Esos números provienen de un Presentación de AT&T ante la SEC publicado el viernes, donde la compañía afirma que DirecTV Now, que se lanzó el 30 de noviembre, había acumulado más de 200.000 suscriptores hasta el 31 de diciembre. La empresa señala en el documento que esto incluye sólo a los clientes que pagan.
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Cuando se lanzó el servicio, utilizó algunas tácticas para atraer clientes. La primera fue una oferta por tiempo limitado del paquete Go Big del servicio, que ofrece más de 100 canales, por 35 dólares al mes. Esa oferta
desde entonces ha terminado, pero los clientes que se registraron a ese precio podrán conservarlo, al menos en el futuro inmediato. La compañía también ofreció hardware gratuito, incluida la última versión del Apple TV y el Dispositivo Amazon Fire TV a los clientes que se comprometieron con el servicio por un período de tiempo determinado.Relacionado
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Las ofertas anteriores pueden contar para una parte considerable de los suscriptores, ya que el servicio se lanzó con errores, muchos de los cuales aún persisten. Los clientes se han quejado repetidamente de “error 60”, lo que significa que se están utilizando demasiadas transmisiones a la vez (el servicio admite dos transmisiones a la vez), incluso cuando solo un espectador está mirando. Los problemas de rendimiento también siguen afectando al servicio.
"Con cualquier tecnología nueva, habrá que hacer arreglos", dijo AT&T en un comunicado publicado a principios de este mes. “Si bien entendemos que todavía tenemos trabajo por hacer, los comentarios generales sobre DirecTV Now han sido muy positivos. Actualizamos continuamente la aplicación para brindar una mejor experiencia a los clientes. Alentamos al cliente a mantener la aplicación actualizada”.
Se espera que cualquier empresa que tenga problemas con un servicio prometa que las cosas mejorarán, pero Los números de suscriptores significan que es mucho más probable que AT&T dé prioridad a solucionar sus problemas de transmisión. Si te gusta DirecTV Now lo suficiente como para conservarlo, o si simplemente quieres Mantenga ese precio de $ 35 durante el mayor tiempo posible; es bueno saber que es probable que el servicio reciba algunas correcciones muy necesarias.
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