Hay un nuevo capítulo en el saga en curso de MoviePass. Sin embargo, esta vez la noticia no se trata de la renuncia de un ejecutivo ni del fin de su plan anual.
Según se informa, MoviePass ahora está reinscribiendo a los suscriptores caducados porque la compañía "realmente espera que comience a disfrutar su suscripción a MoviePass nuevamente".
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buen fin de semana. Intenté cerrar mi cuenta Moviepass simplemente al no optar por el nuevo plan el mes pasado y ahora hay un nuevo plan y están intentando cobrarme dinero nuevamente a menos que opte por no participar. pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28 de septiembre de 2018
El anuncio se envió a un puñado de suscriptores caducados a los que la empresa denominó un "grupo de prueba selecto". Diversos informes indican que el El grupo de prueba se extrae de un grupo de antiguos clientes que optaron por no renovar su suscripción a MoviePass cuando la empresa cambió la forma de la plataforma. trabajó.
Un comunicado emitido por MoviePass confirmó y aclaró los motivos detrás de la reinscripción de antiguos suscriptores y los términos del plan en el que están inscritos.
“Hay un pequeño número de personas cuyas cuentas han tenido estados conflictivos, ya sea que optaron por no participar y luego volvieron a ingresar o porque su cancelación no se completó. En caso de que esto haya sido el resultado de una falla en el sistema o una cancelación incompleta, ponemos a cualquiera cuyo estado de cuenta no estaba claro en un estado suspendido y no les cobró”, se lee en el declaración. “Ahora los hemos incluido en lo que creemos que es una fantástica oferta promocional única. Si están interesados en volver a su suscripción ilimitada original, pueden hacerlo. Si no es así, simplemente hacen clic en el enlace a continuación y optan por no participar. Esto no es más que una oferta promocional que ha sido bien recibida por muchos miembros que la han estado solicitando”.
El mensaje dice que si estos clientes no quieren que se les cobre por el plan en el que fueron inscritos forzosamente, tendrán que optar por no participar antes del 4 de octubre o se les cobrará a sus cuentas.
El plan en sí no es uno que probablemente anime a muchos suscriptores antiguos a regresar. A primera vista, el plan puede parecer decente. Ofrece películas ilimitadas, hasta una por día, por 10 dólares al mes. Desafortunadamente, la frase que probablemente acabará con el entusiasmo de la mayoría de las personas por el servicio es "basado en el inventario existente".
La frase anterior significa que solo puedes ver un puñado de películas de una lista que MoviePass elige por ti. Esta lista rara vez incluye nuevos lanzamientos populares y ofrece horarios limitados. Incluso si hay una película en la lista que desea ver, es posible que se vea obligado a verla a las 2:25 de un martes o a las 11:45 de la noche.
Según la información que tenemos sobre este plan, parece poco probable que la táctica de MoviePass funcione. Después de todo, un pase de cine ilimitado no sirve de mucho a los clientes si se ven obligados a ver películas que tienen han estado disponibles durante tres semanas, o son tan impopulares que MoviePass cree que no les costará mucho dinero respaldarlos a ellos. Parte del atractivo del plan de suscripción anterior MoviePass era poder ver los últimos estrenos con tus amigos, a veces varias veces, sin preocuparte por el costo.
Actualizado el 3 de octubre de 2018: se agregó una declaración de MoviePass sobre los términos de reinscripción.
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