La Comisión Federal de Comercio (FTC) ordenó a AT&T pagar 60 millones de dólares en un acuerdo sobre planes de datos ilimitados y velocidades de datos reducidas.
La FTC anunció el acuerdo el martes 5 de noviembre, que surge a raíz de una denuncia del año 2014. La demanda alega que AT&T no reveló completamente su política a sus clientes con planes de datos ilimitados de que las velocidades de datos se ralentizaban después de una cierta cantidad de uso de datos. La FTC dijo que más de 3,5 millones de clientes se vieron afectados.
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La FTC votó 4-0-1 sobre el acuerdo. El Comisario Rohit Chopra emitió un declaración sobre el acuerdo, diciendo que “hacer trampa no es competir”.
“Como se detalla en la denuncia de la Comisión, AT&T quería las recompensas sin los riesgos, por lo que cambió su oferta de un plan de datos “ilimitado” en una estafa de cebo y cambio que victimizó a millones de estadounidenses”, se lee en el artículo de Chopra. declaración. “Los suscriptores fueron atraídos con promesas de servicio de datos ilimitados por una tarifa fija, atrapados en varios años de servicio por sanciones punitivas. tarifas de terminación y luego se vieron obligados a cambiar a un plan escalonado más caro con tarifas excedentes para recibir los datos ilimitados que estaban prometido."
Un portavoz de AT&T dijo a Digital Trends: “No podríamos estar más en desacuerdo con la caracterización infundada del caso por parte del comisionado Chopra. Ninguna de sus acusaciones fue jamás probada ante el tribunal. Estábamos totalmente preparados para defendernos, pero decidimos llegar a un acuerdo en beneficio de los consumidores”.
Como parte del acuerdo, ahora se exige a AT&T que revele todas las restricciones de sus planes de manera "prominente y clara".
"AT&T prometió datos ilimitados, sin requisitos, y no cumplió esa promesa", dijo Andrew Smith, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en el comunicado de prensa del martes. "Si bien parece obvio, vale la pena repetir que los proveedores de Internet deben informar a la gente sobre cualquier restricción en la velocidad o cantidad de datos prometidos".
La multa de $60 millones de dólares de AT&T se destinará al reembolso de clientes actuales y anteriores que se inscribieron en planes de datos ilimitados antes de 2011. Los clientes actuales recibirán un crédito automático en sus facturas y los clientes anteriores recibirán cheques. Los clientes no tendrán que presentar un reclamo para su reembolso.
"Aunque han pasado años desde que aplicamos esta herramienta de gestión de red en la forma descrita por la FTC, creemos que esto es lo mejor para los consumidores", dijo el portavoz de AT&T.
AT&T anunció tres nuevos planes de datos ilimitados la semana pasada ofrece llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, así como la opción de agregar datos de alta velocidad. En sus página promocionando los planes, AT&T tiene un descargo de responsabilidad para cada plan de que la empresa "puede reducir la velocidad".
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