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Según un documento filtrado obtenido por primera vez por The Guardian, la plataforma de redes sociales finalmente desactivó más de 14.000 cuentas como resultado de abuso sexual, y 33 de los casos involucraron a niños. Si bien estas cifras pueden parecer gigantescas, podrían representar sólo la punta del iceberg. The Guardian informa que debido a que el contenido abusivo debe ser denunciado (y no buscado de manera proactiva), el verdadero alcance del abuso en la plataforma podría ser mucho mayor que incluso Facebook se da cuenta.
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No sólo la escala es un problema sino que, en cierto sentido, el alcance también presenta un problema. Los moderadores a menudo tienen problemas para seguir las políticas complejas y a veces ambiguas de Facebook, según una fuente. diciendo a The Guardian: “La política sexual es aquella en la que los moderadores cometen más errores. Es muy compleja”. Pero
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Facebook ha sido criticado en los últimos meses por cómo maneja algunas de estas “áreas complejas”, particularmente con respecto a la pornografía infantil. En marzo, la empresa fue criticada después de no eliminar “docenas de imágenes y páginas dedicadas a aparente pornografía infantil” señaladas por la BBC. En el momento,
Pero sigue siendo una cuestión peliaguda. El manual de Facebook sobre cómo abordar diversos casos de abuso sexual no tiene menos de 65 diapositivas y simplemente no puede abordar toda la gama de contenido potencialmente problemático que puede aparecer en línea.
"No todo el contenido desagradable o perturbador viola nuestros estándares comunitarios", dijo Facebook. “Por esta razón ofrecemos a las personas que usan
De todos modos, la plataforma de redes sociales dice que está comprometida a "crear mejores herramientas para mantener segura a nuestra comunidad", y señala: "Vamos a simplificar la tarea". informarnos problemas, más rápido para que nuestros revisores determinen qué publicaciones violan nuestros estándares y más fácil para ellos comunicarse con las autoridades si alguien necesita ayuda."
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