Si estuvieras interesado en El programa Surface Plus de Microsoft, esperamos que ya estés inscrito. La empresa decidió finalizar el servicio aproximadamente un año después de su lanzamiento.
Microsoft anunció la decisión a través de preguntas frecuentes eso, lamentablemente, no nos dio mucha información sobre por qué decidió finalizar el programa. Las preguntas frecuentes simplemente dicen que Microsoft llegó a la conclusión después de "pensar y considerar mucho".
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El servicio, que se lanzó el año pasado, permitía a los clientes alquilar un dispositivo Surface durante 24 meses. Al final de esos 24 meses, el dispositivo pasó a ser suyo. Además, los usuarios tenían la opción de actualizar a un nuevo dispositivo después de 18 meses.
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Lo bueno es que aquellos que ya se hayan inscrito en el programa seguirán recibiendo todos los beneficios de la membresía. Podrán continuar con su plan de pago mensual con la opción de actualizar a los 18 meses o simplemente pueden realizar los 24 pagos y conservar su dispositivo Surface actual. Un cambio con el que tendrán que lidiar los clientes existentes es que a partir de octubre, deberán comunicarse directamente con el soporte de Microsoft ya que el sitio de Surface Plus se cerrará.
Como se señaló anteriormente, Microsoft no nos brindó mucha información sobre su decisión de finalizar el programa Surface Plus. Sin embargo, vale la pena mencionar que el programa ha recibido críticas menos que estelares de los clientes. Una publicación en Reddit que analiza el méritos del programa dijo que el plan valía la pena por la financiación del cero por ciento, pero advirtió que Microsoft y Klarna tenían problemas de comunicación.
Varios de los usuarios dentro del hilo también advirtieron contra la actualización de 18 meses, advirtiendo a los usuarios que Probablemente sería mejor simplemente vender el dispositivo después de 24 meses si quisieran obtener uno nuevo. Superficie.
Otro punto de discordia parece ser la elección de Klarna por parte de Microsoft como socio comercial. En el sitio de soporte de Microsoft, hay publicaciones de varios usuarios que dijeron que fueron rechazados para el programa a pesar de tener excelentes puntajes crediticios. Un usuario incluso afirmó que Klarna le mintió acerca de realizarle una verificación de crédito, después de recibir la confirmación de Experian de que no se realizó dicha verificación.
Independientemente de los problemas, la pérdida de Surface Plus sigue siendo decepcionante, ya que ofrecía una forma para que las personas obtuvieran una Surface sin tener que gastar tanto dinero por adelantado.
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