Dejar Apple es difícil. Varias funciones clave de iOS son imposibles de transferir cuando cambias a un nuevo dispositivo. Una de las peores pérdidas es iMessage. Como si no fuera suficientemente malo perder la capacidad de enviar mensajes de texto gratis a todos tus amigos que usan iPhone, un error en el sistema permite a tus amigos continuar enviando mensajes de iMessage al iPhone que ya no tienes. Eso significa que no recibes todos esos mensajes importantes.
El verdadero problema radica en el sistema de Apple. Cuando cambias a otra plataforma, como Android o Windows Phone, pero mantienes el número de teléfono antiguo asociado con tu iPhone anterior, iMessage continúa reconociendo tu dispositivo como un iPhone. Como tal, tus amigos continúan enviándote iMessages en lugar de mensajes de texto normales y todas esas conversaciones se pierden en el éter. Apple intentó resolver el problema antes, pero un problema reciente en sus servidores anula la mayoría de las correcciones de errores anteriores.
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El problema ha afectado a los antiguos usuarios de iPhone desde que iMessage debutó en 2011. Cada vez que un usuario de iPhone envía un mensaje de texto a través de iMessage, el texto viaja a través de los servidores de Apple, sin pasar por los proveedores de servicios inalámbricos. iMessage no sólo permite a los usuarios evitar cargos por SMS y MMS, sino que también permite habilitar la posibilidad de ver si el Se recibió el mensaje y cuándo se leyó, mientras se envía simultáneamente el mensaje a iMessage en todos sus dispositivos Apple. dispositivos.
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Es un gran servicio para los usuarios de Apple, pero se convierte en una absoluta pesadilla para aquellos que optan por abandonar ese acogedor ecosistema por Android o Windows Phone. El principal problema radica en la incapacidad de Apple para mantener una lista precisa de números asociados con los iPhone. Tan pronto como alguien abandona su iPhone, pero conserva su antiguo número, comienza la confusión y los mensajes se pierden. Aunque Apple ha intentado solucionar el problema, el problema persiste.
Ahora, Apple dice que está trabajando arduamente para poner fin a la confusión de iMessage. El problema del servidor se ha eliminado, pero aún está disponible una actualización de software completamente funcional.
"Recientemente solucionamos un error de iMessage del lado del servidor que estaba causando un problema a algunos usuarios, y tenemos una corrección de error adicional en una futura actualización de software", dijo Apple. Re/codificar en una oracion. "Para los usuarios que aún experimentan un problema, comuníquese con AppleCare".
Los antiguos usuarios de Apple han expresado su frustración en todos los portales de Internet disponibles, en los foros de soporte de Apple y, más recientemente, en los tribunales. La semana pasada, una mujer de California presentó una demanda colectiva contra Apple por interferir con la entrega de mensajes de texto con iMessage. Ella sostiene que iMessage impide que quienes cambian de dispositivo obtengan el valor total de sus planes inalámbricos, lo que viola la ley de competencia desleal de California.
Apple aún no se ha pronunciado sobre el caso, pero seguramente sus mayores esfuerzos por solucionar el problema más pronto que tarde tengan algo que ver con su creciente número de ex insatisfechos.
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