El mundo móvil está dominado por la hipérbole. Cada transportista afirma que, de alguna manera, ofrece la mejor cobertura con el velocidades más altas. Si bien la cobertura es importante, un nuevo servicio llamado Visible cuestiona si necesita un servicio de Internet ultrarrápido en su teléfono inteligente.
Contenido
- Probando el servicio
- Está todo en la aplicación
- Limitaciones
Visible es un nuevo servicio prepago derivado de Verizon y solo tiene un producto: un plan ilimitado (llamadas, mensajes de texto y datos) que limita las velocidades de datos a 5 Mbps por $ 40 al mes. Eso es lo suficientemente rápido como para navegar por la web, desplazarse por su cuenta de Instagram con facilidad e incluso transmitir películas en HD. No es para todos, pero Visible apuesta a que el bajo precio atraerá a personas que realmente no sienten que necesitan un servicio de Internet más rápido. Es el plan ilimitado más económico del mercado respaldado por un operador con la red LTE más confiable en los EE.UU.
Pero el precio de 40 dólares y las velocidades de datos de 5 Mbps no son las únicas propuestas que está haciendo Visible. Se anuncia a sí mismo como un operador basado en aplicaciones, lo que significa que toda la experiencia móvil ocurre dentro de una aplicación. Usted configura su cuenta a través de la aplicación, recibirá una tarjeta SIM al día siguiente y pagará sus facturas a través de la aplicación. No encontrará una tienda Visible ni siquiera un número 1-800: reducir estos costos permite al operador ahorrar dinero y trasladar al menos parte de los ahorros a sus clientes.
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Visible no es el primer operador basado en aplicaciones, eso sí. Otras empresas como la de Google Proyecto Fi y Mint Mobile llevan años ofreciendo servicios similares. Es un mercado incipiente, pero es probable que crezca en los próximos años a medida que más
Probando el servicio
Entonces, ¿Visible es una alternativa viable a sus competidores más acelerados? Decidimos ponerlo a prueba para descubrirlo. intercambiamos nuestro iPhone 8 Plus con un plan Verizon Unlimited por un iPhone 8 en Visible para probar el servicio durante algunas semanas. Debes saber que Visible es un servicio de trae tu propio dispositivo, lo que significa que debes comprar tu
Durante nuestra prueba de dos semanas, no notamos ninguna desaceleración, pero la red tampoco está abierta al público actualmente.
Dado que el iPhone con tecnología Visible fue nuestro único teléfono durante las siguientes dos semanas, descargamos nuestras aplicaciones favoritas y, en lugar de usar Wi-Fi, confiamos en la conexión celular. La descarga de docenas de aplicaciones a través de una conexión de 5 Mbps fue tremendamente lenta. Lo que normalmente tomaría unos minutos a través de una conexión Wi-Fi se convirtió en una situación de más de 13 minutos en la red Visible.
Dicho todo esto, es probable que la mayoría de las personas instalen todas sus aplicaciones a través de Wi-FI, ya que más de 80 por ciento del tráfico móvil se produce a través de Wi-Fi.
Nuestra experiencia mejoró drásticamente una vez que logramos descargar todas nuestras aplicaciones. Para empezar, transmitimos Netflix durante 25 horas durante el período de dos semanas y no tuvimos ningún problema con el rendimiento de Internet. En cuanto a la calidad, los videos están limitados a 480p en la conectividad celular, una práctica que la mayoría Los transportistas participan en; Las transmisiones nos parecieron bien, pero es posible que usted sienta lo contrario.
Recuerde: las transmisiones de video podrán tener la mayor calidad posible cuando esté conectado a Wi-Fi.
No hubo diferencias notables al usar aplicaciones como Instagram o Facebook – pudimos desplazarnos y cargar al contenido de nuestro corazón. En cuanto a navegar por la web, la diferencia en los tiempos de carga en comparación con nuestro iPhone de Verizon fue marginal.
Además de velocidades de datos más lentas, Visible advierte a los usuarios que podrían ver velocidades más lentas cuando la red está congestionada. Durante nuestra prueba de dos semanas, no notamos ninguna desaceleración, pero la red aún no está abierta al público, por lo que esto puede cambiar en el futuro.
Una buena conexión de datos y una excelente calidad de llamadas son sólo una parte de la ecuación.
