Facebook tiene que gestionar más de 50.000 casos de abuso sexual al mes

Centro de respuesta a crisis
Emevil/123RF
Facebook ha recorrido un largo camino desde los días en que conectaba a los estudiantes universitarios con los de otros dormitorios. Más de una década y mil millones de usuarios después, la red social se ha convertido en un poderoso centro de contenido, pero ese poder conlleva una gran responsabilidad. Y aquellos que deben soportar la peor parte de esa responsabilidad tienen la tarea, bastante onerosa, de evaluar posibles casos de pornografía de venganza y “sextorsión”. más de 50.000 veces al mes.

Según un documento filtrado obtenido por primera vez por The Guardian, la plataforma de redes sociales finalmente desactivó más de 14.000 cuentas como resultado de abuso sexual, y 33 de los casos involucraron a niños. Si bien estas cifras pueden parecer gigantescas, podrían representar sólo la punta del iceberg. The Guardian informa que debido a que el contenido abusivo debe ser denunciado (y no buscado de manera proactiva), el verdadero alcance del abuso en la plataforma podría ser mucho mayor que incluso Facebook se da cuenta.

Vídeos recomendados

No sólo la escala es un problema sino que, en cierto sentido, el alcance también presenta un problema. Los moderadores a menudo tienen problemas para seguir las políticas complejas y a veces ambiguas de Facebook, según una fuente. diciendo a The Guardian: “La política sexual es aquella en la que los moderadores cometen más errores. Es muy compleja”. Pero Facebook dice que está trabajando activamente para mejorar estos procesos. "Revisamos y mejoramos constantemente nuestras políticas", afirmó Monika Bickert, jefa de gestión de políticas globales de Facebook. "Estas son áreas complejas pero estamos decididos a hacerlo bien".

Relacionado

  • Más que Bloomberg: Facebook aprueba a los influencers que trabajan con campañas políticas
  • Es posible que Zuckerberg supiera más sobre el escándalo de privacidad de Facebook de lo que pensábamos
  • Un hombre se declara culpable de estafar a Facebook y Google por más de 100 millones de dólares

Facebook ha sido criticado en los últimos meses por cómo maneja algunas de estas “áreas complejas”, particularmente con respecto a la pornografía infantil. En marzo, la empresa fue criticada después de no eliminar “docenas de imágenes y páginas dedicadas a aparente pornografía infantil” señaladas por la BBC. En el momento, Facebook dijo que revisó el material en cuestión y “eliminó todos los elementos que eran ilegales o contravenían nuestros estándares”. El La compañía agregó: "Nos tomamos este asunto muy en serio y continuamos mejorando nuestros informes y eliminación de datos". medidas."

Pero sigue siendo una cuestión peliaguda. El manual de Facebook sobre cómo abordar diversos casos de abuso sexual no tiene menos de 65 diapositivas y simplemente no puede abordar toda la gama de contenido potencialmente problemático que puede aparecer en línea.

"No todo el contenido desagradable o perturbador viola nuestros estándares comunitarios", dijo Facebook. “Por esta razón ofrecemos a las personas que usan Facebook la capacidad de personalizar y controlar lo que ven dejando de seguir, bloqueando u ocultando publicaciones, personas, páginas y aplicaciones que no quieren ver”.

De todos modos, la plataforma de redes sociales dice que está comprometida a "crear mejores herramientas para mantener segura a nuestra comunidad", y señala: "Vamos a simplificar la tarea". informarnos problemas, más rápido para que nuestros revisores determinen qué publicaciones violan nuestros estándares y más fácil para ellos comunicarse con las autoridades si alguien necesita ayuda."

Recomendaciones de los editores

  • Facebook da a sus empleados 1.000 dólares a cada uno para ayudarles a afrontar la crisis del coronavirus
  • Instagram tiene más anuncios que nunca y todo es culpa de Facebook
  • Los robot-taxis de Lyft han realizado más de 50.000 viajes en Las Vegas
  • Ford retira del mercado más de 50.000 cables de carga de coches eléctricos por riesgo de incendio

Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.