema. Es posible que un problema de configuración impida que el audio se reproduzca correctamente y restablecer estas funciones puede solucionarlo.

Entramos un poco más en detalle sobre cómo arreglar el sonido de Mac aquí, pero si estas soluciones no funcionan, es probable que se trate de un problema de hardware. ¿Recientemente golpeaste tu Mac o derramaste algo sobre ella? Es hora de llevarlo a una tienda Apple para una inspección más profunda.

La MacBook funciona muy lentamente

Muchas desaceleraciones son causadas por hacer demasiado al mismo tiempo y consumir tu RAM, o llenar su disco duro hasta tal punto que su MacBook tiene dificultades para leer y escribir datos de manera eficiente. Si este es su problema, la mejor solución es actualizar Mac, aunque también puede ser útil limpiar espacio en el disco duro y abrir menos pestañas a la vez. Si tu Mac es sospechosamente lenta y realmente parece que algo salió mal, hay algunas cosas que puedes probar:

• Reinicia tu Mac. ¡A veces es así de simple!
• Aplique cualquier actualización, especialmente si ha pasado un tiempo desde que la actualizó.
• Abrir Monitor de actividad y vea si hay una aplicación inexplicable ejecutándose y consumiendo demasiados recursos. Esto podría ser una señal de malware u otro problema. Eliminar el programa infractor debería ayudar
• Limpia tu escritorio de archivos. ¡Todos esos íconos son en realidad una gran pérdida de recursos para Mac!
• Ejecute su escáner de virus y Diagnóstico de Appley ver si detectan algún problema.
• Si la desaceleración va acompañada de ruidos inusuales, lleve su Mac a la tienda Apple para ver si se trata de un problema de hardware o de sobrecalentamiento.

La MacBook no se puede cargar cuando está enchufada

Comience con lo básico. ¿Está funcionando el tomacorriente? ¿Está todo enchufado? ¿Su cargador y cable muestran algún signo de daño o hay obstrucciones que impiden que el cargador se conecte correctamente? Tenga en cuenta que los cargadores y las Mac pueden sobrecalentarse y es posible que deban enfriarse antes de cargarse correctamente.

Si verificar estas cosas no ayuda, aplique las actualizaciones de software, reinicie su Mac y restablecer la configuración de PRAM y SMC para ver si esto ayuda.

Si aún no hay suerte, presione la tecla Opción en su teclado y haga clic en el ícono de la batería en su menú al mismo tiempo. Esto le permite elegir opciones avanzadas en el menú de su batería y verificar la ayuda de su batería. Si el menú dice que reemplace o repare su batería, es hora de llevar su Mac a la tienda para verla más de cerca.

El MacBook Bluetooth no se enciende (o apaga)

Si tiene problemas para encender su Bluetooth, visite Preferencias del Sistema y elige Bluetooth para asegurarse de que todas sus configuraciones estén funcionando y que pueda controlar los dispositivos que ha emparejado en el pasado. A veces es tan simple como seleccionar Activar Bluetooth en este menú.

Si no puede conectar un dispositivo Bluetooth con plena potencia, asegúrese de que su Mac esté actualizada y reinicie la MacBook y el dispositivo Bluetooth para ver si esto soluciona el problema. De lo contrario, le sugerimos que también se traslade a un área más abierta, alejada de los electrodomésticos, y vuelva a intentarlo: a veces, las malas interferencias pueden impedir que los dispositivos Bluetooth funcionen correctamente.

Finalmente, puedes intentar abrir la Terminal y forzar manualmente un reinicio de tu Bluetooth. Escribe el comando

“sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple. Bluetooth.plist” 

y golpear Ingresar. Ingrese su contraseña si es necesario y presione Ingresar de nuevo. Ahora reinicie su MacBook, encienda su Bluetooth y vea si funciona.

Algunas teclas de MacBook dejaron de funcionar

Este es un problema con algunas MacBooks, particularmente las versiones 2016. Las teclas dejarían de funcionar, comenzarían a hacer ruidos extraños o simplemente se sentirían mal (esto puede ser especialmente notable cuando la MacBook se ha calentado).

Este es un problema ampliamente reconocido y le recomendamos que lleva tu MacBook a una Apple Store y ver si lo reemplazan. Sin embargo, si realmente desea intentar solucionar el problema usted mismo, tome una lata de aire. Sostenga su MacBook con cuidado para que el teclado esté vertical y sople aire entre las teclas. Esto puede desalojar el polvo y ayudar a solucionar algunos de los problemas del teclado.

La Mac no se apaga

No es raro que las Macbook no se apaguen porque se congelan durante el proceso. Después de darte cuenta de que tu Mac está congelada y no puede completar el proceso de apagado, tendrás que revisar tu Mac para ver si las aplicaciones abiertas están causando la congelación. Las aplicaciones abiertas que se niegan a cerrar impedirán que su MacBook se apague, por lo que tendrá que elegir la opción de cierre forzado para todas las aplicaciones congeladas. Si esto sucede con regularidad, intente actualizar todas sus aplicaciones y vea si esto funciona.

Si los problemas de apagado continúan, intente restablecer la NVRAM y SMC para ver si esto ayuda. Tiene el curso de acción adicional para emplear un esfuerzo de solución de problemas más profundo ejecutando Diagnóstico de Apple. Si Apple Diagnostics no resuelve sus impedimentos de apagado, puede cambiar a Modo seguro, luego intenta reiniciar tu Mac.

Finalmente, intenta dirigirte a Preferencias del Sistema, ir a Seguridad y Privacidad, y dirígete a Bóveda de archivos. Asegúrate de haber cambiado Bóveda de archivos apagado. Es algo común que al cerrar se encuentren puestos de trabajo debido a Bóveda de archivos.

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