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Si es cliente de T-Mobile o MetroPCS, es posible que haya notado que algunas de sus llamadas entrantes ahora están marcadas como "Probable estafa". Mientras que Puede parecer una opción de marketing audaz para una empresa etiquetar sus llamadas, en realidad es la forma que tiene su operador de ayudarle a identificar más fácilmente las estafas. llamadas. Si alguna vez respondió alguna de estas llamadas marcadas, se dará cuenta de que las alertas suelen ser bastante acertadas. Esto es lo que necesita saber sobre cómo funciona la función y cómo habilitarla si aún no lo ha hecho.
Contenido
- Cómo funciona
- Habilitación de identificación de estafa y bloqueo de estafa
- Servicios similares a través de otros proveedores
Cómo funciona
T-Mobile comenzó a implementar su servicio gratuito servicios de protección – además de una solución paga – en 2017, es decir, como una forma de ayudar a sus clientes a prevenir y evitar llamadas automáticas y otros tipos de spam. Estas funciones se ampliaron posteriormente a los usuarios de MetroPCS (una empresa propiedad de T-Mobile) y ahora son accesibles para los clientes de ambos operadores, independientemente del tipo de teléfono que estén usando.
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El primer servicio se llama Scam ID, que identifica posibles llamadas fraudulentas cruzando el número con una base de datos de llamadas potencialmente fraudulentas. Esta etiqueta se aplica en el lado del operador, lo que significa que no tiene que preocuparse por descargar ninguna software especial para su teléfono y funcionará independientemente del tipo de teléfono que tenga, suponiendo que tenga Identificador de llamadas.
Las llamadas seguirán llegando a su dispositivo, pero puede decidir si acepta la llamada según el número de teléfono real o la rechaza. Si bien esta función antiestafa funciona la mayor parte del tiempo, aún es posible que una llamada legítima sea etiquetada con el marcador "Probable estafa", por lo que tener La opción de seguir recibiendo llamadas con esta etiqueta, especialmente si espera una de un número que no está guardado en su libreta de direcciones, es una buena opción. tener.
El segundo servicio se llama Scam Block, que lleva Scam ID un paso más allá y evita que todas las llamadas con la etiqueta "Scam Likely" lleguen a su teléfono. Ambas funciones son gratuitas y no requieren ningún software adicional para su uso; solo debe ser cliente de T-Mobile o MetroPCS.
Habilitación de identificación de estafa y bloqueo de estafa
La identificación de estafa debe habilitarse automáticamente, pero si por alguna razón no es así, puede habilitarla marcando #664# en su dispositivo T-Mobile. Scam Block debe activarse manualmente. Para hacerlo, marque #662# en su dispositivo. Ten en cuenta que puedes marcar #632# en cualquier momento para apagarlo nuevamente.
Si por alguna razón realmente no desea habilitar Scam ID, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente o visitar una tienda minorista para desactivarlo. Sin embargo, teniendo en cuenta que no hace nada más que alertarle sobre llamadas posiblemente fraudulentas, no hay muchas razones para desactivarlo.
Servicios similares a través de otros proveedores
T-Mobile también ofrece un servicio pago llamado Name ID, que identifica el nombre y la ubicación de la persona que llama y le permite bloquear números personales (incluso si no están en su libreta de direcciones). Incluso puede identificar los tipos de organizaciones que lo llaman. Si bien Name ID está incluido en los planes T-Mobile One Plus y One Plus International sin costo adicional, te costará $4 adicionales al mes en cualquier otro plan.
Otros proveedores de servicios inalámbricos ofrecen servicios similares, pero el de T-Mobile es el único que no requiere una aplicación para su uso. Los clientes de AT&T pueden habilitar la protección contra estafas de forma gratuita descargando la aplicación Call Protect para Androide o iOS. Los clientes de AT&T también tienen la opción de descargar la aplicación AT&T Mobile Security en su Androide o iOS dispositivo, si quieren utilizar el servicio de protección contra malware de la empresa.
Sprint y Verizon también ofrecen servicios similares, pero requieren una tarifa premium. Los clientes de Sprint pueden suscribirse a servicios Premium de identificación de llamadas a través de la aplicación Premium Caller ID, por ejemplo, que les costará $3 al mes. Los usuarios de Verizon tienen la opción de pagar por la protección de llamadas usando la aplicación Caller Name ID, pero, desafortunadamente, este es el servicio más caro de todos y requerirá que gastes $3 al mes. por línea para evitar recibir llamadas de números potencialmente fraudulentos.
Aún así, es un pequeño precio a pagar por una mayor tranquilidad.
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