En la carta, el presidente de la FCC, Tom Wheeler, abordó las preocupaciones de las empresas sobre la posibilidad de permitir el bloqueo de llamadas automáticas. La tecnología podría no solo causar problemas técnicos, sino también bloquear el paso de llamadas legítimas. a través de. Más específicamente, Wheeler se refiere a la comentarios de la agencia en junio de 2015, durante el cual la FCC reconoció que los operadores estadounidenses no deberían bloquear las llamadas sin el permiso de sus clientes.
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"Estamos de acuerdo y lo dijimos el verano pasado", escribe Wheeler. "Los consumidores sólo deben optar por cualquier solución de bloqueo/filtrado después de que el proveedor les haya dado una idea de las capacidades de la solución".
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El presidente de la FCC también reconoció que los proveedores se acercaron a la agencia gubernamental con respecto a la espera hasta que se implementen nuevos estándares de autenticación de identificación de llamadas. en vigor, pero “esa no es una excusa válida para retrasar”. Alternativamente, Wheeler preguntó a empresas como Level 3 y Bandwidth.com: ambas son comunicaciones. empresas: cree una lista de "No originar", que permitirá a las agencias gubernamentales, proveedores de atención médica, bancos y otros registrar su teléfono números. La lista también permite a los proveedores bloquear llamadas desde fuera de los EE. UU., ya que bastantes estafas telefónicas se originan fuera del país.
“La lista de No Originarse permitiría a las entidades nacionales que regularmente son suplantadas mediante suplantación de identidad de llamadas, como agencias gubernamentales, instituciones financieras o centros de atención médica, para registrar sus números salientes en un base de datos."
En lugar de sentarse y esperar a que las empresas implementen tecnología de bloqueo de llamadas automáticas y una lista de No Originar, la FCC quiere respuestas dentro de los 30 días. Sin embargo, la agencia no quiere respuestas de relaciones públicas, ya que busca más “soluciones concretas y viables para abordar estos problemas”.
Las llamadas automáticas, o llamadas automáticas y pregrabadas que rayan en lo excesivo, es algo que la FCC tiene gran interés en minimizar. Según la FCC, recibe cientos de miles de quejas cada año y la agencia ha iniciado 13 acciones coercitivas para combatir las llamadas automáticas desde 2013.
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