Tampoco encontramos problemas con la confiabilidad de la cobertura. Durante nuestra prueba, utilizamos el teléfono en Manhattan y Brooklyn sin que se interrumpiera una sola llamada ni se perdiera la señal. Incluso logramos obtener una excelente señal en Fire Island, lo cual no es poca cosa. Visible depende de la red de Verizon, que durante mucho tiempo ha afirmado tener la mejor cobertura de todos los principales operadores de EE. UU.
Si se encuentra en un área con mala cobertura de Verizon, tendrá problemas con Visible.
Está todo en la aplicación
Sin embargo, una buena conexión de datos y una excelente calidad de llamadas son sólo una parte de la ecuación. Dado que nuestra unidad de prueba Visible ya estaba activada cuando llegó, realizamos un pedido de un nuevo servicio para verificar el proceso de configuración y soporte técnico, que es donde nos encontramos con algunos problemas.
Cuando estábamos configurando nuestro iPhone 8, recibimos una tarjeta SIM con una clave SIM adjunta e instrucciones sobre cómo activar nuestro servicio. Nos conectamos a una red Wi-FI, descargamos la aplicación Visible y abrimos la aplicación de configuración de nuestro iPhone esperando una actualización del operador; no llegó ninguna.
Nos comunicamos con el soporte técnico a través de la pestaña Chat en la aplicación Visible y un representante de soporte nos reconoció rápidamente. Inicialmente, el representante dijo que tendríamos que volver a solicitar el servicio ya que nuestro nuevo número de teléfono había sido publicado, por lo que ya no teníamos un número de celular. Cuando nos preguntaron si podíamos obtener un nuevo número, nos dijeron que no era posible porque tendríamos que pasar por todo el proceso de registro en el servicio nuevamente.
Aunque el proceso de configuración fue arduo, todavía estamos muy impresionados con el servicio de Visible.
Le pedimos al representante que confirmara que no había otras opciones y luego nos dijeron que el problema en realidad se debía a una tarjeta de crédito vencida, no a la pérdida de un número de teléfono. Nuestra tarjeta de crédito acababa de caducar y no nos dimos cuenta. Parece una solución bastante fácil, ¿verdad? No lo fue.
Pasamos 45 minutos ingresando nuestro número de tarjeta de crédito repetidamente y autorizando cargos, solo para que el representante nos dijera que la tarjeta vencida era la única que podían ver en su sistema. Después de que nos animaran a probar continuamente la misma técnica una y otra vez, finalmente cambiamos el método de pago predeterminado, habilitamos el pago automático y cerramos el sitio web. Cuando reabrimos el sitio y autorizamos el pago, finalmente se procesó, junto con otras seis autorizaciones de cero dólares.
Aunque el proceso de configuración fue arduo y nuestra experiencia con el soporte técnico no fue tan rápida y sencilla como nos hubiera gustado, todavía estamos completamente impresionados con el servicio de Visible. Nuevamente, está en versión beta y es probable que haya algunos contratiempos. Dado que los problemas que experimentamos fueron momentáneos (y específicos) y no estaban relacionados con la calidad general de la llamada o velocidades de datos, estamos seguros de que Visible podrá solucionarlos cuando el servicio esté disponible para el usuario. público.
Limitaciones
Existen algunas diferencias entre Visible y su competidor más cercano, Project Fi. Visible no tiene ningún tipo de familia. o plan grupal, ni incluye llamadas internacionales; deberá depender de Wi-Fi en el extranjero o adquirir una tarjeta SIM local tarjeta.
Según nuestra experiencia, Project Fi también tiene ventaja en lo que respecta al servicio al cliente, pero el operador de red virtual móvil de Google lleva fuera un período de tiempo más largo. Project Fi no tiene una opción de datos ilimitados: pagas $10 por gigabyte de datos utilizados a fin de mes y $20 por llamadas y mensajes de texto ilimitados. A menos que utilice 2 GB de datos o menos al mes, Visible probablemente le permitirá ahorrar más dinero a largo plazo.
Actualmente, necesitas tener un código de acceso para unirte al servicio beta (por el que aún tendrás que pagar). Si desea probar Visible, la empresa nos proporcionó un código de acceso que puede utilizar. solo ingresa CFF48 en el campo del código de acceso para registrarse en la versión beta.
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